การแก้ไขปัญหาของ Windows ไม่สามารถระบุปัญหาได้ ... แล้วตอนนี้ล่ะ?

มีบางอย่างผิดพลาด และคุณได้ใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่หลากหลายของ Windows เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ปัญหาเดียวคือ เครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถระบุปัญหาได้เช่นกัน

แล้วคุณจะไปจากที่นี่ที่ไหน? โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หากตัวแก้ไขปัญหา Windows ไม่พบปัญหา มาสำรวจกันเลยค่ะ

อะไรเป็นสาเหตุให้ Windows Troubleshooter ล้มเหลว

ตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่คุณพบใน Windows จะให้ข้อมูลที่จำกัดแก่คุณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การระบุและแก้ไขความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ทั่วไปก็น่าจะเพียงพอแล้ว

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถระบุได้ ปัญหาอาจอยู่นอกเหนือขอบเขตของตัวแก้ไขปัญหา ดังนั้น คุณจะต้องขุดค้นตัวเองสักหน่อยเพื่อระบุปัญหา

คุณควรลองทำอะไรต่อไป

ชุมชน Windows ไม่ใช่คนแปลกหน้าในการแก้ไขปัญหาของตนเอง ด้วยเหตุนี้ มีเครือข่ายทรัพยากรและชุมชนมากมายให้เชื่อมต่อขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ

เพื่อประโยชน์ของบทความนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้และสาเหตุทั่วไปสองประการของปัญหา ได้แก่ ปัญหาไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ในทางกลับกัน ระบบเสียงที่เพิ่งตั้งค่าใหม่อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากไม่มีไดรเวอร์

แม้ว่าสาเหตุของปัญหาจะเป็นอะไรก็ได้ แต่วิธีแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ก็เหมือนกัน

วิธีวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้

ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์นั้นง่ายต่อการระบุ และควรเป็นประเด็นแรกในการตรวจสอบ

หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ภายนอก คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ได้ หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้อุปกรณ์กับระบบอื่น และหากไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยใช้ Windows Device Manager

เปิดเมนูเริ่มและค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดโปรแกรมนี้และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณจะปรากฏขึ้น

Windows อาจระบุอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในรายการนี้ทันที โดยระบุด้วยไอคอนสามเหลี่ยมสีเหลือง ในกรณีนี้ คุณสามารถคลิกขวาที่รายการแล้วกด คุณสมบัติ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

กด การกระทำ แล้ว สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ สำหรับอุปกรณ์ภายนอก ปัญหาการเชื่อมต่อจะส่งผลให้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นและหายไปจากรายการ สำหรับฮาร์ดแวร์ภายใน อาจไม่ปรากฏในรายการนี้เลย

การแก้ไขปัญหา Windows อาจใช้เวลานาน

เมื่อ Windows ไม่ต้องการบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติ การค้นหาสิ่งที่ต้องการอย่างแน่ชัดอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก โชคดีที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นไปได้มากว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้ด้วยการค้นคว้าเพียงเล็กน้อย วิธีการแก้ปัญหาขั้นสูง เช่น Safe Mode สามารถใช้ได้เมื่อปัญหารุนแรงขึ้นหรือเฉพาะระบบ