หากคุณมีปัญหากับ Windows และไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจดูคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล โดยใช้ Windows Remote Assistance .
ขอความช่วยเหลือโดยใช้ Remote Assistance ใน Windows 11/10/8/7
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องอนุญาตเฉพาะคนที่คุณไว้วางใจอย่างสมบูรณ์เท่านั้น เพื่อให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้คุณลักษณะนี้ เนื่องจากเมื่อเขาเข้าสู่ระบบแล้ว เขาจะสามารถเห็นและเข้าถึงไฟล์และเอกสารเกือบทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Windows 11/10 ผู้ใช้อาจต้องการดูโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Remote Assistance ใน Windows 11/10 หรือให้หรือรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลโดยใช้ Quick Assist ใน Windows 11/10
อย่างไรก็ตาม ในการเริ่มต้น คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เปิดเมนูเริ่ม คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ และเปิดคุณสมบัติในคุณกำลังใช้ Windows 7
ตอนนี้ในแผงด้านซ้าย คุณจะเห็นการตั้งค่าระยะไกลใน Windows 7
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows 11 คุณต้องเปิดแผงควบคุมและค้นหา ความช่วยเหลือระยะไกล . จากนั้นคลิก อนุญาตการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล ในผลการค้นหา
คลิกที่การตั้งค่าระยะไกลและกล่องแท็บคุณสมบัติของระบบ/ระยะไกลจะเปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Allow Remote Assistance connections to this computer แล้วคลิก Apply/OK
พิมพ์ Windows Remote Assistance ในการเริ่มต้นค้นหาและกด Enter
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows 11/10 คุณจะไม่พบ Windows Remote Assistance คุณต้องค้นหาการตั้งค่านั้นในช่องค้นหาของแถบงานแทน คุณสามารถดูการตั้งค่าที่ชื่อว่า อนุญาตให้ส่งคำเชิญของ Remote Assistance .
ตัวช่วยสร้าง Windows Remote Assistance จะเปิดขึ้น คลิกที่ เชิญคนที่คุณไว้วางใจให้ช่วยคุณ . 
เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ การใช้ตัวเลือกที่สองจะเป็นเรื่องง่ายในความคิดของฉัน มันเกิดขึ้นบน Windows 7 เท่านั้น โปรแกรมจะเปิดโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ และคุณสามารถส่งไฟล์เชิญที่แนบมาได้ทางไปรษณีย์
เมื่อส่งอีเมลแล้ว หน้าต่างต่อไปนี้จะเปิดขึ้นพร้อมระบุรหัสผ่าน รหัสผ่านจะใช้ได้เฉพาะในเซสชั่นปัจจุบันเท่านั้น
ตอนนี้ รอให้อีกฝ่ายเข้ามาหาคุณ เขาก็จะเปิด Remote Assistance แล้วคลิก ช่วยเหลือคนที่เชิญคุณมา . เมื่อเขาทำ และคำขอปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้รหัสผ่านการเข้าถึงแก่เขา
หากคุณกำลังใช้ Windows 11 คุณต้องให้พอร์ตของคุณแก่บุคคลนั้น คุณสามารถค้นหาพอร์ตได้ในการตั้งค่า Windows> ระบบ> เดสก์ท็อประยะไกล จากนั้นขยาย เดสก์ท็อประยะไกล มาตรา.
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows 11 ต้องใช้ ผู้ใช้เดสก์ท็อประยะไกล แผงหน้าปัด. ในการนั้น ให้เปิดการตั้งค่า Windows และไปที่ เดสก์ท็อประยะไกล ส่วน. คุณจะพบตัวเลือกที่เรียกว่า ผู้ใช้เดสก์ท็อประยะไกล .
หลังจากนั้น คลิก เพิ่ม และป้อนชื่อบัญชีผู้ใช้
เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ตกลง ปุ่ม.
แค่นั้นแหละ. เมื่อการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ เพื่อนของคุณจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณและจะสามารถช่วยเหลือคุณได้
หากคุณพบว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ใช้ Windows Network Diagnostics . ในตัว เครื่องมือในการแก้ไขปัญหา หากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกล ไฟร์วอลล์จะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะปิดโปรแกรม ไฟล์ และโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมดก่อนที่คุณจะอนุญาตให้เพื่อนของคุณเข้าถึงจากระยะไกลได้
ฉันจะอนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้อย่างไร
หากต้องการอนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง สำหรับสิ่งนั้น ค้นหา การเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกล ในช่องค้นหาของแถบงาน และคลิกที่ผลการค้นหาแต่ละรายการ หลังจากนั้น ให้ทำเครื่องหมายที่ อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ช่องทำเครื่องหมาย และคลิก ตกลง ปุ่ม.
คุณอาจต้องการลองใช้ TeamViewer ฟรีแวร์
