แม้ว่า Apple จะสร้างคอมพิวเตอร์ที่น่าเชื่อถือที่สุดบางเครื่อง แต่คุณก็ยังอาจประสบปัญหาจาก Mac ที่ค้างอยู่บ้างในบางครั้ง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น แอปจะไม่ตอบสนอง เคอร์เซอร์จะกลายเป็นลูกบอลชายหาดที่กำลังหมุน และพัดลมคอมพิวเตอร์ของคุณจะส่งเสียงคำรามด้วยความเร็วสูง
เราจะแสดงวิธีแก้ไข Mac ที่หยุดทำงานด้วยการบังคับปิดเครื่อง ต่างจากการปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทแบบมาตรฐาน การบังคับปิดเครื่องจะปิด Mac ของคุณโดยไม่ปล่อยให้เครื่องบันทึกไฟล์หรือปิดแอพก่อน คุณอาจได้ยินสิ่งนี้เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต การบังคับรีสตาร์ท หรือการบังคับรีบูต
ก่อนที่คุณจะบังคับปิดเครื่อง Mac
คุณควรใช้การบังคับปิดเครื่องบน Mac ของคุณเป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น อาจทำให้คุณสูญเสียความคืบหน้าที่ไม่ได้บันทึกในเอกสารที่เปิดอยู่และอาจส่งผลให้ไฟล์เสียหายในระบบปฏิบัติการของคุณ
ไม่ควรบังคับปิดเครื่อง Mac ระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจทำให้ Mac ของคุณมีระบบปฏิบัติการเพียงครึ่งเดียวที่ติดตั้งไว้
ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองปิดเครื่อง Mac ของคุณตามปกติโดยเปิด Apple เมนูแล้วคลิก ปิดเครื่อง จากแถบเมนู สิ่งนี้ปลอดภัยกว่ามาก แต่คุณอาจพบว่า Mac ของคุณใช้เวลานานในการปิดเครื่อง หากจำเป็นต้องอัปเดตให้เสร็จหรือปิดแอปก่อน
หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องตามปกติ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายก่อนที่จะบังคับให้ Mac ปิดเครื่อง
บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่
Mac ของคุณมักจะค้างเมื่อคุณกำลังทำงานในโครงการใหญ่ ในกรณีนี้ คุณจะไม่ต้องการที่จะสูญเสียความคืบหน้าที่ยังไม่ได้บันทึกใดๆ โดยการบังคับให้ Mac ของคุณปิดเครื่องเร็วเกินไป
ลองบันทึกแต่ละไฟล์ที่เปิดอยู่โดยกด Cmd + S หรือเลือก ไฟล์> บันทึก จากแถบเมนู
หาก Mac ของคุณค้างและคุณไม่สามารถบันทึกอะไรได้ ให้ถ่ายรูปงานระหว่างทำในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อสร้างใหม่ในภายหลัง เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่อุดมคติ แต่ก็ดีกว่าสูญเสียงานของคุณไปตลอดกาล
นำที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกออก
การบังคับให้ Mac ปิดเครื่องไม่ได้ทำให้มีโอกาสดีดไดรฟ์ภายนอกออกได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าคุณจะใช้ไดรฟ์เหล่านี้สำหรับการสำรองข้อมูล Time Machine หรือที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก การดีดออกอย่างไม่ปลอดภัยอาจทำให้ข้อมูลเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้
หากต้องการนำที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกออกอย่างปลอดภัย ให้ไปที่เดสก์ท็อป แล้วลากไดรฟ์ภายนอกไปที่ ถังขยะ ไอคอนใน Dock หรือเปิด Finder และคลิกปุ่ม นำออก ข้างไดรฟ์ของคุณในแถบด้านข้าง
ออกจากทุกแอป
หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องตามปกติ อาจเป็นเพราะแอปใดแอปหนึ่งของคุณค้างและไม่ยอมปิด คุณช่วยเรื่องต่างๆ ได้โดยการปิดแต่ละแอปด้วยตนเอง มีโอกาสที่การทำเช่นนี้จะทำให้ Mac ของคุณหยุดการทำงาน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องบังคับปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทอีกต่อไป
กด Cmd + Q เพื่อออกจากแอปปัจจุบันของคุณหรือคลิกชื่อแอปในแถบเมนูและเลือก ออกจาก [แอป] . สลับไปมาระหว่างแอปที่เปิดอยู่โดยใช้ Cmd + Tab เพื่อดูว่าแอปใดยังทำงานอยู่
หากแอปใดปฏิเสธที่จะออก ให้กด Option + Cmd + Escape เพื่อเปิดหน้าต่างบังคับออก เลือกแอปที่ไม่ตอบสนองในหน้าต่างนี้ จากนั้นคลิกบังคับออก เพื่อปิดมันลง
