หากคุณรู้สึกว่าการค้นหาใน Outlook บน Windows 11 ทำงานผิดปกติ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว Microsoft เผยแพร่หน้าสนับสนุนใหม่ ยืนยันว่า Outlook Search อาจไม่แสดงอีเมลล่าสุดอย่างถูกต้องบน Windows 11
กลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
ปัญหานี้ส่งผลหลักต่อผู้ใช้บัญชี POP, IMAP และ Offline Exchange ซึ่งพึ่งพา Windows Search Service ในการจัดทำดัชนีอีเมล ส่วนบัญชี Microsoft 365 หรือ Exchange Server ที่เชื่อมต่อและใช้ Search Service ไม่ได้รับผลกระทบ
วิธีแก้ไขชั่วคราว (Workaround)
Microsoft แนะนำให้ ปิด Windows Desktop Search เพื่อบังคับให้ Outlook ใช้ Built-in Search แทน ⚠ คำเตือน: ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไข Registry ซึ่งมีความเสี่ยง
สถานะการแก้ไข
- หน้าสนับสนุนอัปเดตล่าสุด: 8 กรกฎาคม
- ยังไม่มีกำหนดการปล่อยแก้ไขอย่างเป็นทางการ
- อาจได้รับการแก้ไขใน Patch Tuesday (12 กรกฎาคม) ที่กำลังจะถึง
ขณะรอแก้ไขอย่างเป็นทางการ ผู้ที่เจอปัญหาสามารถลองใช้ Workaround ข้างต้นได้ แต่ควรระมัดระวังในการแก้ไข Registry
