ยินดีต้อนรับกลับสู่ส่วนอื่นของ “ถามผู้เชี่ยวชาญ Windows” ที่คุณถามคำถามและเราจะให้ผู้เชี่ยวชาญ Windows เกี่ยวกับกรณีนี้เพื่อการวิจัยและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ วันนี้ เรามีกล่องจดหมายเข้าเต็มกว่าปกติเล็กน้อย แต่เราก็ได้รับคำถามมากมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Windows ด้วย โปรดตรวจสอบก่อนส่งคำถามว่าคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows หรือฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน หากคุณต้องการส่งคำถามที่อาจปรากฏในส่วนถัดไปของชุดนี้ ให้คลิกที่ “ถามผู้เชี่ยวชาญของเราเลย!” ปุ่มที่พบในแถบด้านข้างขวาของหน้าใด ๆ ของเว็บไซต์นี้ มาเริ่มกันเลยดีกว่า!
ถาม:บัญชี Hotmail ของฉันถูกบล็อก ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
ตอบ:การล็อกมักเกิดขึ้นกับบัญชีที่ตรวจพบว่ามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสแปมหรือการฉ้อโกง หากคุณไม่ได้ทำทั้งสองอย่าง เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุกและบุคคลที่ใช้บัญชีของคุณได้ส่งอีเมลเพื่อส่งสแปมให้ผู้อื่น ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อีเมลบางฉบับที่คุณส่งอาจถูกตีความหรือรายงานว่าเป็นสแปม ไม่ว่าในกรณีใด Microsoft อนุญาตให้คุณลบบล็อกนี้โดยรับรหัสที่จะตรวจสอบสิทธิ์มือถือของคุณ
หากต้องการรับรหัสดังกล่าว ให้คลิก “เพิ่มโทรศัพท์” ในอินเทอร์เฟซ Hotmail ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
เมื่อคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ อินเทอร์เฟซจะส่ง SMS พร้อมรหัสถึงคุณ คุณจะมีเวลา 15 นาทีในการพิมพ์รหัสและตรวจสอบสิทธิ์โทรศัพท์ของคุณ หากผ่านไป 15 นาที ให้ขอรหัสใหม่และ Hotmail จะส่งรหัสให้ทันที
อีกเหตุผลหนึ่งที่บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ฝั่ง Microsoft หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขได้ รอประมาณสองสามวัน หากคุณรีบ คุณสามารถติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้
ถาม:ฉันลองบูท Puppy Linux จากไดรฟ์ USB บนคอมพิวเตอร์ที่มี Windows แล้ว ทำไมสิ่งนี้ถึงใช้งานไม่ได้ ฉันมีไฟล์ ISO ในไดรฟ์ USB
ตอบ:วิธีที่ใช้คำถามคือการตีความสิ่งที่คุณส่งไปยังกล่องจดหมายของเราอย่างไร เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการบูทจากไดรฟ์ USB ไดรฟ์จะต้องสามารถบู๊ตได้ตั้งแต่แรก ปัญหาที่สองคือคุณไม่สามารถติดไฟล์ ISO ไว้ในไดรฟ์และคาดว่าจะบูตได้ คุณต้องแยกเนื้อหาไปยังไดรฟ์เนื่องจากมีความสำคัญ
Windows ให้คุณฟอร์แมตไดรฟ์ด้วยบูตเซกเตอร์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรับได้ก่อนที่จะพยายามบูตจากฮาร์ดดิสก์ ฟอร์แมตไดรฟ์ USB และภายใต้ตัวเลือกการจัดรูปแบบ ให้เลือก “อิมเมจ ISO” ใต้ “สร้างดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้”
เลือกอิมเมจ ISO ที่คุณต้องการคัดลอกไปยังไดรฟ์ USB และปล่อยให้มันทำงานที่เหลือ เมื่อฟอร์แมตด้วยระบบปฏิบัติการแล้ว คุณจะสามารถใช้เป็นไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้! หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดกลับมาหาเรา แล้วเราจะตอบคำถามอื่นๆ ที่คุณมี
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันใช้ Windows 7 รุ่น x86 และแสดง RAM ที่ใช้งานได้เพียง 2.99 GB ฉันจะทำให้รู้จักทั้ง 6 GB ได้อย่างไร
ตอบ:เนื่องจากข้อจำกัดของการลงทะเบียนลอจิคัล x86 บนโปรเซสเซอร์ คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถรับรู้ค่าใดๆ ที่สูงกว่า 4,294,967,296 ได้ นั่นคือพื้นที่กำหนดแอดเดรส 4 GB บน RAM ของคุณ คุณต้องเรียกใช้ Windows เวอร์ชัน x64 เพื่อแก้ปัญหานี้ มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถใช้ RAM เกิน 3-4 GB ได้
