การรับการสนับสนุนสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์จะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณแชร์หน้าจอได้ เมื่อเทียบกับการอธิบายปัญหาของคุณทางโทรศัพท์ ความแตกต่างคือกลางวันและกลางคืน Mac ของคุณมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้สองคนบนคอมพิวเตอร์ Apple คุณยังแชร์หน้าจอในเครื่อง Mac ของคุณเองได้อีกด้วย
และหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ที่ใช้ Windows หรือ Linux เราก็มีพร้อมรองรับ
ใช้แอปข้อความสำหรับการแชร์หน้าจอใน Mac
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแชร์หน้าจอของคุณหรือขอดูหน้าจอของผู้ใช้รายอื่นคือการใช้แอพ Messages ของ Apple ผ่าน ข้อความ บน macOS คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณกับบุคคลอื่นได้ หากพวกเขาใช้ Mac และลงชื่อเข้าใช้ iMessage ด้วย Apple ID
ในขณะที่แชร์หน้าจอของคุณ อีกฝ่ายจะมีโอกาสควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณโดยขอการเข้าถึง คุณต้องให้สิทธิ์อย่างชัดเจนผ่านกล่องโต้ตอบป๊อปอัป คุณไม่ควรละทิ้งการควบคุม Mac ของคุณให้กับคนที่คุณไม่รู้จักหรือไว้วางใจอย่างแน่นอน
ในการเริ่มต้น ให้เปิดข้อความ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณภายใต้ข้อความ> ค่ากำหนด . หากต้องการแชร์หรือขอแชร์หน้าจอ:
- เริ่มแชทใหม่กับคนที่คุณต้องการแชร์ด้วย
- คลิก ข้อมูล ไอคอนที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
- คลิกปุ่ม แบ่งปัน ปุ่ม (ดูเหมือนสองสี่เหลี่ยมทับซ้อนกัน)
- เลือก เชิญให้แชร์หน้าจอของฉัน เพื่อแชร์หน้าจอของคุณเองหรือขอแชร์หน้าจอ เพื่อขอดูหน้าจอของบุคคลอื่น
อีกฝ่ายจะต้องยอมรับคำขอของคุณ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว การโทรด้วยเสียงจะเริ่มขึ้นพร้อมกับการแชร์หน้าจอ จากนั้นคุณสามารถสนทนากับอีกฝ่ายหนึ่งและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา (หรือสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน)
คุณสามารถอนุญาตให้อีกฝ่ายควบคุมหน้าจอของคุณผ่านทางแชร์ ไอคอนในแถบเมนู ดูที่มุมบนขวาของหน้าจอ Mac ของคุณสำหรับสี่เหลี่ยมสองรูปที่ทับซ้อนกัน คลิกแล้วเลือก อนุญาตให้ [ผู้ติดต่อ] ควบคุมหน้าจอของฉัน .
หากต้องการยกเลิกการตัดสินใจแต่ยังคงใช้งานการแชร์หน้าจออยู่ ให้คลิกแชร์ ไอคอนแถบเมนูอีกครั้งและยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้ เราได้ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับการแชร์หน้าจอ Mac ของคุณผ่าน Messages หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
เข้าถึงคอมพิวเตอร์ Apple เครื่องอื่นๆ ผ่านเครือข่ายท้องถิ่น
อีกวิธีหนึ่งในการแชร์หน้าจอจาก Mac เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งคือการใช้คุณลักษณะแบบบูรณาการที่เรียกว่าการแชร์หน้าจอ ตราบใดที่อุปกรณ์ macOS ทั้งสองใช้เครือข่ายท้องถิ่นเดียวกัน การแชร์หน้าจอในลักษณะนี้ทำให้สามารถควบคุม Mac ที่แชร์ได้อย่างสมบูรณ์
คุณจะต้องเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac เครื่องใดก็ได้ที่คุณต้องการเข้าถึงและควบคุมก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ วิธีตั้งค่าฟีเจอร์บน Mac ที่คุณต้องการควบคุมมีดังนี้
- เปิด Apple เมนูและเลือก การตั้งค่าระบบ .
