โรคระบาดโคโรน่า (Coronavirus Pandemic) รุนแรงและกว้างขวางกว่า 9/11 หรือวิกฤตการเงิน 2008 มาก
นอนคิดในเตียง ฉันสงสัยว่าในอีก 6 เดือน 1 ปี 10 ปี เราจะอยู่ที่ไหน? งานของฉันจะเป็นอย่างไร? เราจะดำรงชีวิตปกติได้อีกไหม?
เมื่อโคโรน่าตีเข้าเศรษฐกิจ สิ่งต่างๆ จะเหมือนเดิมไหม? ทุกอย่างนี้น่าท่วมท้น แต่ดูเหมือนเรารู้ว่ามันจะเป็นอย่างไร เราเคยเห็นมันบนทีวีและหนังบล็อกบัสเตอร์ ทำให้การเผชิญหน้านี้น้อยกว่าน่ากลัว แต่อยู่จริงและดูต่างกันมาก
แต่เรื่องนี้ก็มี Silver Lining (แสงสว่างในความมืด) มนุษย์มีคุณสมบัติปรับตัวกับวิธีการดำรงชีวิต เมื่อเราปรับตัวเข้าสู่สภาพแวดล้อมใหม่เพื่อต่อสู้กับโควิด-19 ชุดใหม่นี้จะกลายเป็น Normal (มาตรฐานใหม่) เร็วๆ นี้ และเราจะสบายใจกับมัน
บางอุตสาหกรรมสำคัญจะวิวัฒนาการ หลายอุตสาหกรรมจะตาย ธุรกิจและเศรษฐกิจจะทำงานแตกต่างออกไป เทคโนโลยีจะกลายเป็น Core Focus (หัวใจสำคัญ) Backbone (โครงสร้างหลัก) และ Delivery Mechanism (กลไกการส่งมอบ) สำหรับบริษัทหลายแห่ง Tech Events จะไม่จัดเหมือนเดิม AI จะเข้าครองตลาด และจะมีการเปลี่ยนแปลงมากในหลายสาขา
นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงใหญ่โตในวิธีที่คนเคยดำเนินชีวิตและดำเนินอยู่ตอนนี้ สามารถสังเกตได้ นี่คือการวิเคราะห์ด่วน:
การเปลี่ยนแปลงกิจกรรมนับตั้งแต่ระบาด
| กิจกรรม | เคยทำ | แนวโน้มปัจจุบัน |
|---|---|---|
| Work from home (ทำงานจากบ้าน) | 39.60% | 11.80% |
| ทำงานในงาน (Working in a job) | 62.20% | 11.60% |
| เยี่ยมเพื่อน (Visiting friends) | 51.10% | 26.90% |
| ใช้ Ride shares, Lyft หรือ Uber | 29.30% | 39.50% |
| ใช้ Mobile Order-ahead | 58.80% | 24.20% |
| ใช้ขนส่งสาธารณะท้องถิ่น | 27.10% | 44.40% |
| เดินทางต่างจังหวัด | 51.00% | 36.10% |
| เดินทางต่างประเทศ | 29.30% | 49.40% |
| เดินทางต่างประเทศเพื่อธุรกิจ | 10.60% | 50.70% |
| เดินทางโดยเครื่องบินในสหรัฐฯ เพื่อธุรกิจ | 13.60% | 49.90% |
| เดินทางเพื่อเหตุผลส่วนตัว | 54.70% | 43.80% |
| เดินทางเพื่อธุรกิจ | 16.10% | 45.40% |
| ช็อปปิ้งผ่านมือถือ | 64.10% | 9.50% |
| ช็อปปิ้งออนไลน์ | 77.30% | 8.60% |
| ไปร้านค้าจริงซื้อของ (ยกเว้นของชำ) | 82.20% | 29.50% |
| ไปซื้อของชำที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต | 92.10% | 20.90% |
| สั่งผ่าน Aggregators (GrabFood, Foodpanda ฯลฯ) | 44.60% | 29.40% |
| ดูหนังที่โรงภาพยนตร์ | 60.90% | 36.70% |
| ไปซื้ออาหารพร้อมทำที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต | 80.80% | 24.30% |
| ไปซื้อผักผลไม้ที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต | 89.80% | 20.00% |
| ไปช็อปปิ้งจริง (Physical Shopping) | 80.80% | 30.50% |
| ใช้เวลาว่างนอกบ้าน | 72.70% | 34.60% |
| กินที่ร้านอาหารมีพนักงานเสิร์ฟ | 83.30% | 35.90% |
| กินที่ร้านอาหารเร็ว (Fast-food) | 81.30% | 35.30% |
| กินที่ร้านอาหาร (โดยรวม) | 86.60% | 35.70% |
| ใช้ขนส่งสาธารณะขณะเดินทางทำงาน | 29.10% | 36.30% |
| เดินทางทำงานด้วยรถยนต์ส่วนตัว | 55.60% | 10.90% |
| ซื้อของชำออนไลน์ รับที่ Curbside | 43.80% | 18.80% |
| เข้าร่วมกิจกรรมกีฬา | 50.90% | 32.80% |
| เข้าร่วมประชุมเพื่อความบันเทิง | 36.80% | 42.00% |
| เข้าร่วมประชุมเพื่อธุรกิจ | 37.30% | 31.00% |
| เข้าร่วมคอนเสิร์ต | 50.60% | 37.10% |
โควิด-19 ส่งผลกระทบหลายภาคส่วนแล้ว และภาคที่ยังไม่ได้รับผลกระทบ จะเร็วๆ นี้เห็นความแตกต่าง เพราะการระบาดนี้ไม่ไปไหนในไม่ช้า
อ่านเพิ่ม: Best HIIT Working Out At Home Apps
โควิด-19 จะเปลี่ยนโลกอย่างไร?
