ขณะใช้ Windows OS คุณอาจเจอข้อความว่ Windows ของคุณ not genuine หากใช้ Windows เวอร์ชันเก่า เดสก์ท็อปอาจสีดำ ข้อความเล็กมุมขวาล่างเตือนว่าไม่ใช่ Genuine และล็อกไม่ให้ดู Properties ของระบบ ในกรณีนี้คุณอาจสนใจวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Not Genuine หากเกิดกับคุณ มีสาเหตุหลัก 4 ข้อ
- คุณใช้ Windows ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตฟรี
- คุณซื้อ PC หรือ Product Key จากผู้ขาย แล้วเจอข้อความผิดพลาดตั้งแต่บูทครั้งแรก
- คุณซื้อและใช้ Windows Genuine แต่ทันใดนั้นอ้างว่า Not Genuine
- ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์เปลี่ยนแปลงไปในบางรูปแบบ
การแก้ไขข้อผิดพลาด Windows is not genuine ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในกลุ่มไหนข้างต้น
1. หากคุณดาวน์โหลด Windows จากอินเทอร์เน็ต
หนึ่งในวิธีที่ทำให้เจอข้อความผิดพลาดนี้ คือการดาวน์โหลด Windows จากอินเทอร์เน็ตโดยไม่จ่ายเงิน คุณอาจเห็นบทความหรือลิงก์โฆษณาว่าได้ Windows ฟรี และชอบใจ น่าเสียดาย ที่จริงแล้ว ไม่มีวิธีที่ถูกต้องและชอบด้วยกฎหมายนอกแผนนักศึกษา ที่จะดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows ฟรีได้ วิธีใดก็ตามที่อ้างว่าทำได้ เป็น ละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ (Software Piracy)!
ขณะเขียนนี้ ไม่มีวิธีถูกกฎหมายที่จะได้ Windows ฟรี (นอกแผนนักศึกษา) วิธีใดก็ตามที่อ้างว่าได้ เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ และ Windows ที่คุณดาวน์โหลด จะแจ้งว่า Not Genuine เพราะคุณไม่ได้จ่ายเงิน เหมือนกันกับการดาวน์โหลดหนัง เพลง เกมฟรีจากอินเทอร์เน็ต สถานการณ์นี้ไม่คาดหมายเลย
ต้องทำอย่างไร?
หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ ทางออกคืออะไรบ้าง?
ยังไม่สายเกินไปที่จะซื้อ Windows Genuine สามารถซื้อเป็นแผ่นดิสก์จากร้านคอมพิวเตอร์ หรือเป็นการดาวน์โหลด/ไลเซนซ์ผ่าน Microsoft Store หลังซื้อแล้ว ใช้ License Key เพื่อ Validate Windows จะแก้ข้อความ Not Genuine ได้ถาวร
น่าเสียดาย Windows Key ราคาไม่ถูก ปกติ $100-$200 หากต้องการ OS แต่ไม่มีเงิน ลองใช้ Linux แทน Linux OS ดาวน์โหลดฟรีชอบด้วยกฎหมาย ใช้ได้โดยไม่ถูกขู่เงิน อ่าน Beginner's Guide to Linux Distros เพื่อเข้าใจว่ามีอะไรให้บริการ
หากใช้ OS เก่ากว่า Windows 10 อาจสามารถ rearm license เพื่อใช้ต่อได้ เปิด Command Prompt พิมพ์ slmgr -rearm เตือนไว้ — ทำได้แค่ reactive 30 วัน และทำได้สูงสุด 3 ครั้ง ใช้แค่ชั่วคราวขณะหาวิธีแก้ถาวร
2. หากซื้อคอมพิวเตอร์หรือ Key แล้วเจอข้อความผิดพลาด
บางครั้ง ซื้อคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องพร้อมสัญญาว่ามี Windows หรือซื้อ Windows Key จากผู้ขาย Key แต่พบว่า Windows ถูกทำเครื่องหมาย Not Genuine นี่รุนแรงเพราะคุณตั้งใจซื้อ Windows แล้ว พบว่าเป็นของปลอม
ต้องทำอย่างไร?
