Gmail Messages หรืออีเมลของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดในชีวิต เพราะครอบคลุมทั้งด้านส่วนตัวและอาชีพ การเป็น 100% Digital ขึ้นอยู่กับอีเมลของคุณ เพราะมันมีข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด รวมถึงบิล, การซื้อ, การเดินทางและการจอง, กิจกรรมออนไลน์อื่นๆ และทำหน้าที่เป็น Credentials สำหรับบัญชีออนไลน์หลายบัญชี รวมถึงโซเชียลมีเดีย ดังนั้น จึงสำคัญที่จะรักษา Gmail Messages ของคุณไว้ เนื่องจากชีวิตอาจหยุดชะงักหากวันดีคืนดีคุณพบว่า Gmail Messages ทั้งหมดของคุณหายไป บทความนี้เน้นที่ทุกวิธีที่เป็นไปได้ในการกู้คืนอีเมลที่หายไปใน Gmail
ปัญหาที่เป็นไปได้กับ Gmail Messages Are Missing คืออะไร?
ผู้ใช้รายงาน Gmail Messages Disappeared ในหลายวิธีที่แตกต่างกัน:
- บางผู้ใช้อ้างว่ามีอีเมลบางส่วนหายไป
- บางคนระบุว่าอีเมลไม่ปรากฏใน Inbox ของพวกเขา
- ในกรณีแย่ที่สุด Inbox ปรากฏว่าว่างเปล่า ไม่มีอีเมลเลย
วิธีแก้ไขเมื่อเผชิญปัญหา Gmail Messages Are Missing
นี่คือวิธีง่ายและรวดเร็วบางอย่างเพื่อช่วยค้นพบ Gmail Messages ที่หายไป ขั้นตอนเหล่านี้ต้องดำเนินการบน PC เนื่องจาก Gmail App บน Smartphone มี Features น้อยกว่า Chrome Browser บน PC
วิธีที่ 1. อีเมลที่หายไปใน Gmail อาจถูก Archive, Spam, หรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากอีเมลข้าม Inbox ของคุณไป แล้วมีอีก 2 ที่ที่อีเมลอาจไปถึง และโฟลเดอร์เหล่านั้นคือ Spam และ Trash หรืออาจถูก Archive นี่คือขั้นตอนในการหาอีเมลจากโฟลเดอร์ Gmail ทั้งหมดรวมถึง Inbox:
- เปิด Browser ใดๆ บน PC และ Sign in เข้า Gmail
- ต่อไป คลิกที่ลูกศรลงใน Search Box ที่ตั้งอยู่กึ่งกลางบน
- ตอนนี้ คลิกลูกศรลงถัดจาก Search Criteria และเลือก Mail & Spam & Trash จาก Dropdown
- คุณสามารถป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในช่องด้านบนหากคุณจำ Subject, Date ฯลฯ
- สุดท้าย คลิกปุ่ม Search ที่มุมขวาล่าง
วิธีที่ 2. อีเมลที่หายไปใน Gmail อาจถูก Filter
Email Filters เป็นฟีเจอร์สำคัญที่อนุญาตให้ผู้ใช้ลบหรือ Archive อีเมลอัตโนมัติเมื่อรับมาถ้าเข้าข่าย Criteria ที่ตั้งใน Filter นี่คือวิธีตรวจสอบ Filters ของคุณ:
- ไปที่ Gmail โดยใช้ Browser ใดๆ และ Sign in
- คลิกไอคอน Settings ด้านบนที่ดูเหมือน Gear Wheel หรือ Cog
- ต่อไป คลิก See All Settings
- ตอนนี้คลิกแท็บ Filters & Blocked Addresses จากแท็บต่างๆ ที่จัดเรียงแนวนอนด้านบน
- ตรวจสอบ Filters ของคุณที่มีคำสั่ง Delete หรือ Skip
- สุดท้าย คลิก Edit หรือ Delete ด้านขวา และทำตามคำแนะนำ
วิธีที่ 3. อีเมลที่หายไปใน Gmail อาจถูก Forward ไปบัญชีอื่น
Email Forwarding เป็นฟีเจอร์อีกอย่างที่โดดเด่นจาก Gmail เช่น Gmail Templates แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอีเมลสำคัญหากอีเมลต้นฉบับถูกลบหลังจาก Forward แล้ว นี่คือขั้นตอนตรวจสอบ Settings:
- เปิด Browser ใดๆ และเปิด Gmail
- คลิกไอคอนแบบ Cog ด้านขวาบน และคลิก See All Settings อีกครั้ง
- ตอนนี้ คลิกแท็บ Forwarding and POP/IMAP
- ต่อไป ตรวจสอบ Forwarding Section และให้แน่ใจว่าคุณเลือก Keep Gmail's copy in the Inbox ใน Dropdown
- คลิก Save Changes ที่กึ่งกลางด้านล่างของหน้า
Tip: คุณสามารถปิด Email Forwarding ได้ตลอดเวลาโดยเลือกตัวเลือกใน Forwarding Section อีเมลที่ Forward จากอีเมลหนึ่งไปอีกอีเมลอาจไปตกในโฟลเดอร์ Spam
หมายเหตุ: หาก Gmail ของคุณเป็น Work Email คุณสามารถติดต่อ IT Administrator ช่วยได้ Google ได้นำ Policy ใหม่เกี่ยวกับ Storage มาใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2021 Policy นี้ระบุว่าหากคุณ Inactive หรือเกิน Storage Quota 2 ปี อีเมลทั้งหมดจะถูกลบตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023
คำสรุป: ถ้า Gmail Messages หายไป ต้องทำอย่างไร?
หากคุณยังไม่พบอีเมล ให้ตรวจสอบ Trash และ Spam Section ของ Gmail จำไว้ด้วยว่า อีเมลอยู่ใน Trash และ Spam Folder ได้แค่ 30 วัน หลังจากนั้น จะถูกลบถาวรไม่อาจกู้คืนได้ ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณต้องเก็บอีเมลให้เรียบร้อยตามที่คุณชอบ หากคุณต้องการเก็บ Categories ใน Gmail คุณต้องเปิดใช้งาน แต่หากคุณไม่ใช่แฟน คุณควรทราบวิธีลบ Categories ใน Gmail
ดังนั้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถลองหา Gmail Messages ที่หายไป ทำตามและคุณอาจได้ Gmail Messages กลับคืนมา
บทความมีประโยชน์ไหม? ถ้าใช่ โปรดแชร์ความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง สำหรับเคล็ดลับ Troubleshooting เพิ่มเติม ติดตามพื้นที่นี้ ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
