เมื่อ Windows ขัดข้องด้วยหน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่าส่วนประกอบใดส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ของคุณ (HDD, RAM, VGA) มีข้อบกพร่อง หรือโปรแกรมที่ติดตั้งหรือไดรเวอร์อุปกรณ์เข้ากันไม่ได้หรือเสียหาย ด้วยเหตุผลแรกและเพื่อค้นหาว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักของคุณ (HDD และ RAM) ดีหรือไม่ ฉันได้เขียนบทช่วยสอนต่อไปนี้:
- วิธีวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำ (RAM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- วิธีวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ของฮาร์ดไดรฟ์ (HDD)
ในบทช่วยสอนนี้ ฉันจะแสดงวิธีค้นหาว่าไดรเวอร์ใดในระบบของคุณที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานด้วยหน้าจอสีน้ำเงิน โดยใช้ Driver Verifier Manager
Driver Verifier เป็นเครื่องมือในตัวในระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8 และ 10 ที่สามารถช่วยคุณค้นหาว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานด้วยหน้าจอสีน้ำเงินมรณะ (BSOD) โดยเน้นไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนพื้นหลัง . โปรดทราบว่าคุณอาจไม่ได้เรียกใช้ Driver Verifier Manager เป็นเวลานาน เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจขัดข้องบ่อยครั้ง
วิธีใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เพื่อค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาดใน Windows
หมายเหตุสำคัญ: ก่อนเปิดใช้งาน Driver Verifier ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. สร้างจุดคืนค่าระบบ
2. หากคุณใช้ Windows 10, 8 หรือ 8.1 ให้เปิดใช้งานเมนู 'Advanced Boot Options' ของ F8 เพื่อให้เริ่มระบบของคุณได้อย่างง่ายดายใน Safe Mode , หาก Windows ไม่สามารถบู๊ตได้
ขั้นตอนที่ 1 เปิดใช้งานโปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์
วิธีเปิดใช้งานตัวตรวจสอบไดรเวอร์ในระบบของคุณ:
1. กด Windows 
+ “ร ” เพื่อโหลด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ ผู้ตรวจสอบ และกด เข้าสู่ เพื่อเปิด Driver Verifier Manager เครื่องมือ
3. ที่หน้าจอแรก ให้เลือก สร้างการตั้งค่าแบบกำหนดเอง (สำหรับนักพัฒนาโค้ด) แล้วคลิก ถัดไป
4. ที่หน้าจอ "เลือกการตั้งค่าแต่ละรายการจากรายการทั้งหมด" ให้เลือกเฉพาะสิ่งต่อไปนี้:
1. พูลพิเศษ
2. บังคับให้ตรวจสอบ IRQL
3. ติดตามพูล
4. การตรวจจับการหยุดชะงัก
5. การตรวจสอบความปลอดภัย
6. การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด DDI
7. เช็คเบ็ดเตล็ด
5. เมื่อเสร็จแล้ว คลิกถัดไป .
6. จากนั้นเลือก ชื่อไดรเวอร์จากรายการ แล้วคลิก ถัดไป
7. เรียงตาม ผู้ให้บริการ ชื่อ.
8. เลือกไดรเวอร์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมดจากรายการและคลิก เสร็จสิ้น . *
* หมายเหตุ:เลื่อนรายการลงเพื่อดูและเลือกไดรเวอร์ที่ไม่ใช่ MS ทั้งหมด
9. คลิก ตกลง แล้วเริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
10. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ทำงานที่คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติตามที่คุณควรทำ *
* หมายเหตุ:หากระบบของคุณขัดข้องระหว่างการเริ่มต้นระบบและคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้:
1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5-7 วินาทีเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์
2. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและกดปุ่ม F8 . อย่างต่อเนื่อง แป้นเพื่อเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูง
3. นำทางด้วยปุ่มลูกศรลงเพื่อ เซฟโหมด ตัวเลือกแล้วกด Enter .
4. ดูคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดการใช้งาน ตัวตรวจสอบไดรเวอร์ .
5. ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2 เพื่อค้นหาสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง
11. ปล่อยให้โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์ทำงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในช่วงเวลานี้ หากไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ตัวใดตัวหนึ่งทำงานไม่ถูกต้อง โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์จะทำให้ระบบของคุณขัดข้องด้วยหน้าจอสีน้ำเงิน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ปิดการใช้งานตัวตรวจสอบไดรเวอร์ จากนั้นดำเนินการค้นหาว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้ระบบของคุณขัดข้อง (ขั้นตอนที่-2)
ในการปิดใช้งานโปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์
1. กด Windows + “ร ” เพื่อโหลด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ ผู้ตรวจสอบ และกด เข้าสู่ เพื่อเปิด Driver Verifier Manager .
3. ที่หน้าจอแรกหน้าจอถัดไป เลือก ลบการตั้งค่าที่มีอยู่ และคลิกเสร็จสิ้น
4. จากนั้นคลิกใช่ (เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง) และ ตกลง แล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้ระบบของคุณขัดข้อง
1. ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ BlueScreenView ฟรีของ NirSoft ตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ (32 หรือ 64 บิต) *
* หมายเหตุ:คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งตัวเต็มหรือเวอร์ชันพกพาได้
2. เปิด BlueScreenView โปรแกรมจะแสดงรายการโดยอัตโนมัติพร้อมกับการหยุดทำงานของหน้าจอสีน้ำเงินที่บันทึกไว้ทั้งหมดโดยการวิเคราะห์ไฟล์ DUMP (ไฟล์ .DMP)
3. หากต้องการค้นหาว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้ระบบของคุณขัดข้อง เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์ DUMP สุดท้ายที่บานหน้าต่างด้านบน (โดยทั่วไปจะเป็นไฟล์แรกในรายการ) แล้วคุณจะเห็นชื่อไดรเวอร์อุปกรณ์ที่บกพร่อง (xxxxxx.sys)*
* เช่น. ที่หน้าจอด้านล่าง ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่บกพร่องคือ "igdkmd64.sys" ซึ่งเป็นของ Intel HD Graphics Adapter
4. เมื่อคุณพบว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ใดที่ทำให้ระบบของคุณขัดข้อง ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์นั้นอีกครั้ง
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
