คุณทราบหรือไม่ว่าขนาดตลาด telehealth ทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 25.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เป็น 55.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ? นั่นใหญ่มากใช่ไหม การเติบโตแบบทวีคูณนี้เป็นผลมาจากจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้น ความชุกของโรคเรื้อรัง และการขาดแคลนบริการทางการแพทย์ .
แม้ว่าเทคโนโลยีด้านสุขภาพเสมือนจริงจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้เปลี่ยนเกมในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ แต่ต้องใช้เวลากว่าทศวรรษกว่าที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ผู้จ่ายเงิน และผู้บริโภคจะใช้เทคโนโลยีนี้มากกว่าที่คาดการณ์ไว้ การระบาดใหญ่ทั่วโลกได้ผลักดันให้ภาคส่วนการดูแลสุขภาพและผู้ป่วยก้าวข้ามจุดเปลี่ยนไปสู่การยอมรับการใช้งานด้านสุขภาพเสมือนจริงอย่างแพร่หลายนอกเหนือจากการใช้งานแบบเดิม
“การแพร่ระบาดสร้างปัญหาด้านสาธารณสุขครั้งใหญ่ แต่ปัญหาใหญ่ที่สุดไม่ใช่การที่ผู้ป่วยโควิด-19 ไม่สามารถรับการรักษาได้ แต่เป็นปัญหาที่คนที่ไม่เป็นโรคนี้ไม่สามารถเข้าถึงการดูแลตามปกติได้” Michael Okun ศาสตราจารย์และประธานด้านประสาทวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยฟลอริดา .โควิด-19 กำลังสร้างอนาคตของการดูแลสุขภาพเสมือนจริงอย่างไร
ในขณะที่ชุมชนวิทยาศาสตร์ทั้งหมดกำลังทำงานเพื่อการใช้วัคซีนและการรักษาที่มีประสิทธิภาพ จุดสนใจหลักยังคงเป็น 'มาตรการพื้นฐานด้านสาธารณสุข' ซึ่งรวมถึงสุขอนามัยส่วนบุคคลและการเว้นระยะห่างทางสังคม นี่เป็นคำตอบที่ล้าสมัยอย่างแน่นอน แต่การใช้เทคโนโลยีด้านสุขภาพดิจิทัลได้ถูกนำมาใช้ในประเทศต่างๆ เช่น จีน เพื่อเร่งและเพิ่มประสิทธิภาพบริการด้านสุขภาพ
ในฐานะประเทศแรกที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด จีนได้นำเสนอโซลูชั่นดิจิทัลที่หลากหลายตลอดระยะต่างๆ ของการแพร่ระบาด ในขณะที่ COVID-19 ยังคงดำเนินต่อไป กรณีศึกษาของ ประสบการณ์ดิจิทัลของจีน อาจเสนอกรณีทดสอบที่เป็นประโยชน์สำหรับประเทศอื่นๆ เพื่อต่อสู้กับการระบาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จีนตอบสนองต่อการระบาดในทันทีอย่างไร
มาตรการด้านสาธารณสุข เช่น การติดตามผู้สัมผัส การทดสอบ และการเฝ้าระวัง ช่วยให้การระบาดอยู่ในระดับที่จัดการได้ มีการเปิดตัวแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับการใช้งานสาธารณะทั่วไปที่ช่วยให้ผู้คนสามารถติดตามว่าพวกเขาเคยอยู่ใกล้กับผู้ติดเชื้อ COVID-19 ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือไม่ แอปพลิเคชันได้รับการออกแบบและพัฒนาโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่ยังดำเนินอยู่ได้ ต่อมา ระบบมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นหลังจากที่นักพัฒนาสามารถรวบรวมข้อมูลจากการเฝ้าระวังสาธารณะทุกประเภท หน่วยงานขนส่งแห่งชาติ และสถาบันอื่นๆ
นอกจากนี้ ประชาชนได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโรคนี้ผ่านแอป และสิ่งที่ควรระวังเพื่อป้องกันตนเองและคนรอบข้าง
แอปพลิเคชันอื่นที่ได้รับความนิยมน้อยแต่โดดเด่นในหมู่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุง ความแม่นยำในการวินิจฉัย โรงพยาบาลใหญ่ๆ ใช้ เครื่องมือตีความภาพ CT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้แพทย์ลดระยะเวลาการสแกน CT ทั้งหมดจากชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่วินาที นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมืออื่นๆ อีกหลายอย่างสำหรับคลินิกชุมชนที่ช่วยให้ผู้ป่วยทำ CT Scan โดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์
บทบาทของเทคโนโลยีด้านสุขภาพดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วย 'รหัสสุขภาพรูปแบบสัญญาณไฟจราจร' ที่ผู้คนถูกกำหนดให้เป็น สีแดง-สีเหลืองอำพัน-สีเขียว ตามสถานะสุขภาพของพวกเขา (ดำเนินการโดยใช้อุณหภูมิร่างกายที่รายงานด้วยตนเองและแสดงอาการของ COVID-D19 และผ่านประวัติการติดต่อของบุคคลที่กำหนดแบบดิจิทัล) แอปพลิเคชันดังกล่าวถูกนำไปใช้งานในภายหลังโดยผู้คนกว่า 900 ล้านคนทั่วโลก เนื่องจากมีศักยภาพในการขับเคลื่อนการเฝ้าระวังโรคอย่างต่อเนื่อง การติดตามผู้สัมผัส และการประเมินความเสี่ยงในท้องถิ่น
จีนตอบสนองอย่างไรในช่วงล็อกดาวน์?