ก่อนอื่น ติดต่อผู้ขายคอมพิวเตอร์หรือ Key หวังว่าเป็นแค่ข้อผิดพลาดในธุรกรรม และผู้ขายจะแก้ไข
หากเชื่อว่าขายของปลอมโดยเจตนา สามารถรายงานผ่าน Windows Piracy Reporting Website Microsoft จะสอบสวน และตรวจสอบว่าผู้ขายขายคอมพิวเตอร์ปลอมหรือไม่ หากซื้อผ่าน PayPal (เช่น eBay) สามารถโต้แย้งการซื้อภายใน 45 วัน และได้เงินคืน
3. หาก Windows ของคุณ Genuine แต่ทันใดนั้นเปลี่ยน
บางครั้ง Windows ที่คุณรู้ว่า Genuine ทันใดนั้นอ้างว่า Not Genuine หากเป็นกรณีนี้ ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใน PC หากเปลี่ยนแล้ว ข้ามไปส่วนด้านล่างที่เหมาะสมกว่า มิฉะนั้น ลองดูเคล็ดลับด้านล่างว่าจะแก้ข้อผิดพลาด Windows Not Genuine ได้ไหม
ต้องทำอย่างไร?
แรกสุด การตรวจสอบ License อาจแก้ข้อผิดพลาดได้ คลิกขวา My PC → Properties → ตรวจสอบกล่อง Windows activation ด้านล่าง
บางครั้งจะบอกว่าผิดที่ไหน เพื่อให้แก้ได้ บางครั้งแค่เช็คหน้าจอนี้ แล้ว Reset PC ก็แก้ Glitch ในระบบ Licensing ได้
หากไม่ได้ผล ตรวจสอบว่า Plug and Play Policy รบกวน Licensing หรือไม่ Microsoft อธิบายขั้นตอนแก้ไข ที่นี่
ในบางกรณี ไวรัสติดเชื้อทำให้ Licensing เสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสะอาดจากไวรัส/มัลแวร์โดยรัน Antivirus โปรด หากพบและลบไวรัสแล้ว อาจแก้ปัญหาได้
หายังไม่ได้ผล ทางออกที่ดีที่สุดคือ Re-activate PC หา Windows Product Key (หาหาไม่เจอ เราช่วยได้!) แล้วผ่านกระบวนการ Activate อย่างเป็นทางการ หรือโทร Microsoft Support แจ้งปัญหา
4. หากคุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใน PC
บางครั้งหลังเปลี่ยนคอมโพเนนต์สำคัญในคอมพิวเตอร์ จะเจอข้อความ Windows is not genuine แม้ก่อนหน้าจะ Genuine สิ่งที่เกิดน่าจะเป็น Windows Key ของคุณเป็น OEM (Original Equipment Manufacturer) Key คีย์เหล่านี้ไม่เหมือน Retail Keys เพราะใช้ได้เฉพาะ PC ที่ติดตั้งไว้เท่านั้น ทำให้ราคาถูกกว่าสำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ทันทีที่ License ตรวจพบว่าเปลี่ยนเครื่อง คีย์จะ Invalid เนื่องจากคุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ภายใน License คิดว่าอยู่เครื่องอื่น จึง Invalid
ต้องทำอย่างไร?
ก่อนอื่น ถามตัวเองว่าจะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บ่อยไหม หากใช่ ควรพิจารณาซื้อ Windows Retail แทน จะให้คุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ได้โดย License ไม่หมดอายุ
หากไม่อยากจ่ายเงินซื้อ Windows ใหม่ ยังมีทางออก โทร Microsoft Support บอกว่เกิดอะไรขึ้น และเปลี่ยนอะไรใน PC หากพวกเขาพิจารณาว่ากรณีของคุณ Valid พวกเขาจะช่วย Reactivate Windows ให้
หากใช้ Windows 10 สามารถหลีกเลี่ยงการโทร Support ครั้งหน้าได้โดย Link License กับ Microsoft Account แล้วเมื่อเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และ Windows แจ้ง Error คุณแก้ได้แค่คลิกไม่กี่ครั้ง อย่าลืม Link License ก่อน เปลี่ยนฮาร์ดแวร์! อ่านคู่มือ Microsoft เรื่องนี้เพื่อไม่ต้องผ่านอีกแล้ว
สรุป
แม้ข้อความ Windows is not genuine 聽起來เหมือน OS ถูกปลอม แต่บางครั้งผู้ใช้ที่ดีหรือถูกต้องก็เจอข้อผิดพลาดนี้ ตอนนี้คุณรู้วิธีจัดการและแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Not Genuine แล้ว
เคยเจอ Windows ที่ไม่ Genuine หรืออ้างว่าไม่ Genuine ไหม? แชร์เรื่องราว (และวิธีแก้!) ที่ความคิดเห็นเลย!
