เมื่อพีซีของคุณเริ่มรายงานข้อผิดพลาด ทำงานช้าลง หรือทำงานผิดปกติ คุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยในตัวของ Windows 10 เพื่อลองแก้ไขปัญหาได้ CHKDSK, SFC และ DISM ตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์และซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย แต่เครื่องมือทั้งสามนี้ทำงานในรูปแบบต่างๆ และกำหนดเป้าหมายพื้นที่ต่างๆ ในระบบของคุณ
CHKDSK, SFC และ DISM เป็นเครื่องมือของระบบ และคุณสามารถเรียกใช้ทั้งสามได้ แต่สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าใช้เวลานานและไม่จำเป็นสำหรับปัญหาเฉพาะของคุณ เราจะอธิบายว่าจะใช้เครื่องมือแก้ปัญหาทั้งสามนี้เมื่อใดและอย่างไร
เมื่อคุณควรใช้ CHKDSK
CHKDSK (ตรวจสอบดิสก์) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows เครื่องแรกที่คุณควรลองหากพีซีของคุณเริ่มทำงานผิดปกติ ตัวอย่างเช่น หากเครื่องหยุดทำงานขณะปิดเครื่องหรือทำงานช้าจนน่าหงุดหงิด
CHKDSK สแกนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดในไฟล์และระบบไฟล์เอง นอกจากนี้ยังตรวจสอบไดรฟ์ของคุณเพื่อหาเซกเตอร์เสีย (กลุ่มข้อมูลที่ไม่สามารถอ่านได้) และพยายามซ่อมแซมหรือบอกระบบของคุณไม่ให้ใช้งาน
Windows อาจเรียกใช้ CHKDSK เมื่อเริ่มต้นระบบ หากตรวจพบว่ามีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ บางครั้งอาจเกิดจากสาเหตุที่ไม่เป็นอันตราย เช่น การปิดระบบที่ไม่เหมาะสม แต่ยังรวมถึงสาเหตุร้ายแรงกว่านั้น รวมถึงการติดมัลแวร์และความล้มเหลวของไดรฟ์ที่กำลังจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม จะไม่แก้ไขปัญหาใดๆ จนกว่าจะได้รับคำสั่งให้ดำเนินการ
เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคตและการสูญเสียข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น คุณควรเรียกใช้ CHKDSK ด้วยตนเองอย่างน้อยเดือนละครั้งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรการบำรุงรักษาพีซีของคุณ คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
1. เรียกใช้ CHKDSK ผ่าน File Explorer
คุณสามารถเรียกใช้ CHKDSK จากพรอมต์คำสั่ง หากคุณไม่สะดวกใจกับการใช้ Command Prompt ให้เปิด File Explorer คลิก พีซีเครื่องนี้ จากนั้นคลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบและเลือก คุณสมบัติ .
เลือก เครื่องมือ แท็บ จากนั้นเลือก ตรวจสอบ ใน ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ มาตรา.
หาก Windows กำหนดว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น จะแนะนำว่าคุณไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์ หากต้องการเรียกใช้ CHKDSK ให้เลือก สแกนไดรฟ์ .
การสแกนอาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงครึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดและสถานะของไดรฟ์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว CHKDSK จะบอกคุณว่าไม่พบข้อผิดพลาดหรือหากพบข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้คุณแก้ไข
2. เรียกใช้ CHKDSK จากพรอมต์คำสั่ง
เพื่อการควบคุมที่ดียิ่งขึ้นในกระบวนการตรวจสอบดิสก์ คุณควรเรียกใช้ CHKDSK จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
พิมพ์ cmd ลงในช่องค้นหาของ Windows จากนั้นคลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง ที่ด้านบนของผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ chkdsk จากนั้นเว้นวรรค ตามด้วยชื่อไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น chkdsk c: เพื่อสแกนไดรฟ์ C:
กด Enter เพื่อสแกนหาข้อผิดพลาดในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากต้องการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ด้วยคำสั่ง CHKDSK คุณสามารถใช้สองสิ่งนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
- หากต้องการให้ CHKDSK แก้ไขปัญหาที่พบ ให้พิมพ์ chkdsk /f c: (สำหรับไดรฟ์ C:ของคุณ)
- หากต้องการสแกนหาเซกเตอร์เสียและข้อผิดพลาด ให้พิมพ์ chkdsk /r c: .
หากคุณไม่สามารถเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ได้เนื่องจาก "โวลุ่มถูกใช้งานโดยกระบวนการอื่น" พร้อมท์คำสั่งจะเสนอให้กำหนดเวลาการสแกนเมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท
นอกจากการสแกนเหล่านี้ ยังมีฟีเจอร์ CHKDSK ที่มีประโยชน์อีกมากมายใน Windows 10 ที่ควรค่าแก่การสำรวจ
เมื่อคุณควรใช้ SFC
ในขณะที่ CHKDSK ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ SFC (System File Checker) สแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows โดยเฉพาะ หากตรวจพบว่าไฟล์เสียหายหรือถูกแก้ไข SFC จะแทนที่ไฟล์นั้นด้วยเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
การรู้ว่าเมื่อใดควรใช้ SFC มักจะชัดเจนกว่า CHKDSK ซึ่งขึ้นอยู่กับลางสังหรณ์ว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง หากโปรแกรม Windows หยุดทำงาน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ DLL ที่หายไป หรือคุณประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่น่ากลัว แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องเรียกใช้ SFC แล้ว
เปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นโดยเรียกใช้เครื่องมือในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นพิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter :
sfc /scannow
SFC จะทำการสแกนระบบของคุณทั้งหมดและซ่อมแซมและแทนที่ไฟล์ใดๆ ที่เสียหายหรือสูญหาย โดยใช้เวอร์ชันจากที่เก็บคอมโพเนนต์ของ Windows การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ แต่อย่าลืมเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งไว้จนกว่าจะเสร็จสิ้น
หากคุณต้องการสแกนแต่ไม่ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้พิมพ์:
sfc /verifyonly command
เมื่อ SFC สแกนเสร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งจากสามข้อความ:
- การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหากับพีซีของคุณไม่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบ
- Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ หวังว่านี่น่าจะหมายความว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว
- Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ ซึ่งหมายความว่าไฟล์ระบบต้องถูกตำหนิ แต่ SFC ไม่สามารถแทนที่ได้ ลองเรียกใช้เครื่องมืออีกครั้งในเซฟโหมด หากคุณยังคงได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม อย่าสิ้นหวัง ถึงเวลาใช้ DISM แล้ว
เมื่อคุณควรใช้ DISM
DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows ที่ทรงพลังที่สุดสามตัว แม้ว่าโดยปกติคุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือ แต่ก็เป็นเครื่องมือที่คุณควรหันไปใช้เมื่อคุณประสบปัญหาการขัดข้อง การหยุดทำงาน และข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง แต่ SFC ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณหรือไม่สามารถเรียกใช้ได้เลย
ในขณะที่ CHKDSK สแกนฮาร์ดไดรฟ์และ SFC ไฟล์ระบบของคุณ DISM จะตรวจจับและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในที่เก็บคอมโพเนนต์ของอิมเมจระบบ Windows เพื่อให้ SFC ทำงานได้อย่างถูกต้อง สร้างข้อมูลสำรองของพาร์ติชั่นไดรฟ์ของคุณก่อนที่จะรัน DISM เผื่อในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
เช่นเดียวกับ CHKDSK และ SFC คุณจะต้องเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อเรียกใช้ DISM เพื่อช่วยประหยัดเวลาและความเสี่ยงในการซ่อมแซมโดยไม่จำเป็น ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่ารูปภาพเสียหายหรือไม่โดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
การสแกนจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที หากตรวจไม่พบการทุจริต คุณสามารถเรียกใช้การสแกนขั้นสูงขึ้นเพื่อตรวจสอบว่าที่เก็บส่วนประกอบใช้งานได้ปกติและสามารถซ่อมแซมได้อีกครั้งโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยพิมพ์:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
หาก DISM รายงานว่ามีปัญหากับอิมเมจระบบ ให้เรียกใช้การสแกนขั้นสูงอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติ DISM จะเชื่อมต่อกับ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายตามต้องการ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 10 นาทีและค้างสักครู่เป็นเวลา 20 วินาที แต่นี่เป็นเรื่องปกติ พิมพ์คำสั่งนี้:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
เมื่อการสแกนและซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเรียกใช้ SFC อีกครั้งเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหาย
ต่อสู้กับการทุจริตและชนะ
เมื่อคุณเข้าใจการทำงานของ CHKDSK, SFC และ DISM แล้ว การเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือจะช่วยคุณแก้ไขพีซีของคุณได้
หากคุณยังคงมีปัญหา ให้ทำการคืนค่าระบบ การดำเนินการนี้จะกู้คืนไฟล์ระบบ การตั้งค่า และโปรแกรมของคุณไปยังช่วงเวลาที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากระบบของคุณไม่เสียหายเมื่อสร้างจุดคืนค่า ระบบอาจแก้ปัญหาการทุจริตของคุณได้