แอป Elara ป้องกันไม่ให้ปิดเครื่อง Windows 11/10

แอป Elara ป้องกันไม่ให้ปิดเครื่องบนแล็ปท็อป Windows 11/10 ของคุณหรือไม่? หากใช่ โพสต์นี้อาจช่วยแก้ไขได้ ผู้ใช้ Windows 11/10 หลายคนพบว่าแอป Elara ทำงานในพื้นหลัง ทำให้การพยายามปิดเครื่องแล็ปท็อปล้มเหลว ตามที่พวกเขาระไว ข้อความต่อไปนี้ปรากฏบนหน้าจอ:

Elara app is preventing shut down

ผู้ใช้ยังระบุว่า แม้จะไม่ได้ติดตั้งแอป Elara เอง แต่ก็ได้รับข้อความนี้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาสงสัยว่าแอปนี้เป็นของแท้หรือเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยสำหรับแล็ปท็อปของพวกเขา ในบทความนี้ เราจะพยายามตอบคำถามทั่วไปบางอย่างเกี่ยวกับแอป Elara คือ แอป Elara คืออะไร มันเป็นไวรัสหรือไม่? หากไม่ใช่ ทำไมมันจึงป้องกันไม่ให้ Windows ปิดเครื่อง?

แอป Elara คืออะไร?

Elara เป็นซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับแท็บเล็ตสัมผัส (touchpad) ของแล็ปท็อป แล็ปท็อปของบางแบรนด์ เช่น Dell มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ Elara ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากคุณพบแอป Elara บนแล็ปท็อปของคุณ แสดงว่ามันอาจควบคุมแท็บเล็ตสัมผัส ตามรายงานของผู้ใช้ Dell บางคน กระบวนการชื่อ Alps Pointing-device Driver for Windows ที่ทำงานในพื้นหลัง มีไอคอนของแอป Elara หากคุณคลิกขวาที่กระบวนการนี้ใน Task Manager และเลือกตัวเลือก Open file location เส้นทางต่อไปนี้จะเปิด ซึ่งคุณจะพบแอปพลิเคชัน ApntEx.exe

C:\Program Files\DellTPad

อีกฝ่ายหนึ่ง ตามรายงานของผู้ใช้ HP แอปพลิเคชัน ApntEx.exe อยู่ที่เส้นทางต่อไปนี้:

C:\Program Files\Alps\GlidePoint

ดังนั้น จากความคิดเห็นของผู้ใช้ สรุปได้ว่ากระบวนการ Alps Pointing-device Driver for Windows อาจเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Elara และควบคุมฟังก์ชันบางส่วนของแท็บเล็ตสัมผัสของแล็ปท็อปของคุณ

แอป Elara ป้องกันไม่ให้ปิดเครื่อง Windows 11/10

ดูจากข้างต้นในบทความนี้ เราเห็นว่าแอป Elara ถูกติดตั้งล่วงหน้าระหว่างผู้ผลิตแล็ปท็อปบางราย ดังนั้น มันไม่ใช่ไวรัสหรือมัลแวร์ คุณสามารถยืนยันได้โดยการตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลของแอปพลิเคชัน สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิด Task Manager และคลิกขวาที่กระบวนการ Alps Pointing-device Driver for Windows หรือ ApntEx.exe และเลือก Properties ในหน้าต่าง Properties คุณจะพบแท็บ Digital Signatures แท็บนั้นแสดงชื่อผู้ลงนามสำหรับแอปเฉพาะ หากคุณไม่พบข้อมูลในแท็บ Digital Signatures คุณสามารถรันการสแกนแอนตี้ไวรัสและแอนตี้มัลแวร์บนระบบของคุณ

หากแอป Elara ป้องกันไม่ให้ระบบของคุณปิดเครื่อง คุณสามารถลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้:

1. อัปเดตไดรเวอร์จาก Device Manager
2. Kill กระบวนการพื้นหลังก่อนปิดเครื่องแล็ปท็อป
3. ถอนการติดตั้งแอป Elara

มาเฉลยรายละเอียดวิธีแก้ไขเหล่านี้

1] อัปเดตไดรเวอร์จาก Device Manager

คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์แท็บเล็ตสัมผัสจาก Device Manager และดูว่าช่วยได้หรือไม่

เราได้ระบุขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์แท็บเล็ตสัมผัสของคุณด้านล่าง:

1. กด Win + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc และคลิก OK จะเปิด Device Manager
3. ใน Device Manager ให้ขยายโหนด Mice and other pointing devices
4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์แท็บเล็ตสัมผัสของคุณ และเลือก Update driver
5. เลือกตัวเลือก Search automatically for drivers

หลังจากนั้น Windows จะค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์และติดตั้งบนระบบของคุณ หลังจากกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] Kill กระบวนการพื้นหลังก่อนปิดเครื่องแล็ปท็อป

