Windows File Explorer เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Windows ทุกเวอร์ชัน ช่วยเข้าถึงโฟลเดอร์และไฟล์ Context Menu คลิกขวา มีรายการที่มีประโยชน์มาก แต่บางครั้งเจอ Windows File Explorer Crash ตอนคลิกขวา เปิด Context Menu หรือสร้างโฟลเดอร์ใหม่ หากเจอปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนแก้ไข
ก่อนเริ่ม ควรรู้ว่า ปัญหานี้เกิดเมื่อโปรแกรมเพิ่มรายการมากเกินไปใน Right-click Context Menu รายการที่เขียนโค้ดแย่จาก Third-party Software/Service อาจก่อให้เกิดปัญหา
Explorer Crash ตอนคลิกขวา
ทำ Clean Boot ก่อน ใน Clean Boot State ง่ายกว่าสำหรับการวินิจฉัย
กด Win + R พิมพ์ msconfig Enter บนแท็บ General เลือก "Selective startup" ยกเลิกติ๊ก "Load startup items"
ไปแท็บ "Services" ติ๊ก "Hide all Microsoft services"
เลือก Services ทั้งหมด กด "Disable all" กด Apply แล้ว OK
ระบบจะขอ Restart ไปได้เลย หลัง Restart จะ Boot เข้า Clean Boot State
เปิด File Explorer คลิกขวาดู Crash หรือไม่? หาก Crash = System Item ที่ทำให้ปัญหา หากไม่ Crash = Non-Microsoft Item ที่เป็นตัวทำให้
ต้องระบุตัวทำให้ และวิธีเดียวคือ Disable ทีละรายการ
Reboot Normal Mode และ Undo การเปลี่ยนแปลงใน msconfig
ดาวน์โหลดและเปิด ShellExView ซอฟต์แวร์ภายนอก สแกน Shell Extensions ทั้งหมดที่ Third-party Software เพิ่มใน Right-click Menu
จะเห็น Extensions ทั้งหมด Status (Disabled/Enabled), Type, Description, Product Name (ที่เพิ่ม Item), Company ฯลฯ
Shell Extensions ของ Microsoft ไม่มักทำปัญหา ซ่อนออกจากรายการ: Options > Hide All Microsoft Extensions เหลือเฉพาะ Third-party
เลือกทั้งหมด กดปุ่มสีแดง คลิกขวาเลือก "Disable Selected Items"
จะ Disable Extensions ทั้งหมดทีเดียว ต่อมา Enable ทีละตัว หาตัวที่ทำให้ Crash
พบตัวทำให้แล้ว เก็บไว้ Disabled หรือลบ Item นั้น
Restart คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่
ดูโพสต์นี้หาก File Explorer Crash/Freeze และอีกโพสต์หาก Context Menu ฟรีซหรือช้า