เนื่องจากสถาบันสุขภาพส่วนใหญ่ปิดทำการอย่างสมบูรณ์เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยและปัญหาด้านความจุ การตรวจสุขภาพเป็นประจำที่โรงพยาบาลและร้านขายยาจึงเป็นเรื่องยาก ผู้ป่วยที่เป็นโรคเรื้อรัง (ซึ่งมักจะมีความเสี่ยงสูงที่จะป่วยหนัก หากติดเชื้อ) ลังเลที่จะไปโรงพยาบาล
โชคดีที่องค์กรด้านสุขภาพตระหนักถึงปัญหานี้และ ออกนโยบายหลายชุด เพื่อส่งเสริมการแพทย์ทางไกล ในหมู่ทุกคน บริการให้คำปรึกษาออนไลน์ได้รับการส่งเสริมอย่างสูงสุด โดยเป็นส่วนหนึ่งของ 'อินเทอร์เน็ต + การดูแลสุขภาพ' ที่ปลายนิ้วของคุณ สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาสำคัญ ๆ เช่น (อุปสรรคทางกายภาพในการรับใบสั่งยา &อุปสรรคทางการเงินจากการคืนเงินทันเวลา) เมื่อเวลาผ่านไป telemedicine ยังส่งเสริมการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตอีกด้วย ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่หลากหลาย
ปี 2020 กลายเป็นทศวรรษที่เทคโนโลยีดิจิทัลพลิกโฉมอุตสาหกรรมด้านสุขภาพอย่างกว้างขวางอย่างไม่ต้องสงสัย การยอมรับ Virtual Health สร้างโอกาสมากมายให้กับผู้ให้บริการหลายรายในการดึงดูดผู้ป่วยด้วยข้อเสนอบริการใหม่ที่สร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการคุณภาพสูง ตัวอย่างบางส่วนของการย้ายสุขภาพเสมือน ได้แก่:
- ระบบสุขภาพระดับภูมิภาคที่ให้การเยี่ยมผู้เชี่ยวชาญเสมือนจริงและการครอบคลุม ICU ทางไกล โดยร่วมมือกับองค์กรสาธารณสุขในชนบทเพื่อขยายการเข้าถึงบริการ
- AMC (Academic Medical Center) ให้การดูแลเฉพาะทางเสมือนจริง สำหรับผู้บริโภคจากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันซึ่งชอบการเดินทางเพื่อการดูแล
- ระบบสุขภาพระดับภูมิภาคให้บริการทั้งการดูแลเบื้องต้นและพิเศษผ่านแอปพลิเคชันทางกายภาพและเสมือนจริง
อันที่จริง ศูนย์สุขภาพเกือบครึ่ง (48%) ได้ปรับปรุงขอบเขตการให้บริการผ่านการดูแลเสมือนจริงในช่วงที่เกิดโรคระบาด คาดว่ากว่า 57% จะให้บริการเหล่านี้อย่างถาวร องค์กรด้านสุขภาพมีความกระตือรือร้นที่จะให้บริการดูแลสุขภาพเสมือนจริงมากมาย รวมถึงการจัดการภาวะเรื้อรัง พฤติกรรมสุขภาพ กายภาพบำบัด และอื่นๆ
“ตามการสำรวจของ Willis Towers Watson ครั้งนี้มีพนักงานเกือบ 5,000 คนในสหรัฐฯ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจใช้บริการการดูแลเสมือนจริงในช่วงที่มีการแพร่ระบาด โดยรายงานถึงประสบการณ์เชิงบวก และ 70% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มหรือมีแนวโน้มที่จะใช้บริการเหล่านี้ในอนาคต”ความต้องการด้านการดูแลสุขภาพจิตเสมือนเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก:ดูแนวโน้มที่สำคัญ!
ผู้ให้บริการ Teletherapy จำนวนมากได้เห็นการใช้ประโยชน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความต้องการการดูแลสุขภาพจิต ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในขณะที่ผู้คนกำลังเผชิญกับความเครียดจากโรคระบาดและวิกฤตการเงิน/สังคม
“อ้างอิงจากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ ในช่วงชีวิตก่อนโควิด-19 ที่อยู่ห่างไกล เป็นที่คาดกันว่าภายในปี 2573 ปัญหาสุขภาพจิตอาจทำให้เศรษฐกิจโลกเสียหายสูงถึง 16 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยการมาถึงของการแพร่ระบาดของไวรัสทั่วโลกและความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นทั่วโลกอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ความคาดเดาไม่ได้ และความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจที่ตามมา สุขภาพจิตจึงแย่ลง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตบางคนเชื่อว่าเมื่อโลกยุ่งอยู่กับการรักษาผู้ที่ติดเชื้อไวรัสโคโรนาและลดการแพร่เชื้อ ความสนใจไม่เพียงพอต่อการให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจ ด้วยเหตุนี้ องค์การอนามัยโลก ได้ประกาศสุขภาพจิตที่ย่ำแย่ว่าเป็นโรคระบาดที่กำลังจะเกิดขึ้น”
ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มที่โดดเด่นก่อนและระหว่าง COVID-19:
การยอมรับการดูแลสุขภาพจิตเสมือนจริง:
- ก่อนเกิด COVID-19 การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของ Telehealth (ในด้านจิตเวชศาสตร์) อยู่ที่ 80% ในขณะที่เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นเป็น 96% ในช่วงการย้ายเข้า การล็อกดาวน์ที่เพิ่มขึ้น
- 100% ของผู้ที่ยอมรับว่าเต็มใจที่จะใช้ telehealth ในระหว่างและหลัง COVID-19
- 62% ของบุคคลเหล่านี้กล่าวว่า 'พวกเขาต้องการการประชุมเสมือนจริงเพื่อตรวจสุขภาพจิตเป็นประจำมากกว่าการพบนักบำบัดหรือนักจิตวิทยาด้วยตนเอง'
- หลังจากเริ่มมีอาการของโควิด-19 บริษัทต่างๆ ได้เพิ่มการลงทุน :
- ภายในปี 2583 บริการด้านสุขภาพจำนวนมากจะเลิกใช้แอปพลิเคชันแบบเดิมๆ และนำการตั้งค่าเสมือนจริงมาใช้เพื่อให้การรักษาและการดูแล
- mHealth เป็นขอบฟ้าใหม่สำหรับการบรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพที่ดีขึ้น ด้วยเทคโนโลยีมือถือ
- ตั้งแต่การให้ความรู้และการฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์ไปจนถึงการวางแผนกระบวนการทางการแพทย์ใหม่ๆ สำหรับการรักษาปัญหาและสภาวะสุขภาพต่างๆ ทั้งสอง AR/VR ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่ดี
ย้ายเข้าประเภทของการวินิจฉัย (หลัง COVID-19):
- อัตราการเติบโตของการใช้สารเสพติดในผู้หญิงเพิ่มขึ้นเป็น 38% เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งอยู่ที่ 24%
- ผู้ชายได้รับการดูแลสำหรับปัญหาครอบครัวและความสัมพันธ์ในอัตราที่สูงกว่าผู้หญิง โดยมีการเข้ารับการตรวจปีละไม่เกิน 5.5 ครั้ง (สำหรับผู้ชาย) เมื่อเทียบกับ 4.2 เท่า (ในผู้หญิง) .
- Gen Z และวัยรุ่นมีปัญหาวิตกกังวลเพิ่มขึ้น ซึ่งคิดเป็น 58% ตั้งแต่เดือนมีนาคม
สถิติเด่นอื่นๆ:
- จนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม มีการสนทนาเพิ่มขึ้น 20% ในเวลากลางคืน กับโค้ชและนักบำบัดระหว่างเวลา 22.00 น. ถึง 6.00 น. ระบุเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเครียด ความกังวล และการรบกวนการนอนหลับ
- ตลอดการแพร่ระบาดตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงกรกฎาคม 2020 สัดส่วนของบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อโรคซึมเศร้าอยู่ในช่วงตั้งแต่ 46% ถึง 61% มีอัตราการเกิดภาวะซึมเศร้าเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 90% เมื่อเทียบกับประชากรกลุ่มเดียวกันก่อนเกิดโรคระบาด
การดูแลสุขภาพเสมือนจริง VS Telehealth VS Telemedicine
คำว่า 'Virtual Health Care', 'Telehealth' &'Telemedicine' มักใช้แทนกันได้ แต่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างแต่ละรายการ
| การดูแลสุขภาพเสมือนจริง | เทเลเฮลท์ | การแพทย์ทางไกล |
|---|---|---|
| คำจำกัดความ: Virtual Care เป็นคำกว้างๆ ที่ประกอบด้วยแนวทางและวิธีการทั้งหมดที่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยจากระยะไกล | คำจำกัดความ: คำว่า Telehealth เป็นคำที่ครอบคลุมทั้งหมด มีการอ้างถึงโดยเฉพาะเพื่อให้บริการทั้งทางคลินิกและไม่ใช่ทางคลินิกทางไกล | คำจำกัดความ: Telemedicine เป็นส่วนย่อยของ Telehealth ที่อ้างถึงการให้บริการด้านสุขภาพและการศึกษาแบบเสมือนจริงโดยเฉพาะ |
ตัวอย่าง:
| ตัวอย่าง:
| ตัวอย่าง:
|