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันค้างอยู่ที่ “กำลังเริ่ม Windows” ฉันจะผ่านมันไปได้อย่างไร
ตอบ:มีสองสาเหตุหลักที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น:ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีเซกเตอร์เสียสองสามส่วนในพื้นที่ที่จัดสรรโดยระบบ หรือ RAM ของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น น่าจะเป็นกรณีของอดีตมากกว่ากรณีหลัง
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (หรือเรียกอีกอย่างว่า "cold boot") แล้วเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากผ่านไปประมาณ 5 วินาที Windows จะรู้ว่ากระบวนการบูทเครื่องถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางประการ แต่ก็ยังไม่ทราบว่ามีปัญหาเกิดขึ้น เมื่อคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เย็นสองสามครั้ง อาจมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น ซึ่งเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานยูทิลิตี้ที่เรียกว่า “chkdsk” การดำเนินการนี้จะตรวจสอบดิสก์ระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและพยายามแก้ไข เมื่อทุกอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว หาฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ให้ตัวเอง
สำหรับปัญหาที่สองและไม่น่าจะเป็นไปได้ เพียงแค่เปลี่ยนแรมของคุณด้วยการ์ดสำรองและตรวจดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณบูทตามปกติโดยใช้การ์ดสำรองใหม่หรือไม่ หากยังคงค้างอยู่ที่ “กำลังเริ่ม Windows” ให้ถือว่าฮาร์ดดิสก์ยังคงเป็นปัญหาอยู่
ยังมีโอกาสเกิดขึ้นได้ยากอีกอย่างหนึ่งที่ไฟล์ระบบที่ Windows พึ่งพานั้นถูกเขียนทับ แก้ไข หรือติดไวรัสในทางใดทางหนึ่ง จำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซม Windows โดยใช้ดีวีดีการติดตั้ง
ถาม:ฉันใช้ Windows 7 N Edition ฉันจะติดตั้ง Windows Media Player ได้อย่างไร หาที่ไหนไม่ได้แล้ว
ตอบ:Windows 7 N Edition มีไว้สำหรับตลาดยุโรป ซึ่งตามกฎหมายกำหนดให้ Microsoft อนุญาตให้มีการแข่งขันที่เป็นธรรม โดยให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าต้องการใช้ Internet Explorer หรือเบราว์เซอร์อื่น ในทำนองเดียวกัน เวอร์ชันนี้ยังมาโดยไม่มี Windows Media Player ทำให้โปรแกรมเล่นสื่ออื่น ๆ มีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย หากคุณต้องการติดตั้ง WMP บนคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลด Media Pack สำหรับ Windows 7 N และ KN ที่นี่
ถาม:เพื่อนของฉันซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่ติดตั้ง Windows 7 แต่ไม่รองรับ Outlook Express 6 อีกต่อไป ฉันจะส่งออกอีเมลในรูปแบบที่อ่านได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
ตอบ:Outlook Express 6 ถูกแทนที่ด้วย Windows Live Mail คุณสามารถดาวน์โหลด Windows Live Mail เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ Windows Live Essentials ได้ที่นี่ เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ให้คลิก "ไฟล์ -> นำเข้า -> ข้อความ -> จาก Microsoft Outlook Express 6" วิธีนี้จะช่วยให้คุณนำอีเมลของเพื่อนทั้งหมดมาไว้ในแพลตฟอร์มดังกล่าวได้ในรูปแบบที่อ่านได้ หวังว่านี่จะช่วยได้!
มีคำถามของคุณเองหรือ
กรุณาส่งคำถามทั้งหมดโดยใช้ "ถามผู้เชี่ยวชาญของเราตอนนี้!" ในแถบด้านข้างขวาบนหน้าใดก็ได้ของเว็บไซต์นี้ หากคุณมีสิ่งที่จะหารือเกี่ยวกับคำถามที่ถามในส่วนนี้ของซีรีส์ “ถามผู้เชี่ยวชาญ Windows” โปรดใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เท่านี้ก็เรียบร้อย!
