สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดในโลกอย่างหนึ่งคือการตื่นเช้าเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ยอมบู๊ต หรือเครื่องจะรีสตาร์ทเองตลอด คืนก่อนยังคงทำงานได้ดี และคุณไม่รู้เลยว่าทำไมตอนนี้ถึงหยุดทำงาน
ในคู่มือการแก้ไขปัญหาพีซีนี้ เราจะแสดงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับพีซีของคุณ และวิธีที่คุณควรแก้ไข
1. หน่วยความจำของคุณเสียหาย
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ฉันมักพบขณะแก้ไขปัญหาพีซีคือ Windows หยุดทำงานอย่างลึกลับ สุ่ม ช่วงเวลา โดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นหน่วยความจำ RAM ที่ทำให้เกิดปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือสลับการ์ด RAM ในพีซีของคุณกับการ์ดสำรองและทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ แน่นอน หากเข้าถึงการ์ด RAM ได้ยาก คุณสามารถเรียกใช้ memtest เป็นทางเลือกแทน บิตของหน่วยความจำที่เสียหายอาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำท่าทางตลกๆ และแม้กระทั่งพังทุกครั้งที่เริ่มทำงาน
วิธีแก้ปัญหา :วิธีเดียวในการแก้ปัญหาหน่วยความจำคือการแทนที่ด้วยหน่วยความจำใหม่ คุณมักจะต้องเปลี่ยนเมมโมรี่สติ๊กทั้งหมด (โดยปกติคือสองถึงสี่)
2. เปลี่ยนลำดับการบูต
เมื่อคุณไม่สามารถบู๊ตเครื่องพีซีได้ อาจเป็นเพราะลำดับการบู๊ตที่เปลี่ยนไปซึ่งระบบไม่พบพาร์ติชั่นที่จะเรียกใช้โปรแกรมโหลดบูต กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อแบตเตอรี่ CMOS ของคุณ (แบตเตอรี่ทรงกลมขนาดเล็กบนเมนบอร์ดของคุณ) หมดพลังงาน นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นหากคุณ (หรือบุคคลอื่น) เข้าถึง BIOS เมื่อเร็ว ๆ นี้และเปลี่ยนแปลงบางสิ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะรู้ว่าลำดับการบู๊ตของคุณถูกเปลี่ยนหากคุณได้รับ “ไม่พบระบบปฏิบัติการ ” เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์หรืออย่างอื่นนอกเหนือจากหน้าจอการโหลดระบบปฏิบัติการของคุณ
วิธีแก้ปัญหา : เข้าถึง BIOS ของคุณ (กดปุ่ม “F2” หรือ “Del” เมื่อหน้าจอ BIOS ปรากฏขึ้น) และกำหนดค่าลำดับการบู๊ตใหม่ ลำดับการบู๊ตของคุณควรมีลักษณะดังนี้:
- ไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี
- ฮาร์ดไดรฟ์
- อื่นๆ
หากการกำหนดค่าของคุณมีลักษณะเช่นนี้แล้วและยังไม่สามารถบู๊ตได้ ให้ตรวจสอบ CD ROM ของคุณและนำดิสก์ที่อยู่ในนั้นออก จากนั้นรีสตาร์ท
3. Bootloader เสียหาย
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาของคุณอาจเกิดจากบูตโหลดเดอร์ที่เสียหาย
ทางออก :ใช้ Super Grub Disk เพื่อแก้ไข bootloader
4. ปัญหารีจิสทรี (ใน Windows)
รีจิสทรีของ Windows ของคุณเก็บข้อมูลสำคัญไว้ในระบบของคุณ และมักจะทำให้เกิดปัญหาเมื่อมีการจัดการที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันเขียนรหัสที่ไม่ได้เป็นของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากไวรัสที่สร้างขึ้นเพื่อทำลายทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่จะสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณเป็นครั้งคราว คุณจะรู้ว่าคุณมีปัญหาในรีจิสทรีเมื่อมีข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบ ซึ่งมักจะนำไปสู่การใช้พีซีของคุณในเซฟโหมด
ทางออก :ใช้ CCleaner และ nCleaner พวกเขาจะกำจัดสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในรีจิสทรีจริงๆ อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมเขียนทับบางสิ่งที่อิงตามระบบ โดยปกติจะไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ได้กู้คืนข้อมูลสำรองของรีจิสทรีหรือติดตั้ง Windows ใหม่
5. ฮาร์ดแวร์กำลังส่งสัญญาณไม่ดี
อันนี้เป็นเรื่องปกติในระบบที่มี Windows XP หรือรุ่นก่อนหน้า แต่ไม่ใช่เรื่องแปลกใน Vista และระบบที่ใหม่กว่า โดยปกติ ปัญหาฮาร์ดแวร์ในลักษณะนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์บางชิ้น เท่าที่ Windows พยายามจะบรรเทาปัญหาฮาร์ดแวร์ ปัญหาจะเกิดขึ้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะระมัดระวังแค่ไหน
