เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ประกาศว่าเริ่มเปิดตัว Windows 11 2022 Update ซึ่งมีการปรับปรุงมากมาย แต่ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางรายจะพบข้อบกพร่องบางอย่างในการอัปเดตนี้ โดยเฉพาะไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Microsoft พบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ เช่นเดียวกับกรณีที่มีการอัปเดต Windows 10 ในเดือนกรกฎาคม ซึ่งทำให้ผู้ใช้เห็นสำเนาเครื่องพิมพ์ที่ซ้ำกันบนอุปกรณ์หลังจากติดตั้ง ในกรณีนี้ หากคุณอัปเกรดอุปกรณ์ให้ทำงานบนการอัปเดต Windows 11 2022 คุณอาจตรวจไม่พบคุณสมบัติทั้งหมดในเครื่องพิมพ์ โดยเฉพาะคุณสมบัติที่ใช้ Microsoft IPP Class Driver หรือ Universal Print Class Driver
ตามคำชี้แจงที่ออกโดย Microsoft:
ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงได้ระงับความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดที่มีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 2022 Update ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ Microsoft ได้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาไว้
คุณจะต้องถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งโดยใช้ Microsoft IPP Class Driver หรือ Universal Print Class Driver จากอุปกรณ์ของคุณ ในทางกลับกัน คุณจะสามารถติดตั้งการอัปเดต Windows 11 2022 ได้ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณได้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์รวมถึงการตรวจสอบการอัปเดตสามารถเร่งกระบวนการได้
Microsoft ได้ระบุว่าขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ และเราควรคาดหวังว่าจะเป็นการอัปเดตในรุ่นถัดไป แจ้งให้เราทราบหากคุณพบปัญหานี้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