เมื่อบางอุตสาหกรรมสำคัญปรับตัวเข้ากับกลไกการจัดจำหน่ายใหม่ สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยน เทคโนโลยีจะเจาะลึกเข้ามามากขึ้น กำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงในการบริโภคสื่อ วิธีเรียน วิธีทำงาน การสื่อสาร
แทนที่จะคิดว่าสิ่งต่างๆ จะกลับสู่ปกติ Gen Z, Millennials, Gen X ทุกคนกำลังปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง สถิติด้านล่างจะแสดงว่าสิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนอย่างไร
นอกจากนี้ เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมต่างๆ
การเปลี่ยนแปลงจากโควิด-19 ในอุตสาหกรรมต่างๆ
1. Education (การศึกษา) – โรงเรียน มหาวิทยาลัย ปิดชั่วคราว คนเปลี่ยนมาสอนออนไลน์ จะเห็นการลดลงของหนังสือกายภาพ ไม่ chỉนั้น ความจำเป็นของโรงเรียนและมหาวิทยาลัยก็จะลดลง เทคโนโลยีจะเป็นช่องทางหลักสำหรับการศึกษา ค่าเล่าเรียนลดลง ทำให้คนมากขึ้นจบการศึกษา สมมติฐาน: เราจะมีประชากรที่มีการศึกษาและรู้เท่าทันมากขึ้น แต่มันมีข้อบกพร่อง เด็กจะไม่เรียนรู้การทำงานกลุ่มใหญ่ สร้างเพื่อน และการเติบโตทางกายภาพจะถูกจำกัด
ไม่ chỉนั้น คนจะกลายเป็นคนที่ less social (น้อยโซเชียล) และไม่ชอบโต้ตอบกันตรงหน้า
2. Medicine (การแพทย์) – ด้วยหลายเหตุผล Telemedicine (การแพทย์ระยะไกล) ไม่ได้รับการยอมรับ แต่ตอนนี้คนติดอยู่บ้าน และใช้วิธีนี้เพื่อได้รับการรักษา เราจะเห็น Boom (การพุ่งสูง) ของการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ ตอนนี้แพทย์ไม่สนับสนุน เพราะไม่สบายใจ และคิดว่เสี่ยง แต่มันไม่เปลี่ยนอะไร หากคนพบว่าสะดวก เราจะเห็น Telemeditation เพิ่มขึ้น แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ต้องมีการเปลี่ยนแปลงระดับนโยบาย และบริษัทประกันภัยต้องหาโซลูชันใหม่
3. Remote Working (ทำงานจากระยะไกล) – เมื่อคนอยู่บ้านและทำงานระยะไกล เราจะเห็นบริษัททำตามเป็นมาตรฐาน แม้จะไม่ได้บังคับเต็มที่ แต่ความยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมทำงานจะถูกมองเห็น ไม่ต้องลาออกเพื่อดูแลลูกอีกต่อไป ชายชวนิยมในสังคมจะเข้าใจว่าช่วยคู่สมรสและจัดการงานอย่างไร
สำหรับบริการจำเป็น จะมีความเสี่ยงแน่นอน เพราะแฮกเกอร์จะใช้ช่องโหว่ Network ที่บ้าน และจะเห็น Cyberattacks เพิ่มขึ้น
เมื่อ Remote Working เพิ่มขึ้น จะเห็นการตกต่ำอย่างรุนแรงของ Commercial Real Estate (อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์)
4. คนจะกังวลราคาสินค้ามากขึ้น (People will care more about product pricing) – ภาวะถดถอยเศรษฐกิจนำมาสู่ Price Sensitivity (ความไวต่อราคา) เพิ่มขึ้น จากการระบาด คนอาจ失业 (失业) ไม่มีค่าจ้าง บริษัทต้องลดราคาสินค้าของจำเป็น
5. ร้านอาหารจะปิดตัวลง (Restaurants will shut down) – เจ้าของร้านอาหารไม่กังวลเรื่องเปิดใหม่ แต่กังวลว่าจะดำเนินงานอย่างไร ด้วย Social Distancing คนไม่ชอบไปร้านอาหาร Food Halls ฯลฯ ดังนั้น Business Model ใหม่ต้องเกิดขึ้น โดยมี Take Away (กลับบ้านกิน) มากขึ้น
6. บริการดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซจะได้รับผลประโยชน์ถาวร (Digital services and e-commerce will make lasting gains) – บริษัทที่ให้สินค้า/บริการโดยไม่ต้องสัมผัสทางกายภาพจะเป็นผู้ชนะ Remote Work Services เช่น Microsoft Teams, Zoom, Slack, Online Delivery เช่น Amazon, Walmart, Live Streaming เช่น Netflix, Hulu, Sling TV, VR Companies เช่น Oculus ทุกอย่างจะขึ้น
