หากคุณเห็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินในคอมพิวเตอร์ของคุณและต้องการค้นหาว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของ BSOD บน Windows ต่อไปนี้เป็นวิธีที่จะช่วยคุณได้ มีหลายวิธีในการค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาด และคู่มือนี้จะอธิบายวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ
วิธีค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows
ในการค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของจอฟ้ามรณะในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:
- ตรวจสอบ สิ่งที่ล้มเหลว ในหน้าจอสีน้ำเงิน
- ใช้โปรแกรมจัดการตัวตรวจสอบโปรแกรมควบคุม
- ใช้เครื่องมือตรวจสอบลายเซ็นไฟล์
- ใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
- ตรวจสอบไฟล์ Minidump
- ใช้ BlueScreenView เพื่อดูบันทึก BSOD
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ
1] ตรวจสอบสิ่งที่ล้มเหลวในหน้าจอสีน้ำเงิน
อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ระบบจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดการหยุดและชื่อไดรเวอร์ที่ล้มเหลว คุณต้องตรวจสอบ สิ่งที่ล้มเหลว ซึ่งจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ มันจะแสดงชื่อของไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้มเหลวและทำให้เกิด BSOD ชื่ออาจเป็น iaStorAVC.sys, hardlock.sys, ndis.sys, Tcpip.sys, intelppm.sys, fltmgr.sys เป็นต้น
เมื่อคุณมีชื่อนี้แล้ว ให้ค้นหาในเว็บไซต์นี้หรือบนเว็บเพื่อค้นหาโพสต์ที่อาจช่วยคุณได้
โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์นั้นหรือย้อนกลับไดรเวอร์หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์ของคุณและดูว่าจะช่วยคุณหรือไม่
2] ใช้โปรแกรมจัดการตัวตรวจสอบไดรเวอร์
คุณสามารถใช้ Driver Verifier Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาบนพีซี Windows ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่หรือที่มีอยู่ คุณสามารถหาไดร์เวอร์ที่ผิดพลาดได้
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบประเภทของไดรเวอร์ที่จะตรวจสอบได้:
- ไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนาม
- ไดรเวอร์ที่สร้างขึ้นสำหรับ Windows รุ่นเก่า
- ไดรเวอร์ทั้งหมด
- เลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่ระบุเท่านั้น
ไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนามมักจะต้องสงสัย และเครื่องมือนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณระบุไดรฟ์ที่ไม่ได้ลงนามที่ล้มเหลว แต่ยังรวมถึงไดรเวอร์อื่นๆ ที่ลงชื่อด้วย
3] ใช้เครื่องมือตรวจสอบลายเซ็นของไฟล์
เครื่องมือตรวจสอบลายเซ็นไฟล์ในตัวเป็นอีกหนึ่งยูทิลิตี้ที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาในพีซีของคุณ มันจะช่วยคุณระบุไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงชื่อและที่เซ็นชื่อแบบดิจิทัล
4] ใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
เครื่องมือวินิจฉัย DirectX ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DirectX หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์เพื่อทำให้เกมของคุณราบรื่นขึ้น และเริ่มได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากนั้น คุณสามารถใช้ DirectX Diagnostic Tool หากเครื่องมือวินิจฉัยระบุไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนาม การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จากส่วนสนับสนุนของเว็บไซต์ของผู้ผลิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ 64 บิตสำหรับพีซี 64 บิต และเวอร์ชันไดรเวอร์นั้นเข้ากันได้ คุณอาจต้องตรวจสอบการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์เพื่อหาสิ่งนี้
5] ตรวจสอบไฟล์ Minidump
เมื่อคุณได้รับ BSOD บน Windows PC ไฟล์ Minidump จะถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเก็บข้อมูลหรือรายละเอียด ยิ่งคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานกะทันหันมากเท่าใด ไฟล์ minidump ก็ยิ่งได้รับการบันทึกมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น คุณสามารถไปตามเส้นทางนี้เพื่อค้นหาไฟล์ Minidump:
C:\Windows\minidump
คุณอาจพบไฟล์บางชื่อเช่น – Mini031120-01.dmp เป็นต้น
6] ใช้ BlueScreenView เพื่อดูบันทึก BSOD
หากคุณไม่เข้าใจไฟล์ Minidump คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Crash Dump Analyzer ได้ฟรี เช่น BlueScreenView บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ยูทิลิตีฟรีนี้ช่วยให้คุณให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ BSOD รวมถึงชื่อไดรเวอร์ที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด ดังนั้น คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อค้นหาชื่อไดรเวอร์ที่ผิดพลาดได้
อ่าน :ทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหา Windows Blue Screen of Death ทั่วไป
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินของฉัน
หากต้องการค้นหาว่าไดรเวอร์ใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้คำแนะนำดังกล่าวได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะพบ Driver Verifier Manager, File Signature Verification Tool, DirectX Diagnostic Tool เป็นต้น นอกจากนั้น คุณจะพบ สิ่งที่ล้มเหลว ในหน้าจอสีน้ำเงิน
เคล็ดลับ :วิเคราะห์ไฟล์ Windows Memory Dump .dmp ด้วย WhoCrashed
ไดรเวอร์ที่ไม่ดีสามารถทำให้หน้าจอสีน้ำเงินได้หรือไม่
ใช่ ไดรเวอร์ที่ไม่ดีอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่คุณต้องการค้นหาว่าไดรเวอร์ใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือ BSOD บนพีซีของคุณ คุณสามารถทำตามบทความนี้ ต่อไปนี้คือโซลูชันการทำงานที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้ค้นหาและแก้ไข BSOD บนพีซีที่ใช้ Windows 11/10
เกี่ยวข้อง :Microsoft Online Blue Screen Troubleshooter สำหรับ Windows
