Windows Installer กระโดดขึ้นมาบ่อยหรือเริ่มทำงานเอง "Preparing to install" ใน Windows 11/10

กระบวนการ Windows Installer ทำงานทุกครั้งที่คุณบูทอุปกรณ์ Windows 11/10? หรืออาจจะคุณกำลังทำงานอยู่ แล้วมันกระโดดขึ้นมาอย่างสุ่ม? ทำไมจึงเกิดขึ้น? และจะหยุดไม่ให้มันทำงานในพื้นหลังอย่างสุ่มได้อย่างไร? บทความนี้จะสำรวจสถานการณ์บางอย่างและวิธีแก้ไข

Windows Installer Preparing to install

Windows Installer หรือ msiexec.exe เป็นส่วนประกอบของ Windows OS และ application programming interface ตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ System32 ใช้สำหรับการติดตั้ง บำรุงรักษา และการลบซอฟต์แวร์ ดังนั้นเมื่อคุณเห็นกระบวนการนี้ทำงาน แสดงว่าแน่นอนว่ามีซอฟต์แวร์บางอย่างกำลังถูกติดตั้ง เปลี่ยนแปลง หรือถูกลบ ซอฟต์แวร์หลายตัวใช้ Windows Installer เพื่อดำเนินการติดตั้ง

Windows Installer กระโดดขึ้นมาบ่อย

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยความยินยอมและความรู้ของคุณ แล้วก็โอเค - เพราะคุณอาจอยู่ในขั้นตอนการติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ แต่ถ้าไม่ใช่ คุณต้องสืบสวนเพิ่มเติม

บทความนี้อาจจะทำให้คุณมีคำถามมากกว่าคำตอบ - นั่นคือสิ่งที่คุณต้องตอบเอง - และอาจชี้ทางให้คุณทำงานต่อไป

1] ยุติกระบวนการด้วยตนเอง

ยุติกระบวนการด้วยตนเอง และดูว่ามันปรากฏอีกครั้งหรือไม่ ไม่ว่าจะในเซสชันปัจจุบันหรือหลังรีสตาร์ท ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่แถบงาน (Taskbar) และเลือก Task Manager ภายใต้แท็บ Process คุณอาจเห็นกระบวนการ msiexec.exe คลิกขวาที่มันและเลือก End task จะยุติกระบวนการ Windows Installer

2] ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows Installer

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เวอร์ชันล่าสุด ของ Windows Installer ถูกติดตั้งแล้ว คลิกขวาที่ msiexec.exe ในโฟลเดอร์ System32 เลือก Properties > Details เวอร์ชันล่าสุด ณ ขณะเขียนคือ 5.0.10586.0

3] เรียกใช้ System File Checker

ไฟล์ Windows Installer อาจจะ เสียหาย ให้เรียกใช้ System File Checker และรีบูทเมื่อสแกนเสร็จสิ้น ดูโพสต์นี้หากไม่สามารถเข้าถึง Windows Installer Service ได้

4] ให้เวลามันทำงาน

ตอนนี้ถามตัวเองว่า คุณติดตั้ง ซอฟต์แวร์ใหม่ ไปในวัน-สองวันที่ผ่านมาไหม? ถ้าใช่ อาจมีกระบวนการพื้นหลังหรือการอัปเดตยังคงทำงานอยู่ ให้เวลา Windows Installer ทำงาน และดูว่ามันจะปิดลงเองภายในสักพักหรือไม่

5] ตรวจสอบ PUPs

ตอนที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ มันติดตั้ง ข้อเสนอจากบุคคลที่สาม ไปด้วยไหม? ตรวจสอบ Control Panel อาจจะกำลังติดตั้งอยู่ ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุด มาพร้อมกับซอฟต์แวร์อื่นหรือไม่ ถ้าใช่ มันอาจใช้กระบวนการนี้ คุณอาจอยากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการ

6] ตรวจสอบ msiexec.exe

คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งสิ่งที่น่าสงสัยไหม? อาจมีบางอย่างกำลังติดตั้ง มัลแวร์ หรือ PUP บนระบบของคุณ ให้รันการสแกนเต็มรูปแบบด้วยแอนตี้ไวรัสพร้อมกับ AdwCleaner ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับลบ PUPs, Browser Hijackers & Adware

ถ้า msiexec.exe ตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ C:\Windows\System32 แสดงว่าเป็นกระบวนการ Microsoft ที่ถูกต้อง ถ้าอยู่ในโฟลเดอร์อื่น อาจเป็นมัลแวร์ เพราะไฟล์มัลแวร์สามารถตั้งชื่อได้อะไรก็ได้

7] ลงทะเบียน Windows Installer engine ใหม่

คุณอาจอยากพิจารณา การลงทะเบียน Windows Installer engine ใหม่ เปิด Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

msiexec /unregister

ตอนนี้เพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter

msiexec /regserver

8] เรียกใช้ Program Install and Uninstall Troubleshooter

ดาวน์โหลด Program Install and Uninstall Troubleshooter เครื่องมือนี้เป็นตัวแทนของ Windows Installer Cleanup utility ที่ถูกยกเลิก เครื่องมือนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้กับ Windows Installer

โดยเฉพาะจะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. ปัญหาที่ป้องกันไม่ให้โปรแกรมใหม่ถูกติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรืออัปเดต
2. Registry keys ที่เสียหายและเกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้

Troubleshooter นี้ทำงานบน Windows 10/8.1/8/7

บอกเราทราบว่าอะไรช่วยได้บ้าง หรือคุณมีข้อเสนออื่นไหม

อยากรู้วิธีทำให้ Windows Installer ทำงานใน Safe Mode?