อุปกรณ์จะถูกวางในประเภท unspecified เมื่อ Windows ไม่สามารถระบุหรือหา driver สำหรับฮาร์ดแวร์นั้นได้ ในกรณีนี้ หากคุณเห็น Printer แสดงเป็น Unspecified device ใน Windows 11 หรือ Windows 10 computer บทความนี้จะช่วยแก้ไข
ทำไม Printer จึงปรากฏเป็น Unspecified Device?
อาจเพราะ driver เสียหาย หรือ driver ไม่เข้ากับเวอร์ชัน Windows อาจเกิดเมื่อพยายามใช้ printer เก่าที่เคยทำงานบน Windows เวอร์ชันเก่า บางครั้งข้อผิดพลาดเหล่านี้แก้ได้ด้วยการรีสตาร์ท PC สมมติว่าไม่ได้ผล มาหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
Printer แสดงเป็น Unspecified device บน Windows 11/10
หากเห็น Printer แสดงเป็น Unspecified device ใน Windows 11 หรือ Windows 10 computer ทำตามข้อเสนอแนะทีละขั้นตอน ดูว่าวิธีไหนช่วยได้
- เปลี่ยน USB Port
- รัน printer troubleshooter
- อัปเดต Driver ด้วยตนเอง
- ติดตั้ง Printer ใหม่
ต้องใช้บัญชีแอดมินเพื่อลองข้อเสนอแนะเหล่านี้
1] เปลี่ยน USB Port
USB port ที่ชำรุดอาจทำให้ unspecified device บน PC เมื่อต่ออะไรก็ตาม รวมถึง printer Windows จะไม่จดจำ วิธีเดียวคือเปลี่ยน port ดูว่าทำงานได้ไหม
ใช้วิธีเดียวกันกับสาย USB ที่ต่อ Printer กับแล็ปท็อป คุณสามารถซื้อหรือยืมสายคล้ายกันมาลอง
2] รัน Printer troubleshooter
Windows มี built-in troubleshooters ชุดหนึ่ง รวมถึง Printer Troubleshooter เมื่อรันเครื่องมือนี้ จะตรวจสอบ virtual ports, services หรือสิ่งใดก็ตามที่บล็อก Printer ไม่ให้ถูกจดจำเป็น valid device
ไป Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters หา Printer troubleshooter คลิกปุ่ม Run เมื่อ wizard เสร็จ ให้ต่อ printer ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
3] อัปเดต Driver ด้วยตนเอง
แม้ Windows Update จะดาวน์โหลด driver ของอุปกรณ์ที่ต่ออยู่ แต่อาจไม่เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง driver ด้วยตนเอง OEMs ส่วนใหญ่มีหน้าดาวน์โหลดเฉพาะที่หา driver ได้จาก model number และ Windows version หลังดาวน์โหลด ติดตั้ง driver แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
4] ติดตั้ง Printer ใหม่
หากคุณใช้ Printer อยู่แล้ว ซึ่งเกิดหลังอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ต้อง uninstall Printer มี 2 วิธี
ใช้ Device Manager
ใช้ Win + X เปิด Power Menu คลิก Device Manager ขยายส่วน Printer คลิกขวา Printer ที่ต้องการลบ เลือก Uninstall device ทำตามขั้นตอน
ใช้ Device Settings
เปิด Windows Settings ไป Bluetooth & devices > Printer & scanners เลือก printer ที่ต้องการลบ เมื่อเปิดหน้า printer แล้ว คลิกปุ่ม Remove อุปกรณ์จะถูกลบจากระบบ แต่อาจจำการตั้งค่าบางอย่างไว้
หลังทำตามวิธีใดวิธีหนึ่ง ต้องรีสตาร์ท PC เสมอ ทำแล้ว ต่อ printer กับแล็ปท็อปใหม่ ให้ Windows ตรวจจับ ติดตั้ง OEM driver แทนที่จะให้ Windows ติดตั้ง generic driver
หวังว่าข้อเสนอแนะจะง่ายต่อการปฏิบัติ และคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Printer แสดงเป็น Unspecified device บนคอมพิวเตอร์ Windows ได้สำเร็จ
เกี่ยวข้อง: Devices and Printers page is blank in Windows
Unknown device หมายถึงอะไร?
ข้อผิดพลาดแสดงใน Device Manager ใน Windows หมายถึง Windows มีปัญหาในการจดจำอุปกรณ์ หรือไม่หา driver ให้ได้ วิธีเดียวคือติดตั้ง official driver หรือ generic driver เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของอุปกรณ์ทำงานได้
เกี่ยวข้อง: Printer icon not showing in Devices and Printers
วิธีกำจัด printer errors
เคล็ดลับบางอย่างสำหรับกัน printer errors:
- อัปเดต driver หรือใช้ driver ที่เข้ากับ Windows ของคุณ
- USB port ไม่ชำรุด
- ถ้าเป็น WiFi Printer ตรวจสอบว่าพร้อมใช้งานบนเครือข่าย
- รีสตาร์ท PC
วิธีตรวจสอบ printer errors
มี 2 วิธีทราบเรื่องนี้ วิธีแรก รัน Windows Printer Troubleshooter ที่แก้ไขได้ส่วนใหญ่ด้วยซอฟต์แวร์ วิธีที่สอง ตรวจสอบ Event Logs สำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวกับ printer หากเข้าใจ logs จะบताได้มากกว่า ต้องใช้บัญชีแอดมินเข้าถึง Event logs
