แม้การหลอกลวงบนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะเกิดบนเว็บไซต์และอีเมล แต่บางรูปแบบยังคงอยู่ผ่านโทรศัพท์ ตัวอย่างดีคือหลอกลวงปลอมหัวหน้าช่างเทคนิค ที่โทรมาทำเป็นมืออาชีพอยากซ่อมคอมพิวเตอร์ พวกเขมักจะอยากตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล (remote) เพื่อช่วย อย่าประมาท พวกเขาไกลจากมืออาชีพมาก!
วิธีการหลอกลวงทำงานอย่างไร
การหลอกลวงนี้เรียบง่ายมาก คุณได้รับสายจากคนแปลกหน้าที่อ้างว่ามาจาก Microsoft พวกเขาจะเล่าต่อว่าพบว่า PC ของคุณมีปัญหาเฉพาะเจาะจง อาจพบมัลแวร์ หรือความปลอดภัยใกล้หมดอายุ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะกดดันให้เข้าถึง PC ของคุณ อาจขอให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ช่วยเรื่อง remote connection และให้รายละเอียดการเชื่อมต่อ
ก่อนจะทำตามคำสั่ง สิ่งสำคัญคือตระหนักว่าสายเหล่านี้ไม่ได้เป็นจริง แรงจูงใจหลักคือเข้าถึง PC ของคุณเพื่อสร้างปัญหาจริงขึ้นมาที่จะต้องการการซ่อมแซม ปัญหาที่พูดถึงเป็นของปลอม PC ของคุณน่าจะปกติดี อย่าพิจารณาอนุญาตให้เข้าถึง PC เพียงแค่วางสายและทิ้งไว้
จะรู้ยังไงว่าเป็นช่างเทคนิค Microsoft จริง?
การระบุช่างเทคนิค Microsoft ง่ายมาก: ถ้าพวกเขาโทรหาคุณ พวกเขาไม่ใช่ช่างเทคนิค! Microsoft จะไม่เคยโทรหาคุณเพื่อเตือนเรื่องมัลแวร์หรือ key หมดอายุ ครั้งเดียวที่คุณจะคุยกับช่างเทคนิคจริงคือตอนที่คุณโทรหา Microsoft Support เอง หากคุณไม่ได้โทรหาช่างเทคนิคล่าสุด และได้สายจากพวกเขา มันคือสแคมเมอร์แน่นอน อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าสนับสนุนของ Microsoft
เกิดอะไรขึ้นหากคุณปล่อยสแคมเมอร์เข้าไป?
หากคุณอนุญาตให้สแคมเมอร์ทำ "งาน" ของพวกเขา พวกเขาจะพยายามเริ่ม remote connection ไปที่ PC ของคุณ โดยทั่วไปจะไปที่เว็บอย่าง GoToAssist ตั้งค่า remote session เมื่อเข้ามาแล้ว พวกเขาจะทำการตรวจสอบความปลอดภัยปลอมซึ่งแสดง false positive หนึ่งในทริกโปรดคือเปิด command prompt แล้ว list file system อ้างว่า "กำลังสแกนไวรัส"
เมื่อ "พบ" "ปัญหา" แล้ว พวกเขาจะพูดถึงการชำระเงิน ขอร้อยๆ ดอลลาร์ เพื่อจ่ายค่าบริการที่ไม่ได้ให้มาก่อนๆ บางครั้งเพื่อให้จ่าย เปลี่ยนล็อคระบบด้วยรหัสผ่าน และอ้างว่าเป็นมัลแวร์ทำ ซึ่งสามารถ "ซ่อม" ได้ด้วยค่าบริการแพง
ถ้าจริงๆ แล้วต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณจริงๆ ต้องการช่วยเหลือคอมพิวเตอร์ อย่าไปขอจากคนแปลกหน้าที่โทรสุ่ม! ลองเว็บ Microsoft Support และเริ่มขอความช่วยเหลือด้วยตัวเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคนอีกปลายสายเป็นช่างเทคนิค Microsoft จริง ควบคุมการสนับสนุนของคุณและให้แน่ใจว่ามาจากแหล่งที่ถูกต้อง!
การสนับสนุนที่คลุมเครือ
หากคุณได้รับสายจาก "ช่างเทคนิค Microsoft" เมื่อคุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากพวกเขาก่อนหน้านี้ อย่าทำตามอะไรที่พวกเขาพูด พวกเขาจะไม่เคยโทรหาคุณแบบสุ่ม ดังนั้นคุณจะรู้แน่ชัดว่าคุณกำลังคุยกับสแคมเมอร์! เพียงวางสาย และอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวออกไป
คุณหรือคนรู้จักเคยเจอหลอกลวงแบบนี้ไหม? บอกมาได้ด้านล่าง
