ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใด พอร์ต USB อาจหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ และคุณอาจสังเกตว่า อุปกรณ์ Generic USB Hub หายไปหรือไม่แสดง ใน Device Manager – บทความนี้นำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
Generic USB Hub ใน Device Manager คืออะไร?
หน้าที่ของ Generic USB Hub ใน Device Manager ของคอมพิวเตอร์คือ แบ่งพอร์ต USB เดียวออกเป็นหลายพอร์ต ได้ถึง 4-7 พอร์ต ด้วย Generic USB Hub ผู้ใช้สามารถต่ออุปกรณ์หลายตัวพร้อมกันได้ คุณสมบัตินี้ช่วยลดความลำบากในการติดถอดอุปกรณ์ต่างๆ มี 3 ประเภท Hub หลักคือ:
- Root hub
- Powered hub
- Self-powered hub
ทั้งสามประเภทมีความสามารถต่างกัน แต่ทำหน้าที่เดียวกัน คือ ขยายพอร์ต USB เดียว เพื่อต่อพีริเฟอรัล (Peripherals) มากขึ้น
Generic USB Hub หายหรือไม่แสดงใน Device Manager
หาก Generic USB Hub หายหรือไม่แสดงใน Device Manager บนระบบ Windows 11/10 ของคุณ ลองใช้โซลูชันที่เราแนะนำด้านล่างในลำดับไหนก็ได้ ดูว่าช่วยแก้ไขได้หรือไม่
- เปิดใช้งานพอร์ต USB (Enable USB ports)
- แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (Show Hidden Non-present devices)
- อัปเดตไดรเวอร์ Generic USB Hub
- ติดตั้งใหม่ไดรเวอร์ Universal Serial Bus controllers
- ทำ System Restore
มา看รายละเอียดกระบวนการของแต่ละวิธี
1] เปิดใช้งานพอร์ต USB
วิธีนี้ต้องเปิดใช้งานพอร์ต USB ผ่าน Group Policy Editor หรือจาก UEFI/BIOS ของเมนบอร์ดบนระบบของคุณ
2] แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (Non-present devices)
อุปกรณ์ Generic USB Hub อาจถูกซ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ ให้ทำให้ Device Manager แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (Hidden Non-present devices) ได้ผ่าน Command Prompt หรือ devmgmt.msc GUI
ลองวิธีถัดไปหากปัญหายังคงอยู่
3] อัปเดตไดรเวอร์ Generic USB Hub
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager (เนื่องจากอุปกรณ์หายใน Device Manager คุณต้องทำให้มันแสดงขึ้นก่อน ตามวิธีที่ 2) หากคุณมีไฟล์ .inf หรือ .sys ของไดรเวอร์แล้ว หรืออัปเดตผ่าน Command Prompt ก็ได้
คุณยังสามารถรับอัปเดตไดรเวอร์จากส่วน Optional Updates ภายใต้ Windows Update หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต
อย่างไรก็ตาม หากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอยู่แล้ว คุณสามารถ Rollback ไดรเวอร์ หรือติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่า ดูว่าช่วยได้หรือไม่
เกี่ยวข้อง: วิธีติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองโดยใช้ไฟล์ .INF
4] ติดตั้งใหม่ไดรเวอร์ Universal Serial Bus controllers
- เปิด Device Manager ผ่าน WinX Menu
- ขยาย Universal Serial Bus controllers
- คลิกขวาที่แต่ละรายการ เลือก Uninstall
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ไดรเวอร์ที่จำเป็นจะติดตั้งใหม่อัตโนมัติ
วิธีนี้แก้ไขการเสียหายของไฟล์ไดรเวอร์ที่เป็นไปได้
5] ทำ System Restore
คุณอาจเจอปัญหานี้เพราะการเปลี่ยนแปลงที่ระบบผ่านมาเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งคุณไม่รู้ตัว ในกรณีนี้ สามารถใช้ System Restore (การเปลี่ยนแปลง เช่น การติดตั้งแอป, ตั้งค่าผู้ใช้ และอื่นๆ หลัง Restore Point จะหายไป) เพื่อย้อนกลับไปวันที่คุณแน่ใจว่า Generic USB Hub ทำงานปกติ
ขั้นตอนทำ System Restore:
- กด Windows key + R เปิด Run dialog
- พิมพ์ rstrui กด Enter เปิด System Restore Wizard
- หน้าจอแรก กด Next
- หน้าจอถัดไป ติ๊กถูก Show more restore points
- เลือก Restore Point ก่อนที่จะสังเกตปัญหา
- กด Next ไปเมนูถัดไป
- กด Finish และยืนยันที่พรอมป์สุดท้าย
ครั้งถัดไปที่บูท ระบบจะบังคับสถานะคอมพิวเตอร์เก่า ปัญหาควรแก้ไขได้แล้ว หากไม่ได้ สามารถ Reset PC ได้
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: USB-C ไม่ทำงาน, ชาร์จไม่ได้, หรือไม่รับรู้
จะแก้ USB Hub ไม่รับรู้ได้อย่างไร?
หากคุณเจอปัญหา USB Hub ไม่รับรู้บน Windows 11/10 PC เพื่อแก้ไข ให้ลองข้อเสนอต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- อัปเดต Device Driver
- ต่อตรงกับ PC
- รัน USB Troubleshooter
- อัปเดต Generic USB Hub
จะแก้ USB Root Hub ของฉันได้อย่างไร?
หากคุณมีปัญหากับ USB Root Hub บนระบบ ให้คลิกขวาที่ USB Root Hub ที่มีปัญหา แล้วคลิก Uninstall เพื่อลบออก หลังเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนบูท Windows จะสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และติดตั้ง USB Root Hubs ที่คุณลบไปทั้งหมดอัตโนมัติ
