หากคุณมีปัญหากับ Windows ของคุณและคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญดูคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล โดยใช้ Windows Remote Assistance
ขอความช่วยเหลือด้วย Remote Assistance ใน Windows 11/10/8/7
สำคัญมากที่คุณควรอนุญาตให้เฉพาะคนที่คุณไว้วางใจอย่างสมบูรณ์เท่านั้น ที่จะให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ฟีเจอร์นี้ เนื่องจากเมื่อเขาล็อกอินแล้ว เขาจะสามารถเห็นและเข้าถึงเกือบทุกไฟล์และเอกสารบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Windows 11/10 ผู้ใช้อาจต้องการดูโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Remote Assistance ใน Windows 11/10 หรือให้หรือรับ Tech Support จากระยะไกลโดยใช้ Quick Assist ใน Windows 11/10
ไม่ว่าใด เริ่มต้นคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เปิดเมนู start คลิกขวา Computer และเปิด Properties หากคุณใช้ Windows 7
ตอนนี้ในแผงด้านซ้าย คุณจะเห็น Remote Settings ใน Windows 7
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows 11 คุณต้องเปิด Control Panel และค้นหา remote assistance ตามด้วยนั้น คลิกที่ตัวเลือก Allow remote access to your computer ในผลการค้นหา
คลิกที่ Remote settings และกล่อง System Properties/Remote tab จะเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Allow Remote Assistance connections to this computer ถูกติ๊ก และจากนั้นคลิก Apply/OK
ตอนนี้พิมพ์ Windows Remote Assistance ในการค้นหา start และกด Enter
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows 11/10 คุณจะไม่พบ Windows Remote Assistance แทนที่จะคุณต้องค้นหาการตั้งค่านั้นๆ ในกล่องค้นหา Taskbar คุณสามารถเห็นการตั้งค่าที่เรียกว่า Allow Remote Assistance invitations to be send from this
Windows Remote Assistance wizard จะเปิด คลิกที่ Invite someone you trust to help you. 
เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ การใช้ตัวเลือกที่สองจะง่ายในความคิดเห็นของผม มันเกิดขึ้นบน Windows 7 เท่านั้น มันจะเปิดไคลเอนต์อีเมลของคุณและคุณสามารถส่งไฟล์คำเชิญที่แนบมา
เมื่อส่งอีเมลแล้ว หน้าต่างต่อไปนี้จะเปิดขึ้นระบุรหัสผ่าน รหัสผ่านจะถูกต้องเฉพาะเซสชันปัจจุบัน
ตอนนี้ รออีกฝ่ายมาหาคุณ เขาก็จะเปิด Remote Assistance และคลิกที่ Help someone who has invited you เมื่อเขาทำ และคำขอปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้รหัสผ่านการเข้าถึงกับเขา
หากคุณใช้ Windows 11 คุณต้องให้พอร์ตของคุณกับอีกฝ่าย คุณสามารถหาพอร์ตได้ใน Windows Settings > System > Remote Desktop จากนั้นขยายส่วน Remote Desktop
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows 11 ต้องใช้แผง Remote Desktop Users สำหรับนั้น ให้เปิด Windows Settings และไปที่ส่วน Remote Desktop ที่นี่คุณสามารถหาตัวเลือกที่เรียกว่า Remote Desktop users
หลังจากนั้น คลิกปุ่ม Add และป้อนชื่อบัญชีผู้ใช้
เมื่อเสร็จแล้ว คลิกปุ่ม OK
แค่นี้ก็จบ เมื่อการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น เพื่อนของคุณจะมีการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณและจะสามารถช่วยคุณได้
หากคุณพบว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ใช้เครื่องมือ Windows Network Diagnostics ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหา หากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อ Remote Assistance มันจะแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะปิดโปรแกรม ไฟล์ และโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมดก่อนที่คุณจะอนุญาตให้เข้าถึงระยะไกลให้เพื่อนของคุณ
ฉันจะอนุญาต remote assistance connections ให้คอมพิวเตอร์นี้ได้อย่างไร?
เพื่ออนุญาต remote assistance connections ให้คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง สำหรับนั้น ให้ค้นหา remote assistance connections ในกล่องค้นหา Taskbar และคลิกที่ผลการค้นหาแต่ละรายการ ตามด้วยนั้น ติ๊กช่อง Allow Remote Assistance connections to this computer และคลิกปุ่ม OK
คุณอาจต้องการดู freeware TeamViewer ด้วย
