Windows 10 นำเสนอโมเดลการพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชน โดย Feedback จากผู้ใช้ไม่เพียงมีค่าแต่ยังคาดหวังด้วย แม้การแจ้งเตือนขอ Feedback จะถูกดูถูกบ่อยครั้ง แต่อาจเป็นที่คุณต้องการรายงาน Bug, ขอฟีเจอร์, หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอย่างตั้งใจ
ทำได้ทั้งหมดผ่านแอป Feedback Hub ที่มาพร้อม Windows 10 เป็นช่องทางตรงสู่วิศวกร Microsoft ที่ทำงานบน Windows 10 แม้ไม่คาดหวังตอบกลับส่วนตัวทุก Feedback แต่ความคิดเห็นจะช่วยปรับปรุงซอฟต์แวร์
ขั้นตอนส่ง Feedback
- เปิด Feedback Hub จาก Start Menu
- ค้นหาปัญหาหรือฟีเจอร์ที่ต้องการในแถบค้นหา "Give us feedback to make Windows better" หน้าหลัก
- หากมีรายการเกี่ยวข้อง ให้ Upvote แทนการสร้างใหม่ - รายงานซ้ำทำให้ยากต่อการระบุขนาดปัญหาและซ่อน Feedback อื่น
Microsoft กำลังปรับปรุงกระบวนการนี้ Windows 10 เวอร์ชันอนาคตจะระบุ Duplicate อัตโนมัติ ลดการค้นหาด้วยมือ ฟีเจอร์นี้มีให้ Insider Testers ใช้ก่อน
สร้าง Feedback ใหม่
- กดปุ่ม Feedback ในเมนูนำทางซ้าย แล้วกด Add new feedback (สีน้ำเงิน)
- ใส่ Title ที่อธิบายปัญหา/คำขออย่างกระชับ - หลีกเลี่ยง Technical มากเกินไป แต่ อย่า Ambiguous ให้วิศวกรและผู้ใช้เข้าใจ
- เขียน รายละเอียด ใน Textarea ยาว: Bug Report ให้ Step-by-step reproduction หรืออธิบายสิ่งที่ทำเมื่อ Bug เกิดขึ้น Feature Request ให้อธิบายชัดเจนว่าต้องการอะไร
- เลือก Category: Suggestion หรือ Problem แล้วเลือกหมวดหมู่ย่อยที่เหมาะสม (App แนะนำหมวดยอดนิยม)
- กด Next ไปส่วนสุดท้าย: เพิ่ม Screenshot/File (ประกอบ Issue) หรือเปิด Screen Recording (หาก Reproduce Bug ได้)
- กด Submit - Feedback จะปรากฏในหน้า "My feedback" อาจได้รับตอบกลับจากวิศวกร Microsoft หรือสมาชิกชุมชน 記得 Upvote Feedback คนอื่นก่อนสร้างของตัวเองเพื่อกันซ้ำ
