แม้ว่าการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์และอีเมล แต่การหลอกลวงบางอย่างยังคงปรากฏอยู่ผ่านทางโทรศัพท์ ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือกลอุบายของช่างเทคนิคปลอมที่มีคนโทรมาแกล้งเป็นมืออาชีพที่ต้องการแก้ไขพีซีของคุณ พวกเขามักจะต้องการตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกลเพื่อช่วย อย่าหลงกลอย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรนอกจากความเป็นมืออาชีพ!
วิธีการทำงานของกลโกง
การหลอกลวงนั้นง่ายมาก คุณได้รับสายจากคนแปลกหน้าที่อ้างว่ามาจาก Microsoft พวกเขาจะดำเนินการต่อโดยบอกว่าตรวจพบว่าพีซีของคุณประสบปัญหาเฉพาะ บางทีพวกเขาอาจพบมัลแวร์ หรือความปลอดภัยของคุณกำลังจะหมดอายุ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด พวกเขาจะผลักดันให้เข้าถึงพีซีของคุณ พวกเขาอาจขอให้คุณเยี่ยมชมไซต์เพื่อช่วยในการเชื่อมต่อระยะไกลและให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อ
ก่อนที่คุณจะทำตามคำขอของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการโทรเหล่านี้ไม่ใช่ของแท้ แรงจูงใจหลักของการโทรเหล่านี้คือการเข้าสู่พีซีของคุณโดยที่นักต้มตุ๋นอาจทำให้เกิดปัญหาจริงซึ่งจะต้องมีการแก้ไข ปัญหาที่พวกเขาพูดคุยกันนั้นถูกสร้างขึ้นมาโดยสิ้นเชิง และพีซีของคุณก็มีแนวโน้มว่าจะไม่มีปัญหา อย่าแม้แต่จะพิจารณาอนุญาตให้เข้าถึงพีซีของคุณ เพียงแค่วางสายแล้วปล่อยไว้
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเป็นช่างเทคนิคของ Microsoft ของแท้หรือไม่
การระบุช่างเทคนิคของ Microsoft เป็นเรื่องง่าย:หากพวกเขากำลังโทรหาคุณ แสดงว่าไม่ใช่ช่าง! Microsoft จะไม่โทรหาคุณเพื่อเตือนคุณเกี่ยวกับการติดมัลแวร์หรือคีย์ที่หมดอายุ ครั้งเดียวที่คุณจะพูดคุยกับช่างเทคนิคจริงๆ คือถ้าคุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้วยตัวเอง หากคุณไม่ได้โทรหาช่างเมื่อเร็วๆ นี้ และได้รับสายจากพวกเขา แสดงว่าเป็นนักต้มตุ๋นอย่างไม่ต้องสงสัย คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft จัดการกับการสนับสนุนได้ผ่านเพจในหัวข้อ
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณปล่อยให้ผู้หลอกลวงเข้ามา
หากคุณอนุญาตให้ผู้หลอกลวงทำหน้าที่ "งาน" พวกเขาจะพยายามเริ่มต้นการเชื่อมต่อระยะไกลกับพีซีของคุณ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการไปที่ไซต์เช่น GoToAssist เพื่อตั้งค่าเซสชันระยะไกล เมื่อพวกเขาเข้าไปแล้ว พวกเขาจะทำการตรวจสอบความปลอดภัยปลอมซึ่งจะแสดงผลบวกที่ผิดพลาด หนึ่งในกลอุบายยอดนิยมที่นักต้มตุ๋นเหล่านี้ใช้คือการเปิดพรอมต์คำสั่งและแสดงรายการระบบไฟล์ โดยอ้างว่า "กำลังสแกนไวรัส"
เมื่อพวกเขา "พบ" "ปัญหา" แล้ว พวกเขาจะหารือเรื่องการชำระเงิน พวกเขาจะขอเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อจ่ายการสนับสนุนที่พวกเขาไม่เคยให้ตั้งแต่แรก บางครั้ง เพื่อที่จะให้ผู้ใช้ไอ พวกเขาจะล็อกระบบหลังรหัสผ่านและอ้างว่าเป็นการกระทำของมัลแวร์ ซึ่งสามารถ "ซ่อมแซม" ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมมาก
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จริง ๆ อย่ารับจากคนแปลกหน้าที่โทรหาคุณโดยสุ่ม! ลองใช้ไซต์ Microsoft Support และเริ่มช่วยเหลือด้วยตัวคุณเอง ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งเป็นช่างเทคนิคของ Microsoft จริงๆ ควบคุมการสนับสนุนของคุณและให้แน่ใจว่ามาจากแหล่งที่ถูกต้อง!
การสนับสนุนที่ร่มรื่น
หากคุณเคยได้รับสายจาก “ช่างเทคนิคของ Microsoft” โดยที่คุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือเป็นพิเศษจากพวกเขาในอดีต อย่าทำอะไรที่พวกเขาพูด พวกเขาจะไม่มีวันโทรหาคุณเด็ดขาด ดังนั้นคุณจะรู้แน่ว่าคุณกำลังคุยกับคนหลอกลวง! เพียงแค่วางสายและอย่าให้รายละเอียดใดๆ
คุณหรือคนที่คุณรู้จักเคยเจอกลโกงนี้มาก่อนหรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง
