คุณอาจเจอสถานการณ์ที่เสียงระบบทำงานปกติ แต่ไม่ได้ยินเสียงจากแอพ Windows Store หรือ UWP apps ใดๆ รวมถึงแอพ XBOX Music หรือ Video
ไม่มีเสียงในแอพ Microsoft Store
สาเหตุคือ แอพ Windows Store บางตัวที่ใช้ JavaScript โดยแอพแบบนี้คล้ายกับแอพสำหรับ Internet Explorer หรือเบราว์เซอร์ที่รองรับ HTML5 ประกอบด้วยคอมโพเนนต์ เอกสาร ทรัพยากร และพฤติกรรมที่พัฒนาด้วยเทคโนโลยี:
- HTML (HTML5)
- CSS (CSS3)
- JavaScript (ECMAScript)
กระบวนการที่โฮสต์และรันแอพ Windows Store ที่ใช้ JavaScript ชื่อ WWAHost.exe กระบวนการนี้ให้ฟังก์ชันมากกว่า Internet Explorer ตาม Microsoft ดังนั้น ถ้าเว็บแอพรันบน IE ได้ ก็จะรันบน WWAHost.exe ได้เช่นกัน
ดังนั้น หากเสียงถูกปิดในเว็บเพจที่ใช้ HTML, CSS, หรือ JavaScript แอพ Windows Store ที่พอร์ตมาจากเว็บแอพเหล่านั้นจะไม่มีเสียง วิธีแก้คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Play sound in Webpage" เปิดใช้งานใน Internet Explorer
เปิดใช้งานเสียงใน Internet Options
ขั้นตอนเปิดใช้งานเสียงใน Internet Options:
- ค้นหาและเปิด Internet Options
- ที่ Internet Options คลิกแท็บ Advanced
- ในส่วน Settings เลื่อนลงหา Multimedia
- ติ๊กถูกทุกช่อง ยกเว้น "Show image downloaded placeholders"
- กด Apply แล้ว OK
อาจต้องรีบูทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้แอพ Windows Store ส่วนใหญ่ควรทำงานได้ปกติ
หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีเสียงในแอพอื่น แต่ไม่มีในแอพ Windows Store เท่านั้น
ถ้าไม่มีเสียงเลย อาจเป็นปัญหาไดรเวอร์ ลองรัน Sound Troubleshooter ตัวในตัวดู
หวังว่าวิธีแก้จะช่วยได้
