ด้วย Windows 10 Microsoft ได้เปิดตัวรูปแบบการพัฒนาที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนใหม่ ซึ่งการตอบรับจากผู้ใช้ไม่เพียงแต่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังคาดหวังอีกด้วย แม้ว่าการแจ้งเตือนคำขอความคิดเห็นของระบบปฏิบัติการมักจะถูกโจมตี แต่อาจเป็นเพราะคุณต้องการรายงานจุดบกพร่อง ขอคุณลักษณะ หรือให้ความเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ผ่านแอป Feedback Hub ในตัวของ Windows 10 ซึ่งทำหน้าที่เป็นลิงก์โดยตรงไปยังวิศวกรของ Microsoft ที่ทำงานบน Windows 10 แม้ว่าคุณจะไม่สามารถคาดหวังการตอบกลับเป็นรายบุคคลต่อความคิดเห็นแต่ละข้อ แต่ความคิดเห็นของคุณจะถูกนำมาใช้เพื่อช่วยปรับปรุงซอฟต์แวร์
หากต้องการส่งคำติชมของคุณ ให้เปิดใช้ฮับคำติชมจากเมนูเริ่ม ก่อนสร้างคำติชมใหม่ คุณควรตรวจสอบว่ามีรายการที่คล้ายกันนี้อยู่แล้วหรือไม่
ค้นหาปัญหาหรือคำขอคุณลักษณะของคุณในแถบค้นหา "ให้คำติชมแก่เราเพื่อทำให้ Windows ดีขึ้น" บนหน้าแรกของฮับคำติชม หากมีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น คุณควรโหวตให้เพื่อแสดงการสนับสนุนของคุณ แทนที่จะเปิดคำติชมใหม่ รายงานที่ซ้ำกันทำให้ระบุขนาดของปัญหาได้ยากขึ้นและซ่อนความคิดเห็นอื่นๆ ได้
Microsoft กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ เวอร์ชัน Windows 10 ในอนาคตจะสามารถระบุรายการที่ซ้ำกันที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณอาจไม่จำเป็นต้องทำการค้นหาด้วยตนเองจำนวนมาก ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะผู้ทดสอบ Insider เท่านั้น
เมื่อคุณพิจารณาแล้วว่ารายงานของคุณเป็นข้อเสนอแนะต้นฉบับแล้ว คุณสามารถเพิ่มลงในฐานข้อมูลได้ คลิกปุ่ม "คำติชม" ในเมนูนำทางด้านซ้าย แล้วคลิกปุ่ม "เพิ่มความคิดเห็นใหม่" สีฟ้าบนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น
กรอกแบบฟอร์มเพื่อยื่นความคิดเห็นของคุณ เริ่มต้นด้วยการเพิ่มชื่อในความคิดเห็นของคุณ ซึ่งควรอธิบายปัญหาหรือคำขอของคุณอย่างกระชับ หลีกเลี่ยงการใช้เทคนิคมากเกินไป แต่ก็อย่าคลุมเครือ – คุณต้องการให้วิศวกรของ Microsoft และผู้ใช้ Feedback Hub คนอื่นๆ เข้าใจว่าปัญหาคืออะไร
ถัดไป คุณสามารถเขียนคำอธิบายโดยละเอียดในพื้นที่ข้อความแบบยาวได้ หากยื่นรายงานข้อบกพร่อง คุณควรใส่คำอธิบายของปัญหาให้มากที่สุด พยายามให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อสร้างปัญหาซ้ำ หรืออธิบายว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่เมื่อจุดบกพร่องเกิดขึ้น หากคุณกำลังส่งคำขอคุณลักษณะ พยายามระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการเห็นอะไรรวมอยู่ด้วย หากคุณคลุมเครือเกินไป คุณอาจพบว่าผู้อ่านไม่เข้าใจแนวคิดนี้อย่างถ่องแท้
เมื่อคุณเขียนความคิดเห็นแล้ว คุณจะต้องแท็กด้วยหมวดหมู่ เลือกว่าเป็นข้อเสนอแนะหรือปัญหา จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุด แอป Feedback Hub ยังแนะนำหมวดหมู่ทั่วไปบางหมวดหมู่ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจ
สุดท้าย คลิก "ถัดไป" เพื่อเข้าถึงส่วนสุดท้ายของแบบฟอร์ม ที่นี่ คุณสามารถเพิ่มภาพหน้าจอหรือไฟล์ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์หากคุณต้องการแสดงปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเซสชันการบันทึกหน้าจอได้ด้วย หากคุณพบจุดบกพร่องที่คุณทำซ้ำได้อย่างน่าเชื่อถือ ให้พิจารณาใช้ตัวเลือกนี้เพื่อแสดงให้ Microsoft เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น
ตอนนี้คุณสามารถคลิก "ส่ง" เพื่อส่งความคิดเห็นของคุณ จะปรากฏอีกครั้งในหน้าคำติชมของฮับคำติชม ภายใต้ส่วน "คำติชมของฉัน" หากคุณโชคดี คุณอาจได้รับคำตอบจากวิศวกรของ Microsoft หรือสมาชิกในชุมชนคนอื่นๆ ที่อาจสนับสนุนแนวคิดของคุณ Feedback Hub ใช้ระบบ upvoting เพื่อเน้นคำแนะนำยอดนิยม อย่าลืมโหวตความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่นก่อนที่จะยื่นความคิดเห็นของคุณเองเพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนที่ไม่ได้ตั้งใจ!
