จะส่งคำแนะนำหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 ได้อย่างไร

จะทำอย่างไรถ้าคุณประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ถ้าคุณต้องการส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือแอปล่ะ สงสัยว่าจะทำอย่างไร

Windows 10 ช่วยให้คุณสามารถแจ้ง Microsoft เกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบใน Windows 10 หรือส่งคำติชมเพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการ อ่านต่อเพื่อทราบวิธีการ!

ก่อนหน้านี้ฟีเจอร์นี้มีให้สำหรับผู้ที่มีโปรแกรม Insider เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ตอนนี้แอปชื่อ Feedback Hub พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่มีการอัปเดต Windows 10 Creators ขึ้นไป

ในกรณีที่คุณไม่มี คุณสามารถไปที่ Microsoft Store ดาวน์โหลดและติดตั้งฮับคำติชม แอปนี้ดี แต่คุณไม่สามารถแน่ใจเกี่ยวกับแอปได้เนื่องจากมีรีวิวที่หลากหลาย ผู้ใช้บางคนยังโต้แย้งว่าใครต้องการมีแอปแยกต่างหากสำหรับข้อเสนอแนะ เนื่องจากพวกเขาชอบหน้าเว็บมากกว่าแอป

ขั้นตอนในการส่งคำแนะนำหรือรายงานปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:เปลี่ยนข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งานเป็นแบบเต็ม:ในการใช้ฮับคำติชม คุณต้องเปลี่ยนข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งานเป็นแบบเต็ม

หมายเหตุ :ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเปลี่ยนเป็นแบบเต็มหากความเป็นส่วนตัวคือสิ่งที่คุณกังวล

หากคุณพอใจกับสิ่งนี้ ให้ดำเนินการต่อและเปิดใช้งานการตั้งค่าข้อมูลการวินิจฉัยทั้งหมด ในการทำเช่นนั้น กด Windows และฉัน เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นค้นหาความเป็นส่วนตัว ในส่วนความเป็นส่วนตัว ให้ไปที่การวินิจฉัยและคำติชม ภายใต้สิทธิ์ของ Windows ที่แผงด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 2:เมื่ออยู่ในหน้าการวินิจฉัยและคำติชม ใต้ข้อมูลการวินิจฉัย ให้เลือก “เต็ม”

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว เรามารายงานปัญหากัน

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องเปิด Feedback Hub พิมพ์ “Feedback Hub” ในช่องค้นหา และคลิกที่แอปเพื่อเปิด

แอปจะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับ มาพร้อมกับ "มีอะไรใหม่" ซึ่งแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับประกาศที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 พร้อมกับรุ่นตัวอย่าง

ในตอนนี้ ก่อนที่จะเริ่มต้น คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณกำลังจะรายงานนั้นได้รับการรายงานแล้วหรือไม่ ดังนั้น พิมพ์ปัญหา หากไม่พบสิ่งใดในผลการค้นหา แสดงว่ายังไม่มีการรายงานปัญหาจนถึงขณะนี้

จากนั้นคลิกปุ่ม “เพิ่มคำติชมใหม่” ระบบจะขอให้คุณอธิบายปัญหาโดยละเอียด

หมายเหตุ: คุณยังสามารถคลิกรายงานปัญหาและไปที่เพจโดยตรง

เมื่อคุณเขียนคำติชมหรือข้อเสนอแนะ ขอแนะนำให้เขียนปัญหาอย่างแม่นยำและอย่าพลาดรายละเอียดใดๆ เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

• คุณต้องเขียนประเด็นในลักษณะที่เป็นคำอธิบาย
• เขียนแต่ละข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและวิธีที่คุณประสบปัญหา
• เพียงกรอกแบบฟอร์มข้อเสนอแนะหนึ่งฉบับสำหรับปัญหาเดียว
• เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้คลิกถัดไป

เมื่อคุณคลิกถัดไป ระบบจะขอให้คุณเลือกหมวดหมู่ข้อเสนอแนะหรือปัญหา นอกจากนี้ เลือกหมวดหมู่จากเมนูแบบเลื่อนลงสองเมนู ซึ่งจะช่วยอธิบายปัญหาที่คุณพบ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก ถัดไป

คุณยังสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่ออธิบายปัญหาเพิ่มเติม นี่เป็นทางเลือก หากคุณมีภาพหน้าจอ ให้แนบไฟล์เพื่ออธิบายปัญหาเพิ่มเติม

แนบภาพหน้าจอ:คุณสามารถเรียกดูและเลือกภาพหน้าจอที่คุณต้องการเพิ่มได้ คุณยังสามารถกด Ctrl และ V หากคุณต้องการแนบภาพหน้าจอล่าสุด

แนบไฟล์:ให้คุณแนบไฟล์ที่มีไฟล์บันทึกซึ่งอธิบายถึงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่

สร้างปัญหาของฉันใหม่:อนุญาตให้คุณบันทึกปัญหา เมื่อคุณเริ่มจับภาพแล้ว เครื่องบันทึกปัญหาจะสามารถจับภาพหน้าจอของทุกการเคลื่อนไหวที่คุณทำในขณะที่พักผ่อนหย่อนใจ คุณสามารถแนบบันทึกสำหรับคำอธิบายปัญหา

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก ส่ง เพื่อเสร็จสิ้น

จะส่งคำแนะนำไปยัง Microsoft บน Windows 10 ได้อย่างไร

นอกจากการรายงานข้อผิดพลาดแล้ว คุณสามารถส่งคำแนะนำหรือคำติชมโดยใช้แอปพลิเคชันฮับคำติชมที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งความคิดที่คุณมีไปยัง Microsoft เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Windows

• ในหน้าต้อนรับของแอป Feedback Hub ให้คลิกปุ่ม “แนะนำคุณลักษณะ”
• เมื่อคุณไปที่หน้าความคิดเห็นของคุณ ให้พิมพ์ปัญหาและคลิกถัดไป

หมายเหตุ: ข้อเสนอแนะข้อเสนอแนะก็เหมือนกับการรายงานปัญหา ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือหมวดหมู่ เมื่อส่งคำแนะนำ อย่าลืมคลิกคำแนะนำ

ทำตามขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นเพื่อส่งคำแนะนำ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหา ซึ่ง Microsoft สามารถตรวจสอบได้โดยตรง หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง