มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง Windows 10 Update สูง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการอัปเดตที่ค้างอยู่
หมายความว่าอย่างไรหากการอัปเดตติดขัด
เมื่อ Windows Update ค้าง ระบบจะไม่ติดตั้งหรือใช้เวลานานผิดปกติในการติดตั้ง หาก Windows Update ค้าง สัญชาตญาณแรกของคุณคือปิดคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง แต่ Windows เตือนอย่างชัดแจ้ง ปิดพีซีของคุณเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดต
ดังนั้น คุณควรปิดพีซีของคุณหาก Windows Update ค้างหรือไม่ มาหาคำตอบกัน
ภาพรวมของกระบวนการอัปเดตของ Windows
ก่อน Windows Vista Microsoft ได้เผยแพร่การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเซอร์วิสแพ็คแยกต่างหาก ซึ่งคุณจะต้องติดตั้งจากสื่อที่สามารถบู๊ตได้ด้วยตนเอง เหตุผลในการทำเช่นนั้นเกี่ยวข้องกับสถาปัตยกรรมพื้นฐานของ Windows ในขณะนั้น
ด้วย Vista Microsoft ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนโฟกัสไปที่การอัปเดตแบบ over-the-air (OTA) ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า "Component-Bases Services (CBS)" การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การอัปเดตนี้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในสถาปัตยกรรมพื้นฐานของ Windows Vista
Vista ถูกสร้างขึ้นเพื่อรวบรวมส่วนประกอบแบบพอเพียง ประสบการณ์การใช้งาน Windows แต่ละส่วนที่เราคุ้นเคยนั้นเป็นเอนทิตีที่แยกจากกัน และการเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมนี้ยังคงอยู่ใน Windows 10 ตัวอย่างเช่น Windows Explorer เป็นส่วนประกอบที่แยกจากกัน เช่นเดียวกับแผงควบคุม
CBS มีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการอัปเดตมีเสถียรภาพโดยให้บริการแต่ละส่วนประกอบแยกกัน หากมีข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต CBS สามารถรีสตาร์ท OS และลดข้อผิดพลาดและข้อขัดแย้งได้
ดังนั้น เมื่อคุณตัดสินใจติดตั้งการอัปเดต CBS จะตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์เฉพาะคอมโพเนนต์ทั้งหมดและไฟล์หลักทั้งหมดมีอยู่ หากมีไฟล์ทั้งหมด CBS จะเริ่มกระบวนการติดตั้ง
ถัดไป CBS จะติดตั้งไฟล์และเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ Windows ทำงานได้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น Windows Explorer ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ และไฟล์ระบบปฏิบัติการหลัก เมื่อมีการติดตั้งไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด CBS จะทำเครื่องหมายกระบวนการว่าเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น Windows จะบู๊ต นี่คือจุดที่การมีโปรแกรมให้บริการแบบอิงส่วนประกอบทำให้เกิดความแตกต่าง
ครั้งต่อไปที่คุณบูตเครื่องพีซีหลังจากอัปเดตสำเร็จหรือไม่สำเร็จ CBS จะตรวจสอบว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หากกระบวนการถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ จะทำให้ Windows สามารถบู๊ตได้ตามปกติ มิฉะนั้น CBS จะเริ่มทำความสะอาดเอฟเฟกต์ของการอัปเดตที่ล้มเหลว
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณปิดพีซีระหว่างการอัปเดต
สมมติว่าพีซีของคุณกำลังอัปเดตและค้างอยู่ ตรงกันข้ามกับคำเตือน คุณตัดสินใจปิดคอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตในภายหลัง
ครั้งต่อไปที่คุณเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ หนึ่งในสองสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้:
- CBS ทำหน้าที่ของมัน และ Windows เริ่มทำงานเป็นประจำ
- Windows ขัดข้องและไม่สามารถเริ่มทำงานได้ หรือคุณต้องเผชิญกับ Blue Screen of Death (BSOD)
ในกรณีแรก CBS จะย้อนกลับการอัปเดต ย้อนกลับการอัปเดต และทำให้พีซีของคุณเหมือนที่เคยเป็นก่อนการอัปเดต ดังนั้น Windows จะบู๊ตได้ตามปกติ
ในกรณีที่สอง CBS ไม่สามารถย้อนกลับการอัปเดตได้ด้วยเหตุผลหลายประการ และ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้
ตามทฤษฎีแล้ว CBS ควรบันทึกระบบปฏิบัติการของคุณไว้ในระหว่างที่ไฟดับโดยไม่คาดคิด แต่ก็ไม่ได้ผลเสมอไป Windows ต้องการไฟล์ระบบปฏิบัติการหลักเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไฟล์เหล่านั้นไม่มีอยู่หรือเสียหายระหว่างการติดตั้งการอัพเดท CBS ก็ช่วยไม่ได้ เนื่องจาก CBS ต้องการไฟล์หลักของ Windows เดียวกันนั้นจึงจะใช้งานได้
นี่คือเหตุผลที่ Windows เตือนคุณไม่ให้ปิดคอมพิวเตอร์ระหว่างการติดตั้งการอัปเดต เนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ว่าจะอัปเดตไฟล์หลักของเครื่องเมื่อใด
ดังนั้น ประเด็นสำคัญคือ คุณไม่ควรปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อ Windows กำลังติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง การทำเช่นนี้อาจทำให้ไฟล์หลักสูญหาย ซึ่งทำให้ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้
ที่กล่าวว่าหากคุณดึงปลั๊กกลางการอัปเดตหรือมีการตัดไฟโดยไม่คาดคิดโอกาสค่อนข้างสูงที่ CBS จะช่วยทั้งวัน และแม้ว่า CBS จะไม่สามารถบันทึกวันได้ คุณยังคงสามารถซ่อมแซม Windows ได้ด้วยตนเองโดยการถอนการติดตั้งการอัปเดต
ในกรณีที่หน้าจอว่างเปล่าซึ่ง Windows ไม่ทำอะไรเลยหลังจากการอัปเดตที่ล้มเหลว คุณยังสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ แต่กระบวนการนี้จะใช้เวลานานเล็กน้อย
จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับหน้าจอว่างเปล่าและไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากติดตั้งการอัปเดตไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับ BSOD หรือหน้าจอว่าง แม้ว่าตัวเก่าจะแก้ไขได้ง่ายด้วยการแก้ปัญหา แต่ส่วนหลังต้องการให้คุณนำฮาร์ดไดรฟ์ออกไปเพื่อกู้คืนข้อมูล
ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับหน้าจอว่างเปล่าโดยไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอ ให้นำไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลออก เชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นเป็นไดรฟ์ภายนอก และคัดลอกข้อมูลของคุณไปยังพีซีเครื่องนั้น
ขั้นต่อไป ให้ฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอกนั้น ใส่กลับเข้าไปในพีซีที่มีปัญหา และติดตั้ง Windows ใหม่ลงไป
จะทำอย่างไรถ้า Windows Update ค้าง
ก่อนอื่นอย่าตกใจ เพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อ CBS ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและ Windows เริ่มทำงาน อย่าลืมล้างไฟล์อัพเดต Windows เก่า
การล้างแคชอัปเดตเก่าช่วยให้แน่ใจว่าไฟล์อัปเดตที่ไม่ดีทั้งหมดจะไม่ปรากฏบนพีซีของคุณอีกต่อไป และคุณสามารถลองอัปเดตอีกครั้งได้อย่างปลอดภัย
คุณสามารถปิดคอมพิวเตอร์ระหว่างการอัปเดตได้ แต่ไม่ควร
Windows แสดงคำเตือน "อย่าปิดคอมพิวเตอร์" ด้วยเหตุผลบางประการ ตั้งแต่การทำลายไฟล์ OS ที่สำคัญไปจนถึงการทำลายกระบวนการอัพเดต การดึงปลั๊กนั้นไม่ฉลาด
กล่าวคือ หาก Windows Update ค้างหรือใช้เวลาในการติดตั้งนานเกินไป การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก็สามารถทำได้ บ่อยครั้งที่ระบบ CBS จะย้อนกลับการอัปเดตและเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ในกรณีนี้ คุณสามารถลองอัปเดตอีกครั้งได้ทุกเมื่อ