Social Media Traffic จะเพิ่ม แต่บริษัทจะไม่ทำกำไรจากแคมเปญโซเชียล มีเดีย จำได้ไว้ Coca-Cola ถอนแคมเปญโฆษณาทั้งหมดแล้ว
สรุป: Food Delivery, E-commerce Platforms, Digital Services ทุกอย่างจะเป็นผู้ชนะ เมื่อเศรษฐกิจดีขึ้น พวกเขาจะได้เปรียบมากขึ้น เพราะพฤติกรรมซื้อของผู้บริโภคเปลี่ยนไปแล้ว
7. งานจะถูกทำให้ Automated (Jobs will be made automated) – เพื่อรอดจากวิกฤตเศรษฐกิจ บริษัทจะปลดพนักงานที่ productive น้อยที่สุด พวกเขาจะ Automate สิ่งที่ Automate ได้ คนที่ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ จะกลายเป็นผู้ชนะ คนอื่นจะต้องรับผลลัพธ์ เวลาผ่านไป บริษัทจะรู้ว่า ฟังก์ชันที่ทำงานระยะไกลได้ สามารถทำโดย Skilled Workers ในประเทศที่ต้นทุนต่ำกว่าได้ สรุป: Work from Remote Domestic จะย้ายไป Remote Overseas
8. การเดินทางลดลง (A decline in travel) – คนและสินค้าเดินทางน้อยลง ชายแดนจะ less porous (รูรูรูน้อยลง) นี้จะเสริมสร้าง Manufacturing ในประเทศ และบริษัทย้ายศูนย์ผลิตกลับมาที่ประเทศตัวเอง
รัฐบาลจะใช้ Surveillance (การเฝ้าระวัง) ที่กว้างขวางและลึกซึ้ง คนจะไม่ชอบพักโรงแรม ในช่วงระบาดนี้ การจองที่พักทุกประเภทลดลงแล้ว
Brand Name Hotel Chains ลด 26% Homeshare Rentals ลด 30% และ Boutique Hotels ลด 30%
9. Fitness (สุขภาพ/ฟิตเนส) – ไม่ต้องจ่ายค่าสมาชิกฟิตเนสแพงๆ อีกต่อไป เพราะฟิตเนสจะมาที่บ้าน รอไหน มันอยู่แล้ว! ด้วยวิธีที่อุตสาหกรรมฟิตเนสปรับตัว เราจะเห็น Fitness Apps มากขึ้น โฟกัสคลาสออนไลน์ และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟิตเนส
อ่านเพิ่ม: 5 Best Fitness Games That Will Make You Sweat
10. Mental Health (สุขภาพจิต) – มนุษย์เป็นสัตว์สังคม มีความต้องการ intrinsic (ภายใน) ที่จะสังสรรค์และเจอกัน แต่จากโรคระบาด เราติดอยู่บ้าน จำกัดชีวิตสังคม ทำให้ Online Counseling Platforms (แพลตฟอร์มให้คำปรึกษาออนไลน์) เพิ่มขึ้น เพราะช่วยเชื่อมต่อกับ Therapist (นักบำบัด) เพื่อคำแนะนำที่ถูกต้อง บริษัทให้คำปรึกษาออนไลน์จะก้าวกระโดด และคนที่เผชิญ Anxiety (ความวิตกกังวล) จากโรคระบาดและการเปลี่ยนแปลง จะเปิดใจรับความช่วยเหลือจากมืออาชีพมากขึ้น
นอกจากนี้ อุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมาก จะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง New Normal (มาตรฐานใหม่) จะมีความท้าทายและผลกระทบต่อ Mindset (จิตวิญญาณ) ของคน
นี่แสดงชัดเจนว่าสิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยน และคนกำลังปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ตอนนี้ทำไง? (Now what?)
ความกลัวเป็น Motivator (แรงจูงใจ) อันทรงพลังของพฤติกรรมมนุษย์ คนจะทำอะไรก็ได้เพื่อไม่สูญเสียสิ่งที่มี และทำอะไรก็ได้เพื่อหลีกเลี่ยงอันตราย นอกจากไปทำงาน คนจะกลัวเจอใคร กลายเป็น Socially Distant (ห่างสังคม) มากขึ้น ไม่มีใครจะเชื่อใคร
สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปในลักษณะที่เราไม่เคยจินตาการณ์ บริษัทจะเอาเปรียบ และทำให้เราเป็น Slave (ทาส) ของเทคโนโลยี
ตอนนี้คุณต้องตัดสินใจ เอง ว่าอยากได้อะไร และโลกควรเป็นอย่างไร
ความคิดทั้งหมดในโพสต์นี้เป็นของผู้เขียน หากตกลงหรือไม่ตกลง บอกเราได้ ความคิดเห็นและความคิดของคุณสำคัญ