- เลือกหมวดหมู่ที่มีป้ายกำกับว่า การแบ่งปัน .
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก การแชร์หน้าจอ และจดที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของ Mac
จากนั้น คุณจะเข้าถึง Mac ได้จากอุปกรณ์ macOS เครื่องอื่นบนเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกันโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอปการแชร์หน้าจอโดยค้นหาผ่าน Spotlight (กด Cmd + อวกาศ ).
- ป้อนที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของ Mac ระยะไกลและเลือก เชื่อมต่อ .
- ป้อนรายละเอียดบัญชีของ Mac ระยะไกลและเลือก ลงชื่อเข้าใช้ .
คุณจะเห็นหน้าจอคอมพิวเตอร์เป้าหมายของคุณในหน้าต่างใหม่บนเดสก์ท็อปในไม่ช้า ทันทีที่มีการเชื่อมต่อ คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้ หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Mac ระยะไกล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในเครือข่ายเดียวกันและลองอีกครั้ง
ใช้ SharePlay เพื่อแชร์หน้าจอในการโทรแบบ FaceTime
หากคุณใช้ Mac ที่ติดตั้ง macOS Monterey หรือใหม่กว่า คุณสามารถใช้คุณสมบัติที่เรียกว่า SharePlay เพื่อแชร์หน้าจอของคุณระหว่างการโทร FaceTime ไปยังอุปกรณ์ iOS, iPadOS และ macOS เครื่องอื่นได้ SharePlay ไม่ได้ให้ตัวเลือกแก่ผู้ดูระยะไกลในการควบคุม Mac ของคุณ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชร์การกระทำในหน้าจอของคุณกับผู้อื่น วิธีใช้งาน:
- เริ่มการโทรแบบ FaceTime
- เลือก FaceTime ไอคอนบนแถบเมนู
- เลือก หน้าต่าง เพื่อแชร์หน้าต่างแอปที่เลือก หรือเลือก หน้าจอ เพื่อแชร์หน้าจอ Mac ทั้งหมดของคุณ
การแชร์หน้าจอ Mac กับแอปของบุคคลที่สาม
หากคุณต้องการแชร์หน้าจอกับผู้ที่ไม่ได้ใช้ iMessage หรือผู้ที่ไม่มี Mac คุณจะต้องพึ่งพาแอปของบุคคลที่สามในการทำเช่นนั้น
เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ง่ายที่สุดที่จะใช้คือ TeamViewer คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อใช้งาน—เพียงดาวน์โหลดแอปการควบคุมระยะไกลของ Team Viewer เพื่อเริ่มต้น นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อรับการสนับสนุนหรือให้การสนับสนุนแก่ผู้อื่นที่ใช้บริการ นอกจากนี้ยังข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าทำงานได้อย่างราบรื่นบน Windows, Linux, iPhone และ Android
เมื่อคุณมีแอปพลิเคชันการควบคุมระยะไกลแล้ว คุณจะมี ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน ให้ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแก่บุคคลอื่น แล้วพวกเขาจะสามารถดูหน้าจอและควบคุม Mac ของคุณได้ คำแนะนำตามปกติเป็นจริงเช่นเคย:ระวังคนที่คุณไว้วางใจ!
รับการสนับสนุนและทำงานจากระยะไกลบน Mac
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ Mac คือการแชร์หน้าจอของคุณผ่าน iMessage สำหรับเครือข่ายท้องถิ่น ฟังก์ชันการแชร์หน้าจอที่ผสานรวมใน macOS ใช้งานได้ดี SharePlay ใน FaceTime ก็ช่วยได้ ตราบใดที่คุณไม่ต้องการละทิ้งการควบคุม Mac ของคุณ
และหากคุณประสบปัญหาจริงๆ คุณจะได้รับการสนับสนุนคอมพิวเตอร์จากผู้ใช้ Windows, iPhone หรือ Android ผ่าน TeamViewer หรือแอปการเข้าถึงระยะไกลอื่นๆ