ในเดือนกรกฎาคมนี้ Microsoft ปล่อยอัปเดต Windows 11 สองครั้ง ตามปกติ มีการปล่อย Patch Tuesday ปกติวันที่ 12 กรกฎาคม 2022 ซึ่งคือ KB5015814 และ OS Build 22000.795 ส่งมอบการปรับปรุง PowerShell และคุณสมบัติ Search Highlights ใหม่ ตามด้วยการอัปเดตตัวอย่าง (preview update) วันที่ 21 กรกฎาคม 2022 คือ KB5015882 ซึ่งเป็น OS Build 22000.832 Preview พร้อมการปรับปรุงการแจ้งเตือนและวิธีอัปเดต OS out-of-the-box แต่สุดท้ายทั้งสองอัปเดตนี้ก่อให้เกิดปัญหากับเมนู Start Microsoft จึงอัปเดตเอกสารสนับสนุนพร้อมวิธีแก้ไขปัญหา (via Neowin)
โดยเฉพาะ Microsoft บันทึกว่าได้รับรายงานว่าอุปกรณ์จำนวนน้อยอาจไม่สามารถเปิดเมนู Start ได้หลังจากติดตั้งอัปเดตทั้งสองนี้ คุณจะรู้ว่ามีปัญหานี้เมื่อคุณคลิกหรือเลือกปุ่ม Start หรือใช้ปุ่ม Windows Key เมนู Start จะไม่เปิดขึ้น
Microsoft แนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ควรดำเนินการ Known Issues Rollback บน Windows ใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงสำหรับการแก้ไขให้ปรากฏ และการรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยให้การแก้ไขมีผลเร็วขึ้น อุปกรณ์ที่จัดการโดย Enterprise ก็สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งและกำหนดค่า Group Policy 特別 Group Policy นี้พบได้ใน Computer Configuration > Administrative Templates > KB5014668 220721_04201 Known Issue Rollback > Windows 11 (original release) หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งอัปเดตได้เช่นกัน
ปัญหาเดียวกันนี้ยังใช้ได้กับอัปเดตตัวอย่างวันที่ 23 มิถุนายน 2022 KB5014668 (OS Build 22000.778) Preview ดังนั้น หากคุณยังคงอยู่บนรุ่นนั้น ลองใช้ Known Issue Rollback ด้วย ตามปกติ อัปเดต Patch Tuesday ถัดไป ที่กำหนดปล่อยในอีกสองสัปดาห์ ควรจะแก้ไขปัญหานี้ จนกว่าถึงเวลานั้น ลองหยุด Windows Update ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการรับอัปเดตที่มีปัญหาเหล่านี้ เราจะพยายามอัปเดตข้อมูลเมื่อมีการปล่อยแก้ไข
