จะเป็นอย่างไรหากคุณเผชิญปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows 10? จะเป็นอย่างไรหากคุณต้องการส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือแอป? กำลังสงสัยว่าทำอย่างไร?
Windows 10 ช่วยให้คุณแจ้ง Microsoft เกี่ยวกับปัญหาที่เผชิญบน Windows 10 หรือส่งความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการ อ่านต่อไปเพื่อทราบวิธีการ!
ก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์นี้มีเฉพาะผู้ที่เข้าร่วมโปรแกรม Insider เท่านั้น แต่ตอนนี้มีแอปชื่อ Feedback Hub พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่มี Windows 10 Creators Update หรือใหม่กว่า
หากคุณไม่มี สามารถไปที่ Microsoft Store ดาวน์โหลดและติดตั้ง Feedback Hub แอปนี้ไม่錯 แต่คุณไม่แน่ใจเพราะมีรีวิวหลากหลาย บางผู้ใช้โต้แย้งว่าใครอยากมีแอปแยกสำหรับความคิดเห็น เพราะพวกเขาชอบเว็บเพจมากกว่า
ขั้นตอนการส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยน Diagnostic & Usage Data เป็น Full: เพื่อใช้ Feedback Hub คุณต้องเปลี่ยน Diagnostic & Usage Data เป็น Full
หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกคนที่อยากเปลี่ยนเป็น Full หากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณสบายใจกับเรื่องนี้ ให้เปิดใช้งาน Full บนการตั้งค่าข้อมูล診斷 (Diagnostic Data Settings) กด Windows + I เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings จากนั้นหา Privacy ภายใต้ส่วน Privacy ไปที่ Diagnostics & Feedback ภายใต้ Windows Permissions ที่แถบด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: เมื่ออยู่ที่หน้า Diagnostics & Feedback ภายใต้ Diagnostic data ให้เลือก "Full"
เมื่อทำเสร็จแล้ว มาเริ่มรายงานปัญหากัน
ในการทำเช่นนั้น คุณต้องเปิด Feedback Hub พิมพ์ "Feedback Hub" ในกล่องค้นหา และคลิกที่แอปเพื่อเปิด
แอปจะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับ มี "What's New" ซึ่งแจ้งข่าวประกาศเกี่ยวกับ Windows 10 พร้อมกับ preview builds
ตอนนี้ ก่อนเริ่ม คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณจะรายงาน ถูกรายงานไปแล้วหรือยัง ดังนั้น พิมพ์ปัญหาเข้าไป หากไม่มีผลลัพธ์การค้นหา แสดงว่ายังไม่เคยถูกรายงาน
จากนั้นคลิกปุ่ม "Add New Feedback" คุณจะถูกขอให้อธิบายปัญหาโดยละเอียด
หมายเหตุ: คุณสามารถคลิก "Report a problem" เพื่อไปหน้านั้นโดยตรงได้เช่นกัน
เมื่อเขียนความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ ควรเขียนปัญหาให้ชัดเจน และอย่าลืมรายละเอียดใดๆ เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขทันเวลา
- ต้องเขียนปัญหาแบบอธิบายละเอียด
- เขียนข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหา และว่าคุณเผชิญปัญหาอย่างไร
- กรอกแบบฟอร์มความคิดเห็นเพียงหนึ่งแบบสำหรับปัญหาหนึ่งอย่าง
- เมื่ออธิบายปัญหาเสร็จแล้ว คลิก Next
เมื่อคลิก Next คุณจะถูกขอให้เลือกหมวดหมู่ Suggestion หรือ Problem เลือก Categories จากเมนูดรอปดาวน์สองเมนู ซึ่งจะช่วยอธิบายปัญหาที่คุณเผชิญ
เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Next
คุณยังสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่ออธิบายปัญหาได้อีก นี่เป็นเรื่องที่ไม่บังคับ หากคุณมีสกรีนชอต หรือไฟล์ที่อธิบายปัญหาได้ ให้แนบไปด้วย
แนบสกรีนชอต: คุณสามารถเรียกดูและเลือกสกรีนชอตที่ต้องการเพิ่ม คุณกด Ctrl + V หากต้องการแนบสกรีนชอตล่าสุด
แนบไฟล์: อนุญาตให้แนบไฟล์ที่มีไฟล์บันทึก (log files) อธิบายปัญหาที่คุณเผชิญ
Recreate my problem: อนุญาตให้บันทึกการทำงานของปัญหา เมื่อเริ่มบันทึก ตัวบันทึกปัญหาจะถ่ายภาพหน้าจอทุกการเคลื่อนไหวที่คุณทำขณะจำลองปัญหา คุณสามารถแนบการบันทึกสำหรับคำอธิบายปัญหา
เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Submit เพื่อเสร็จสิ้น
วิธีส่งข้อเสนอแนะให้ Microsoft บน Windows 10?
นอกจากรายงานข้อผิดพลาดแล้ว คุณยังสามารถส่งข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นโดยใช้แอปพลิเคชัน Feedback Hub เกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ คุณยังสามารถส่งแนวคิดที่คุณมีให้ Microsoft เพื่อปรับปรุง Windows
- บนหน้าต้อนรับของแอป Feedback Hub คลิกปุ่ม "Suggest a feature"
- เมื่อไปถึงหน้า Your Feedback พิมพ์ปัญหาและคลิก Next
หมายเหตุ: ข้อเสนอแนะความคิดเห็นเหมือนกับการรายงานปัญหา ความแตกต่างคือ Category เมื่อส่งข้อเสนอแนะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Suggestion
ทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 ช่วยให้ผู้ใช้ส่งความคิดเห็นหรือรายงานปัญหา ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดย Microsoft โดยตรง หากมีคำถามหรือข้อสงสัย คอมเมนต์ได้ที่ส่วนด้านล่าง
