วันนี้ฉันจะมาแบ่งปันประสบการณ์ที่ฉันมีเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน UWP แบบสุ่มที่ขัดข้องบนพีซี Windows ของฉัน เพื่อนของฉันเพิ่งติดตั้ง Windows RC บนแล็ปท็อปของเขาในพาร์ติชันใหม่ ดังนั้นจึงเป็นการติดตั้งใหม่และไม่ใช่การอัปเกรด เหตุผลที่ฉันขอให้เขาทำเช่นนี้ ก็เพราะหลายครั้งที่การอัปเกรดอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น การค้างและการหยุดทำงานแบบสุ่ม โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
แอป Microsoft Store หยุดทำงานหรือค้าง
1] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทั้งหมดชั่วคราว
แม้จะมีการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แอพ Windows Store ก็หยุดทำงาน ลางสังหรณ์แรกของฉันคือการ ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทั้งหมด ที่ทำงานอยู่บนเครื่อง เนื่องจากบางครั้งอาจรบกวนแอพพลิเคชั่น Windows ที่พยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจนำไปสู่การหยุดทำงานและหยุดทำงานของแอปพลิเคชัน UWP ดังกล่าว บางครั้งการปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เราอาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานจากการเริ่มต้นและหยุดบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและรีบูตเพื่อขจัดปัญหานั้นโดยสมบูรณ์ น่าเศร้าที่ไม่มีผลกระทบต่อปัญหา
2] แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต
ดังนั้นขั้นตอนต่อไปของฉันคือดำเนินการ คลีนบูต เช่น ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมดที่ไม่ใช่ของ Microsoft และรีบูตระบบ การดำเนินการนี้สามารถแยกแยะได้หากมีแอปพลิเคชันอื่นรบกวนแอปพลิเคชัน Windows 8 ฉันใช้วิธีที่อธิบายไว้ในโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีจัดการรายการเริ่มต้น น่าเศร้าที่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไรมาก แต่เมื่อคุณแก้ปัญหาข้อขัดข้องของแอป นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่ควรลอง แม้ว่า Clean Boot จะไม่ช่วยในกรณีนี้
3] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ขั้นตอนต่อไปของฉันคือการเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อดูว่าไฟล์ระบบปฏิบัติการใดเสียหายหรือไม่ บางครั้งผู้ใช้มักจะใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งหรือโปรแกรมแก้ไขไฟล์ระบบที่อาจทำให้ไฟล์หลักของ windows เสียหาย ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านความเสถียรใน Windows การสแกน SFC รายงานว่าไม่พบปัญหาใดๆ แต่ถึงแม้ผลลัพธ์จะบอกว่าฉันก็ต้องตรวจสอบบันทึกเพื่อยืนยัน ฉันเคยเห็นกรณีที่ SFC รายงานว่าไม่พบปัญหา และเรายังคงเห็นไฟล์ที่เสียหายหรือรายการรีจิสตรีในไฟล์บันทึก ซึ่งเราต้องแก้ไขด้วยตนเอง ดังนั้นฉันจึงทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีวิเคราะห์บันทึก SFC แต่บันทึกดูเหมือนจะสะอาดอย่างน่าประหลาด
4] พื้นฐานบางอย่าง
จากนั้นฉันต้องกลับไปสู่พื้นฐาน มีอีกสองสามอย่าง ที่อาจทำให้แอพ Windows ไม่ทำงาน ฉันตรวจสอบว่า UAC ถูกปิดใช้งาน ความละเอียดหน้าจอของมอนิเตอร์ บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่ ฯลฯ ไม่มีอะไรช่วย ฉันรู้ วิธีสุดท้ายที่ฉันอาจต้องให้เขาติดตั้ง Windows ใหม่ แต่ฉันไม่ยอมแพ้ง่ายๆ เท่านี้ ฉันไม่เคยคิดว่าการติดตั้ง Windows ใหม่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดี ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดจนหมด
5] แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ 5
ดังนั้นฉันจึงค้นคว้าอินเทอร์เน็ตทั้งหมด เริ่มอ่านบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดและไฟล์ดัมพ์การขัดข้องของแอป ฉันพบสิ่งที่น่าสนใจ มีข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ 5; ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในการอนุญาตบางอย่างเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าผู้ใช้ทำผิดพลาดในการอนุญาตไดรฟ์ C
ฉันจำไม่ได้ว่าฉันแนะนำผู้ใช้กี่ครั้งแล้วว่าอย่าเปลี่ยนการอนุญาตหรือแอตทริบิวต์ใด ๆ ของโฟลเดอร์รูท C เพราะนั่นคือตำแหน่งของไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการบู๊ตและไฟล์ระบบทั้งหมด
หากคุณต้องการเปลี่ยนการอนุญาต ให้เปลี่ยนโฟลเดอร์หรือไฟล์เฉพาะ ไม่ใช่ไดรฟ์ C ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ฉันค้นหาทางออนไลน์สำหรับสิทธิ์ที่เหมาะสมที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชัน Windows เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่ฉันพบบทความ TechNet เกี่ยวกับการจัดการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ไปยัง Microsoft Store ในบทความนั้นได้กล่าวถึง-
ขณะกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึงบนทรัพยากรเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าทรัพยากรใดให้สิทธิ์เข้าถึงแอปสไตล์ Metro ทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอนุญาตที่มีประสิทธิภาพใหม่จะไม่ลบการเข้าถึงนั้น เมื่อให้สิทธิ์ในรูปแบบ SDDL ตัวระบุความปลอดภัย (SID) สำหรับ ALL APPLICATION PACKAGES คือ S-1-15-2-1 .
เลยไปแจก “ALL APPLICATION PACKAGES ” อนุญาตให้รูทโฟลเดอร์ C และรีบูตระบบ
Voila ไม่มีข้อขัดข้องอีกต่อไป มันใช้งานได้ดี!
นี่เป็นหนึ่งในกรณีการแก้ไขปัญหาที่น่าสนใจและท้าทายที่สุดที่ฉันเคยทำมาระยะหนึ่งแล้ว รู้สึกดีมากเมื่อคุณทำสำเร็จ
ลิงก์เพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณ:
- Microsoft Store ไม่เปิดหรือปิดทันทีหลังจากเปิด
- แอพ Windows Store ไม่สามารถเริ่มได้? ตรวจสอบสิทธิ์ของรีจิสทรีและไฟล์เหล่านี้
- แอป Windows Store ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ได้
ฉันหวังว่าพวกคุณจะได้รับคำแนะนำจากบทความนี้ ในกรณีที่คุณพบปัญหาใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ
