การช่วยเหลือด่วนของ Windows 10:วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล

บางครั้ง สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณขอให้คุณแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเมื่อคุณอยู่ห่างจากพวกเขา ในกรณีนั้น คุณพยายามช่วยเหลือพวกเขาทางโทรศัพท์ แต่คุณรู้ว่าจะดีกว่าถ้าคุณอยู่หน้าระบบจริงๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบ ด้วยคุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ของ Windows 10 คุณสามารถใช้เพื่อช่วยพวกเขาจากระยะไกลได้เช่นกัน Quick Assist เป็นแอปในตัวใน Windows 10 ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาพีซีได้จากระยะไกล หากต้องการความช่วยเหลือจากระยะไกล คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เท่านั้น

ในบทความนี้ เราจะแสดงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการช่วยเหลือผู้อื่นในการแก้ไขปัญหาพีซีจากระยะไกล

วิธีตั้งค่าเซสชันระยะไกลด้วย Quick Assist

1. ค้นหาแอป Quick Assist ในแถบค้นหา (แถบค้นหาของ Cortana) ซึ่งอยู่ใกล้กับปุ่ม Start ของ Windows 10
2. ป๊อปอัปจะเปิดขึ้น คลิกที่ Quick Assist
3. เมื่อดำเนินการแล้ว ตอนนี้คุณจะเห็นสองตัวเลือกด้านล่าง

• รับความช่วยเหลือ (อนุญาตให้คนที่คุณไว้วางใจช่วยเหลือคุณได้)
• ให้ความช่วยเหลือ (ช่วยเหลือบุคคลอื่นผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล)

4. หากคุณต้องการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของใครบางคน คุณต้องเลือก ให้ความช่วยเหลือ

5. ตอนนี้ คุณต้องป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของบัญชี Microsoft ของคุณ

6. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยหกหลักในรหัสอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณจะต้องแบ่งปันรหัสนี้กับบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือทางไกล

หมายเหตุ :ความถูกต้องของรหัสรักษาความปลอดภัยเป็นเวลา 10 นาทีเท่านั้น หากในกรณีที่รหัสหมดอายุ คุณสามารถส่งใหม่ได้อีกครั้ง

หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับความช่วยเหลือ

7. ค้นหาแอป Quick Assist ในแถบค้นหา (แถบค้นหาของ Cortana) ซึ่งอยู่ใกล้กับปุ่ม Start ของ Windows 10

8. ป๊อปอัปจะเปิดขึ้น คลิกที่ Quick Assist

9. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ตอนนี้คุณจะเห็นสองตัวเลือกด้านล่าง:

• รับความช่วยเหลือ (อนุญาตให้คนที่คุณไว้วางใจช่วยเหลือคุณได้)
• ให้ความช่วยเหลือ (ช่วยเหลือบุคคลอื่นผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล)

10. เนื่องจากคุณกำลังรับความช่วยเหลือ คุณต้องคลิกรับความช่วยเหลือ

11. ตอนนี้ป้อนตัวเลข 6 หลักที่คุณได้รับจากบุคคลที่ให้ความช่วยเหลือแล้วคลิกส่ง

12. ตอนนี้ให้สิทธิ์แก่ผู้ที่ให้ความช่วยเหลือ คลิกอนุญาต

ตอนนี้ คุณสามารถดูหน้าจอเดสก์ท็อปของผู้ใช้ระยะไกลบนพีซีของคุณ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล

วิธีสิ้นสุดเซสชันระยะไกลเมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

1. หากคุณเป็นผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือและต้องการยุติเซสชันระยะไกล คุณควรคลิกที่ปุ่ม X บนหน้าต่างเล็ก ๆ ที่คุณเห็นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม X คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบการยืนยัน ตอนนี้คลิกที่ปิดเพื่อยืนยัน
3. เมื่อคุณคลิกปิด คุณจะเห็นหน้าต่างยืนยันว่าการแบ่งปันหน้าจอสิ้นสุดลงแล้ว

นั่นคือทั้งหมด! ขณะนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาพีซีจากระยะไกลได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณอยู่ห่างจากเพื่อนหรือญาติของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้เสมอว่ามันให้สิทธิ์เต็มที่ในการดูกิจกรรมของพีซีของบุคคลอื่น It is a convenient way to resolve the problems remotely but trust is the main necessity between both sides.