ทุกผู้ใช้อินเทอร์เน็ตน่าจะเคยเจอข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปขณะเล่นเว็บ เช่น 502 Bad Gateway Error, Aw Snap Error, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR และ 404 Not Found Error ในบรรดาข้อผิดพลาดเหล่านี้ Error 404 เป็นสิ่งที่พบบ่อยที่สุดเมื่อพยายามโหลดหน้าเว็บ แทนที่จะเข้าถึงหน้านั้นได้ กลับได้รับข้อผิดพลาดนี้มาแทน
บางครั้งปัญหาเกิดจากหน้าเว็บที่พยายามเข้าถึงไม่มีอยู่จริงบนเว็บไซต์อีกต่อไป หรือเจ้าของลบ/ย้ายหน้านั้นไปแล้ว แต่ไม่ใช่เสมอไป เพราะหลายครั้งเป็นปัญหาเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ Error 404 โปรดอ่านต่อจนจบ
แก้ไข Error 404 ได้อย่างง่ายดาย:
ก่อนเรียนรู้วิธีแก้ไข Error 404 ควรเข้าใจก่อนว่า Error 404 คืออะไร และสาเหตุที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้
ในทางเทคนิค Error 404 เป็นรหัสสถานะ HTTP มาตรฐาน บ่งชี้ว่าหน้าเว็บที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึงบนเว็บไซต์ ไม่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป นอกจากนี้ ไม่มีหน้ามาตรฐานสำหรับข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากเจ้าของเว็บไซต์มักปรับแต่งหน้าข้อผิดพลาดตามใจชอบ
เกี่ยวกับสาเหตุของ Error 404 โดยพื้นฐานแล้ว เกิดจากการพิมพ์ URL ผิด หรือหน้าที่พยายามเข้าชมถูกลบโดยเจ้าของเว็บ นอกจากนี้ หากเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์หน้านั้นไม่ตอบสนอง ก็จะเจอข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน
ตอนนี้คุณเข้าใจ Error 404 และสาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขกัน
โหลดหน้าเว็บใหม่ (Reload):
หลายครั้ง Error 404 เป็นเพียงข้อผิดพลาดชั่วคราว และแก้ได้ด้วยการรีเฟรชหรือโหลดหน้าใหม่เพียงครั้งเดียว กดปุ่ม F5 หรือปุ่มรีเฟรชบนเบราว์เซอร์ แล้วดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือยัง
ตรวจสอบ URL อีกครั้ง:
URL คือสิ่งที่พิมพ์บนแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์เพื่อนำทางไปยังเว็บไซต์ แต่บ่อยครั้งที่เราพิมพ์ URL เองมักสะกดผิด ทำให้เกิด Error 404 ดังนั้นหากเจอข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบ URL ให้ดี หากพบข้อผิดพลาด ให้แก้ไขและพิมพ์ URL ที่ถูกต้องใหม่
ค้นหาหน้าเว็บด้วยเครื่องมือค้นหา:
หากยังเจอข้อผิดพลาดหลังพิมพ์ URL ใหม่ ลองค้นหาโดยใช้เครื่องมือค้นหายอดนิยมอย่าง Google หรือ Bing แทนที่จะพิมพ์ URL 全文 ยังสามารถนำคำสำคัญหรือส่วนหนึ่งของ URL ไปค้นหาโดยตรงได้ วิธีนี้ช่วยได้หาก Error 404 เกิดจากการเปลี่ยนเส้นทาง URL
ล้างแคชเบราว์เซอร์:
หากหน้าเว็บเข้าถึงได้จากโทรศัพท์แต่ไม่ได้จากคอมพิวเตอร์ หรือในทางกลับกัน แคชของเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุ ลองล้างแคชเบราว์เซอร์พร้อมคุกกี้ แล้วตรวจสอบว่า Error 404 หายไปหรือไม่
ลดระดับไดเรกทอรีของ URL:
บางครั้ง URL 完整 ให้ Error 404 แต่ลดระดับไดเรกทอรีลง 1 ระดับ ก็ทำงานได้ปกติ เช่น www.abc.com/ab/cd/ef ให้ Error 404 แต่ www.abc.com/ab/cd ทำงานได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่หน้าเว็บเฉพาะหน้านั้น ไม่ใช่เว็บไซต์ทั้งหมด
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS:
หากเข้าถึงเว็บไซต์ได้จากคอมพิวเตอร์เพื่อนหรือมือถือ แต่ไม่ได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นเพราะ ISP บล็อกเว็บไซต์นั้น ตามคำสั่งรัฐบาลหรือนโยบายของตนเอง ในกรณีนี้ การเปลี่ยน DNS จะช่วยแก้ปัญหาได้
ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์โดยตรง:
หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด เหลือทางเลือกเดียวคือติดต่อเจ้าของเว็บไซต์โดยตรง พวกเขาจะบอกได้ว่าปัญหาเกิดจากการย้ายหน้าเว็บไปที่อื่น หรือกำลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุง คุณสามารถหาข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ หรือติดต่อผ่านโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook หรือ Twitter
ข้างต้นเป็นวิธีแก้ไข Error 404 ที่พบบ่อย หวังว่าจะช่วยคุณได้ หากชอบบทความนี้และมีวิธีแก้ไขอื่น โปรดแชร์ในกล่องความคิดเห็นด้านล่าง
