หากเจอ Blue Screen error และต้องการ หา driver ที่ก่อให้เกิด BSOD บน Windows นี่คือวิธีช่วยคุณ มีหลายวิธีหา driver ที่ผิดปกติ คู่มือนี้อธิบายทุกวิธีที่เป็นไปได้บน Windows 11/10
วิธีหา Driver ที่ก่อให้เกิด Blue Screen บน Windows
เพื่อหา Device Driver ที่ก่อให้เกิด Blue Screen of Death บน Windows 11/10 ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งตามสถานการณ์:
- ตรวจสอบ What failed ใน Blue Screen
- ใช้ Driver Verifier Manager
- ใช้ File Signature Verification Tool
- ใช้ DirectX Diagnostic Tool
- ตรวจสอบ Minidump file
- ใช้ BlueScreenView ดู BSOD logs
1. ตรวจสอบ What failed ใน Blue Screen
นี่เป็นวิธีง่ายที่สุดหา driver ที่ก่อให้เกิด Blue Screen บน Windows เมื่อได้ blue screen error จะแสดง Stop Error Code และชื่อ driver ที่ล้มเหลว ต้องดูส่วน What failed ที่มองเหได้ด้านล่างหน้าจอ จะแสดงชื่อ device driver ที่ล้มเหลวและก่อให้ BSOD ชื่ออาจเป็น iaStorAVC.sys, hardlock.sys, ndis.sys, Tcpip.sys, intelppm.sys, fltmgr.sys ฯลฯ
ได้ชื่อแล้ว ให้ค้นหาบนเว็บนี้หรือเว็บอื่นเพื่อหาบทความช่วยเหลือ
พื้นฐานแล้ว ต้องอัปเดต driver นั้น หรือ roll back driver หากเพิ่งอัปเดตไป ดูว่าช่วยได้ไหม
2. ใช้ Driver Verifier Manager
ใช้ Driver Verifier Manager บนคอมพิวเตอร์เพื่อหา problematic driver ไม่ว่าจะเป็น driver ติดตั้งใหม่หรือเดิมก็ตาม
เครื่องมือนี้ให้ verify driver ทุกประเภท:
- Unsigned drivers
- Drivers built for older Windows versions
- All drivers
- Select specified drivers only
Unsigned drivers มักน่าสงสัย เครื่องมือนี้ช่วยระบุ unsigned drivers ที่ล้มเหลว รวมถึง signed drivers อื่นๆ
3. ใช้ File Signature Verification Tool
File Signature Verification Tool built-in เป็น utility อีกตัวช่วยหา problematic driver จะช่วยระบุ Unsigned & Digitally Signed Drivers
4. ใช้ DirectX Diagnostic Tool
DirectX Diagnostic Tool ออกแบบมา troubleshoot ปัญหา DirectX หากเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์เพื่อเล่นเกมลื่น แล้วเจอ Blue Screen ให้ใช้ DirectX Diagnostic Tool หาก flag unsigned driver ให้อัปเดต driver อาจแก้ปัญหา ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์มักอยู่ที่เว็บ support ของผู้ผลิต ต้องใช้ 64-bit driver สำหรับ 64-bit PC และเวอร์ชัน driver ต้องเข้ากัน อาจต้องเช็ค hardware configuration
5. ตรวจสอบ Minidump file
เมื่อได้ BSOD บน Windows PC จะมี Minidump file บันทึกบนคอมพิวเตอร์เก็บข้อมูลรายละเอียด ยิ่งคอมพิวเตอร์หยุดทำงานไม่คาดคิดบ่อย ยิ่งมี minidump files มาก หาได้ที่ path:
C:\Windows\minidump
อาจเจอไฟล์ชื่อแบบ Mini031120-01.dpg ฯลฯ
6. ใช้ BlueScreenView ดู BSOD logs
หากไม่เข้าใจ Minidump files ให้ใช้ free Crash Dump Analyzer software เช่น BlueScreenView บนคอมพิวเตอร์ ยูทิลิตี้ฟรีนี้ช่วยให้ข้อมูล BSOD ครบ ตั้งแต่ชื่อ driver ที่รับผิดชอบ error ใช้ app นี้หาชื่อ driver ที่ผิดปกติได้
อ่านเพิ่มเติม: Understand and Troubleshoot common Windows Blue Screen of Death
วิธีหาว่า driver ไหนก่อให้เกิด blue screen?
ใช้คู่มือข้างต้น เช่น หา Driver Verifier Manager, File Signature Verification Tool, DirectX Diagnostic Tool หาได้ นอกจากนี้ยังหาได้จากส่วน What failed ใน Blue Screen
เคล็ดลับ: Analyze Windows Memory Dump .dmp files with WhoCrashed
Bad drivers ทำให้ blue screen ได้ไหม?
ได้ Bad drivers ทำให้ blue screen บนคอมพิวเตอร์ หากต้องการหา driver ที่ก่อให้ BSOD บน PC ให้ทำตามบทความนี้ นี่คือวิธีแก้ไขที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับหาและแก้ BSOD บน Windows 11/10
เกี่ยวข้อง: Microsoft Online Blue Screen Troubleshooter for Windows.
