แก้ไข Age of Empires Definitive Edition ไม่เปิดตัว

Microsoft ได้เปิดตัว Age of Empires เวอร์ชันรีมาสเตอร์และรีเมคในชื่อ Age of Empires:Definitive Edition ใน Microsoft Store อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าตอนนี้ผู้ใช้จำนวนมากได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องที่ผิดปกติหลายอย่างซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถเปิดหรือเล่นเกมได้

ยังไม่เปิดตัว Age of Empires Definitive Edition

ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ ได้แก่:

• เกมไม่เริ่มหรือค้างอยู่ที่การโหลด และไม่เคยเกินหน้าจอโหลด
• เกมหยุดทำงานและเปิดร้านใหม่อีกครั้งเพื่อรับการอัปเดตบางอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้น
• บางครั้งมันแสดงโลโก้และเกมออก
• กราฟิกมีความล้าหลัง

ในโพสต์นี้ ฉันกำลังแบ่งปันเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ แต่ไม่มีการรับประกันใด ๆ เนื่องจากขึ้นอยู่กับพีซีกับพีซี อาจใช้ได้ผลสำหรับบางคนและอาจไม่ได้ผลสำหรับคนอื่นๆ

1] ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของพีซี

ถ้าคุณไม่มีพีซีเครื่องเก่า พีซีรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ควรจะสามารถรันเกมนี้ได้ Microsoft ได้เปิดเผยข้อกำหนดขั้นต่ำของพีซีของเกมดังนี้:

ความต้องการของพีซีที่แนะนำ:

2] ติดตั้งแอปฟรีจาก Microsoft Store

เคล็ดลับที่น่าแปลกใจเล็กน้อย แต่สิ่งนี้มาจากทีม AOE โดยตรง ผู้ใช้ที่ประสบปัญหากับรหัสข้อผิดพลาด “0x803F8001 ” อาจต้องดาวน์โหลดแอปหรือเกมฟรีจากร้านค้า อาจเป็นเกมอย่าง Candy Crush หรือ Fitbit App แต่ดูเหมือนว่าจะแก้ปัญหาได้

แม้ว่าพวกเขาจะขอให้คุณออกจากระบบบัญชีอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณอาจมีในพีซีของคุณจนกว่าจะทำงาน เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถไปที่ หน้า "ไลบรารี" ของ Microsoft Store และเปิดตัว Age of Empires:Definitive Edition

3] พรีออเดอร์กันหรือยังคะ? ได้เวลาติดตั้งใหม่

เกมดังกล่าวเปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้าและหลายคนซื้อมัน มันดาวน์โหลดเกมในเวลานั้นเพื่อเริ่มในวันนี้เมื่อการเปิดตัวเป็นทางการเท่านั้น ดูเหมือนว่าเกมเหล่านั้นจะต้องได้รับการติดตั้งใหม่ นั่นคืออีก 17.8 GB ของขีดจำกัดแบนด์วิดท์ของคุณ แต่นั่นดูเหมือนจะเป็นทางออกเดียวสำหรับตอนนี้

• กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดหน้าจอเริ่มต้น
• มองหา Age of Empires ภายใต้รายการ “A”
• คลิกขวาและถอนการติดตั้ง

• หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ไปที่ “My Library” ใน Windows Store
• ค้นหาเกมและติดตั้งอีกครั้ง

คุณสามารถดูเคล็ดลับถัดไปในการรีเซ็ตเกมก่อนที่จะถอนการติดตั้ง

4] รีเซ็ตข้อมูลเกม Age of Empires DE

วิธีนี้ดีกว่าการติดตั้งทั้งเกมใหม่และอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณลักษณะในการรีเซ็ตแอปมีอยู่ใน Windows Windows 10 เวอร์ชัน 1607 ขึ้นไป

• พิมพ์ “Apps &Features” ลงในแถบค้นหาและเลือก
• ค้นหาและเลือก Age of Empires:Definitive Edition จากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง
• คลิกรีเซ็ต