วิธีค้นหาปัญหา :คุณสามารถดูว่าความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นที่ใดโดยการเข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์ ใน Windows 7 คุณสามารถคลิกเมนู "Start" พิมพ์ "Device Manager" แล้วกด "Enter" ใน Windows 8 ให้เข้าถึงหน้าจอเริ่มแล้วเริ่มพิมพ์ชื่อตามด้วยปุ่ม "Enter" อุปกรณ์ที่ขัดแย้งมักแสดงโดยมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างๆ หากต้องการทราบสาเหตุของปัญหา เพียงคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก "คุณสมบัติ"
ทางออก :คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์นั้น ๆ แล้วติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม การดำเนินการนี้จะใช้เวลาค้นหาเว้นแต่คุณจะยังมีคู่มือการใช้งานอยู่ กรณีนี้มักเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผลและตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ แม้ว่าการ์ดเสียงและแทบทุกอย่างอื่นๆ จะมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาดังกล่าว เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. คลัสเตอร์เสียหายในฮาร์ดไดรฟ์
คลัสเตอร์ที่เสียหายภายในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน (ทั้ง Blue Screen of Death หรือพีซีรีสตาร์ท) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์ หากคุณรู้สึกว่ามีปัญหานี้ คุณสามารถยืนยันได้โดยดำเนินการตรวจสอบการบำรุงรักษาบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ควรทำอย่างน้อยเดือนละครั้ง
ทางออก :หากคุณต้องการสแกนฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาปัญหาและแก้ไขปัญหา โปรดอ่านคำถามที่ถามว่า "วิธีใดดีที่สุดในการค้นหาสุขภาพฮาร์ดไดรฟ์ของฉันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย"
7. การไหลของอากาศที่ไม่เหมาะสม
อาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่พีซีอาจประสบปัญหาการไหลเวียนของอากาศซึ่งทำให้ไม่สามารถระบายความร้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณแทบจะระบุได้ทันทีเมื่อพัดลมของ CPU หรือการ์ดกราฟิกส่งเสียงดัง
สาเหตุอาจเป็นเพราะพัดลมสกปรกหรือเน่าเสีย ความร้อนไม่ได้ส่งไปที่ช่องเปิด หรือแผงระบายความร้อนไม่กระจายความร้อนอย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่คุณสงสัยว่าฮีตซิงก์มีลักษณะดังนี้:
ทางออก :ตรวจสอบพัดลม หากมีฝุ่น ให้ทำความสะอาด หากมีเสียงดัง ให้เปลี่ยนใหม่ ตรวจสอบทิศทางที่อากาศไหลด้วย (โดยตรวจสอบทิศทางการหมุนของพัดลม) กระแสลมของคอมพิวเตอร์ควรตรงกับแผนภาพนี้:
8. การติดเชื้อ
ไวรัสเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจซึ่งมักจะทำให้ส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ - หรือทั้งระบบ - ช้าเกินจริง บางส่วนของพวกเขายังทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายโดยเจตนาหรือไม่ตั้งใจ หลังจากวิเคราะห์โค้ดจำนวนมากในไวรัสแล้ว โค้ดมักจะเป็นโค้ดหลังมากกว่าโค้ดเดิม เนื่องจากโปรแกรมเมอร์ที่เขียนไวรัสไม่ได้คำนึงถึงอายุคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแท้จริง
ทางออก :หากต้องการตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดอย่างรวดเร็ว ให้ลองใช้ Microsoft Security Essentials หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีของ AVG มันคุ้มค่าที่จะลอง. พวกเขาจะกำจัดภัยคุกคามและหวังว่าจะคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้ใช้งานได้
9. ซอฟต์แวร์เสียหาย
เมื่อซอฟต์แวร์ใช้บริดจ์ฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์เพื่อสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ของคุณ ซอฟต์แวร์อาจเป็นเพียงคำพูดที่ไม่มีความหมายที่ทำให้ Windows หยุดทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะกับซอฟต์แวร์ที่ใหม่กว่าระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่ แต่ซอฟต์แวร์เก่าบางตัวก็ทำได้เช่นกัน
ทางออก :ลองใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องเลิกใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดและลองใช้ทางเลือกอื่น ถ้าคุณใช้ MS Office 2010 และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน คุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 2007 เป็นต้น ใช้งานได้บ่อยกว่าที่คุณคิด!
เราพลาดอะไรไปหรือเปล่า
หากคุณทราบปัญหาอื่นที่แก้ไขได้ง่ายเมื่อแก้ไขปัญหาพีซี โปรดแจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
