Microsoft Edge แสดงหน้าจขาวว่าง/ดำบน Windows - วิธีแก้

ถ้า Microsoft Edge แสดงหน้าจอขาวว่าง (หรือดำ) ตอนเปิดโปรแกรม วิธีแก้ในบทความนี้อาจช่วยได้ ผู้ใช้รายงานว่า Edge แสดงหน้าจอขาว/ดำเป็นระยะเวลาหนึ่งทุกครั้งที่เปิด บางคนลองล้าง Cache แล้วแต่ไม่ได้ผล

แก้ Microsoft Edge แสดงหน้าจอขาวว่าง

นี่คือสิ่งที่ควรทำเมื่อ Edge แสดงหน้าจอขาว/ดำหลังเปิด:

1. ปิด Hardware Acceleration
2. สแกนคอมด้วย Antivirus/Antimalware ที่ดี
3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
4. รีเซ็ตหรือซ่อม Microsoft Edge
5. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

มาดูรายละเอียดทีละข้อ

1. ปิด Hardware Acceleration

สาเหตุหลักที่พบบ่อยที่สุดคือ Hardware Acceleration ใน Edge ถ้าเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วดูว่าหายไหม เนื่องจาก Edge แสดงหน้าจอขาว/ดำ อาจต้องรอจนหน้าตาโผล่ หรือลองวิธีด้านล่างเพื่อให้เห็นอินเตอร์เฟซ:

1. กด Win + R เปิด Run
2. พิมพ์ taskmgr กด OK
3. ใน Task Manager แท็บ Processes คลิกขยาย Microsoft Edge
4. คลิกขวาที่ Sub-task ใดๆ เลือก End Task
5. ทำซ้ำจนเห็นอินเตอร์เฟซ Edge แล้วค่อยปิด Hardware Acceleration

ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ ให้ลองวิธีต่อไป:

ปิด Edge และ End Task ทุก process ของ Edge ใน Task Manager แล้วคลิกขวาที่ Shortcut Edge บนเดสก์ท็อป เลือก Properties

ในหน้าต่าง Properties แท็บ Shortcut จะเห็น Path ใน Target:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe"

เปลี่ยนเป็น:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" -disable-gpu

กด Apply > OK แล้วเปิด Edge ควรไม่มีหน้าจอขาว/ดำ แล้วค่อยปิด Hardware Acceleration ตามขั้นตอน:

1. เปิด Microsoft Edge
2. คลิกจุดสามจุดมุมขวาบน > Settings (การตั้งค่า)
3. เลือก System and performance (ระบบและประสิทธิภาพ) ด้านซ้าย
4. ปิดสวิตช์ Use hardware acceleration when available (ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน)
5. กด Restart เพื่อเปิด Edge ใหม่

ขั้นตอนนี้จะปิด Hardware Acceleration ปัญหาควรหาย ถ้ายังไม่หาย ลองข้อต่อไป

2. สแกนคอมด้วย Antimalware ที่ดี

สแกนระบบด้วย Windows Defender หรือ Antivirus/Antimalware ตัวอื่น จะรู้ว่าระบบติดไวรัส/มัลแวร์หรือไม่ Microsoft Safety Scanner เป็นเครื่องมือลบไวรัส/มัลแวร์ฟรี สามารถใช้ AdwCleaner (ฟรีแวร์) สแกนได้เช่นกัน

3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกดูว่าช่วยได้ไหม ถ้าปัญหาเกิดหลังอัปเดตไดรเวอร์จอล่าสุด ลอง Roll back ไดรเวอร์จอกลับเวอร์ชันเก่า

4. รีเซ็ตหรือซ่อม Microsoft Edge

ถ้า Edge มีกราฟิกผิดปกติ (Graphics glitch) การ Reset หรือ Repair อาจช่วย ใน Windows 10 มีทั้ง Repair และ Reset ใน Settings แต่ Windows 11 มีแค่ Repair (Reset ไม่มีใน Settings) ขั้นตอน Repair/Reset ใน Windows 11:

1. เปิด Windows 11 Settings
2. ไป Apps > Apps & features
3. คลิกจุดสามจุดข้าง Microsoft Edge > Modify
4. กด Repair

5. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ถ้าหลัง Reset/Repair แล้วยังไม่หาย ไฟล์โปรไฟล์ผู้ใช้อาจเสียหาย การสร้าง Local Administrator ใหม่อาจช่วย ถ้า Edge ในบัญชีใหม่ปกติ ให้ย้ายข้อมูลจากโปรไฟล์เก่าไปใหม่:

1. เปิด File Explorer
2. เปิด C: > โฟลเดอร์ Users จะเห็นโฟลเดอร์โปรไฟล์ทั้งหมด
3. เปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์เก่า คัดลอกเนื้อหาทั้งหมด
4. เปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ใหม่ วางข้อมูลที่คัดลอก

อ่านเพิ่ม: แก้ Can't connect securely to this page error บน Microsoft Edge

คำถามที่พบบ่อย

Edge แสดงหน้าจอดำตอนเปิด ทำไงแก้?

อาจเกิดจาก Hardware Acceleration ถ้าเปิดอยู่ ให้ปิด จะแก้ได้ รอจนอินเตอร์เฟซ Edge โผล่ แล้วค่อยปิด Hardware Acceleration ถ้ายังไม่ได้ ให้ Repair หรือ Reset Edge

Reset Microsoft Edge ยังไง?

ใน Windows 10: Settings > Apps > Apps & features > Microsoft Edge > Advanced Options > Reset

ใน Windows 11: ไม่มี Reset ใน Settings ให้ Repair หรือ Reset 設定 Edge เริ่มต้น

อ่านต่อ: แก้ Microsoft Edge Critical Error