5] คุณใช้ Windows Insider เวอร์ชันหรือไม่

หลายคนรายงานไปยังทีมสนับสนุนของ AOE ว่าพวกเขาพบปัญหาเมื่อเปิดเกมหากพวกเขาใช้ Windows รุ่นก่อนวางจำหน่าย/ภายใน ปัญหานี้กำลังถูกตรวจสอบขณะที่คุณกำลังอ่านข้อความนี้ ดังนั้นโปรดติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องนี้

6] ตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสของคุณ

กลับไปสู่พื้นฐาน Anti-Virus ทำให้เกิดปัญหาในการเปิดแอพหรือเกมหากพวกเขาบังเอิญระบุสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับเกม ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมอาจทำให้ไม่สามารถเปิดเกมได้ อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสเพื่อให้แน่ใจว่า Age of Empires:Definitive Edition ไม่ได้ถูกบล็อก
• เพิ่มเกมในฟีเจอร์รายการที่อนุญาตพิเศษในโปรแกรมป้องกันไวรัส

ทีมสนับสนุน Age of Empire ชี้ให้เห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส Comodo และ F-secure มีความขัดแย้งกับ Age of Empires DE สำหรับ Comodo ให้ลองปิดใช้งานการตรวจจับการฉีดเชลล์โค้ดหรือการป้องกันบัฟเฟอร์ล้น ตัวบล็อกเชลล์โค้ดที่คล้ายกันในโปรแกรมอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน

7] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store

Windows 1 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัว พิมพ์ Troubleshoot ในช่อง earch และคุณจะเห็นการตั้งค่าทันที

• เปิดแอป Windows Store จากรายการ
• เรียกใช้เลย
• จะตรวจสอบโดยทั่วไปว่ามีปัญหาหรือไม่ และพยายามซ่อมแซม

8] พัง! แขวน! ชน! เปิดร้านใหม่และอัปเดต

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณต้อง รวบรวม DxDiag และ Store Logs ของคุณ กระบวนการนี้จะเก็บข้อมูลระบบและบันทึกการติดตั้ง คุณจะต้องส่งสิ่งนี้ไปยังทีมสนับสนุนของ AOE เพื่อแก้ไข

• รับ DxDiag:

  1. ในแถบค้นหา Cortana ของคุณ ให้พิมพ์ dxdiag และคลิกที่ “คำสั่ง DxDiag Run “.
  2. เลือก “บันทึกข้อมูลทั้งหมด ” และบันทึกไฟล์ dxdiag ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

• การรับบันทึกร้านค้า:

  1. ในแถบค้นหา Cortana ของคุณ ให้พิมพ์ wscollect และคลิกที่ “wscollect Run command ” สิ่งนี้จะสร้างไฟล์ .cab บนเดสก์ท็อปของคุณ

• ส่งข้อมูลของคุณให้ Microsoft รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้และส่งให้พวกเขา:

  • รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ให้ได้มากที่สุดในอีเมล:
    • A คำอธิบาย ของปัญหาของคุณ โปรดให้รายละเอียดมากที่สุด
    • A ภาพหน้าจอ ของปัญหาของคุณ หากคุณรวบรวมได้
    • DxDiagของคุณ ไฟล์.
    • ของคุณ .cab ไฟล์.
    • ชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส บนพีซีของคุณ หากมี
    • ชื่อของ ซอฟต์แวร์ VPN บนพีซีของคุณ หากมี
    • ชื่อของซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ บนพีซีของคุณ หากมี
  • เมื่อคุณมีข้อมูลข้างต้นมากพอแล้ว ให้ส่งไปที่ [email protected] . เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับพร้อมแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุด

เป็นไปได้ว่าจะไม่มีใครแก้ปัญหาของคุณได้ และทางเลือกเดียวคือรอการอัปเดตจากทีมสนับสนุน AOE เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันแน่ใจว่าพวกเขากำลังดำเนินการอยู่

ป.ล. :Rune Goksør กล่าวไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง:'การเพิ่มชุดภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาลงใน Windows ได้ผลดีสำหรับฉัน'