เนื่องจากแอป Elara ป้องกันไม่ให้แล็ปท็อปของคุณปิดเครื่อง คุณสามารถ kill กระบวนการก่อนที่คุณจะปิดเครื่องแล็ปท็อป ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด Win + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. พิมพ์ taskmgr และคลิก OK
3. ใน Task Manager คลิกขวาที่กระบวนการ ApntEx.exe และเลือก End task

สิ่งนี้จะปิดแอป Elara ที่ทำงานในพื้นหลังชั่วคราว หลังจาก kill กระบวนการ คุณจะสามารถปิดเครื่องแล็ปท็อปได้

3] ถอนการติดตั้งแอป Elara

เพื่อกำจัดปัญหาอย่างถาวร คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป Elara จากแล็ปท็อปของคุณ เนื่องจากแอปอาจควบคุมฟังก์ชันบางส่วนของแท็บเล็ตสัมผัสของแล็ปท็อป การถอนการติดตั้งอาจก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างกับแท็บเล็ตสัมผัสของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนระบุว่าการถอนการติดตั้งแอป Elara ไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันของแท็บเล็ตสัมผัสของแล็ปท็อปของพวกเขา สำหรับบางผู้ใช้ การถอนการติดตั้งแอป Elara ทำให้เกิดผลข้างเคียงเล็กน้อย เช่น ปุ่มฟังก์ชันที่ใช้สลับเปิด/ปิดแท็บเล็ตสัมผัส หยุดทำงาน นอกจากนี้ ไม่มีปัญหาหลักใดๆ ถูกรายงานโดยผู้ใช้จนถึงตอนนี้หลังจากถอนการติดตั้งแอป Elara

เราขอแนะนำให้คุณ ก่อนจะลบแอป ให้ยุติกระบวนการจาก Task Manager และตรวจสอบว่ามันก่อให้เกิดปัญหากับแท็บเล็ตสัมผัสของแล็ปท็อปหรือไม่ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณสามารถถอนการติดตั้งได้

วิธิลบแอป Elara จาก Windows PC?

เพื่อลบแอป Elara จากแล็ปท็อปของคุณ คุณต้องถอนการติดตั้งจาก Control Panel เราได้ระบุขั้นตอนสำหรับสิ่งนี้ด้านล่าง:

1. เปิดกล่องคำสั่ง Run โดยกดปุ่ม Win + R
2. พิมพ์ Control Panel และคลิก OK
3. ใน Control Panel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Category ในโหมด View by
4. คลิกลิงก์ Uninstall a program ภายใต้หมวดหมู่ Programs
5. ค้นหาแอป Elara จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาที่มัน และเลือก Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีกำจัดไวรัส Elara?

Elara เป็นแอปที่มาพร้อมกับแล็ปท็อปบางแบรนด์ ฟังก์ชันของมันคือควบคุมฟังก์ชันบางส่วนของแท็บเล็ตสัมผัสของแล็ปท็อป นั่นคือเหตุผลที่มันทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา เนื่องจากแม้จะไม่ได้ติดตั้งแอป ผู้ใช้บางคนพบกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอป Elara ทำงานในพื้นหลัง พวกเขาจึงถือว่ามันเป็นไวรัส Elara ไม่ใช่ไวรัส มันเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถลบได้จาก Control Panel

หากคุณคิดว่าแอป Elara ก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างบนระบบของคุณ คุณสามารถรันการสแกนแอนตี้ไวรัส หากมันป้องกันไม่ให้ระบบของคุณปิดเครื่อง คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่ให้ไว้ข้างต้นในบทความนี้

อะไรคือสาเหตุที่ป้องกันไม่ให้ Windows ปิดเครื่อง?

เมื่อ Windows ได้รับคำสั่งปิดเครื่องจากผู้ใช้ ขั้นแรก มันจะปิดโปรแกรมและกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมด แล้วค่อยปิดเครื่อง ก่อนปิดแอปหรือโปรแกรม Windows จะแสดงข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอ:

Closing # apps and shutting down

To go back and see your work, click Cancel and finish what you need to.

ที่นี่ # แสดงจำนวนแอปหรือโปรแกรมที่เปิดอยู่

เมื่อคุณได้รับข้อความนี้ คุณสามารถคลิก Cancel บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึก และปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด หรือคลิก Shut down anyway เพื่อบังคับปิดแอปทั้งหมดและปิดเครื่อง Windows หากคุณเลือกตัวเลือกหลัง คุณจะสูญเสียงานที่ยังไม่ได้บันทึก

นั่นคือทั้งหมด

อ่านต่อ: วิธีเปลี่ยนระยะเวลาที่ Windows รอก่อนปิดแอปขณะ Shutdown หรือ Restart