หลังจากปิดทุกแอพแล้ว ให้ลองปิดเครื่อง Mac ของคุณตามปกติโดยใช้เมนู Apple หากคุณยังไม่สามารถทำได้ หรือปิดทุกแอปไม่ได้ โปรดดูวิธีบังคับปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณด้านล่าง
วิธีบังคับปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ
หาก Mac ของคุณค้างและไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือใช้การปิดเครื่องแบบบังคับหรือบังคับรีสตาร์ท วิธีการบังคับปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Mac จะเหมือนกันทุกประการกับ MacBook Pro, MacBook Air, iMac หรือ Mac ประเภทอื่นๆ ไม่ว่าจะใช้ชิปซิลิคอนของ Apple หรือ Intel
มีสามวิธีในการทำ
1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
Mac ทุกเครื่องมีปุ่มเปิดปิด สำหรับแล็ปท็อป เช่น MacBook Pro หรือ MacBook Air โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ด้านบนขวาของแป้นพิมพ์หรือ Touch Bar อาจมีสัญลักษณ์พลังงานหรือสัญลักษณ์นำออก หรืออาจเป็นเซ็นเซอร์ Touch ID เปล่า
ถ้าใช้ iMac คุณจะพบปุ่มเปิดปิดที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ หากคุณกำลังดูที่ด้านหลัง iMac ของคุณ แสดงว่าอยู่ที่ด้านล่างขวา สำหรับ Mac mini จะเป็นปุ่มเล็กๆ ที่ด้านหลัง
หากต้องการบังคับปิดเครื่อง Mac ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ อาจใช้เวลา 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น เพียงแค่กดปุ่มค้างไว้ หลังจากที่ Mac ปิดเครื่อง ให้รอสักครู่เพื่อให้เครื่องเย็นลง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งสั้นๆ เพื่อรีสตาร์ท
หากหน้าจอเป็นสีดำอยู่แล้วเมื่อคุณเริ่ม ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
2. ใช้แป้นพิมพ์ลัด
มีแป้นพิมพ์ลัดสองแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อปิดเครื่อง Mac ของคุณ:แป้นพิมพ์ลัดแรกจะพยายามปิดแอปอย่างปลอดภัยก่อน ประการที่สองบังคับให้ Mac ของคุณปิดเครื่องโดยไม่ต้องปิดอะไรเลย ด้วยเหตุนี้ ทางที่ดีควรลองใช้ทางลัดแรกก่อน
หากต้องการปิดเครื่อง Mac อย่างปลอดภัย ให้กด Control + Option + Cmd + Power . อย่ากดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ มิฉะนั้นคุณจะบังคับปิดเครื่อง Mac ของคุณ ให้กดปุ่มอื่นแทนสั้นๆ
คำสั่งลัดนั้นอาจไม่ทำงานหาก Mac ของคุณไม่สามารถปิดทุกแอพได้อย่างปลอดภัย ในกรณีนี้คุณต้องบังคับให้ Mac ปิดเครื่องแทน กด Control + Cmd + Power (ไม่มีตัวเลือก) ให้ทำเช่นนั้น คราวนี้คุณต้องกดปุ่มค้างไว้สองสามวินาทีก่อนที่ Mac ของคุณจะปิดเครื่อง
3. ระบายแบตเตอรี่
แม้ว่า Mac ของคุณจะค้าง คุณยังสามารถบังคับให้ปิดเครื่องได้โดยใช้หนึ่งในสองวิธีข้างต้น ถึงกระนั้นก็มีบางสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นเช่นกัน
หากเป็นกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดรองลงมาคือการถอดแหล่งจ่ายไฟออกหรือทำให้แบตเตอรี่หมด อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการปิด Mac ด้วยวิธีนี้อาจสร้างความเสียหายได้ . คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก หรือแย่กว่านั้น คุณอาจสร้างไฟล์ที่เสียหายในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
คุณควรถอดแหล่งจ่ายไฟออกจาก Mac เป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น
หากคุณมี MacBook, MacBook Air หรือ MacBook Pro ให้ถอดสายไฟออกและรอให้แบตเตอรี่หมด คุณอาจต้องรอข้ามคืนเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของคุณ แต่ในที่สุด Mac ของคุณจะปิดเครื่อง เมื่อเป็นเช่นนั้น ให้ชาร์จและเปิดเครื่องอีกครั้ง
สำหรับ MacBook รุ่นเก่า คุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากด้านล่างของคอมพิวเตอร์แทนได้ นี่เป็นวิธีที่เร็วกว่าในการบังคับให้ MacBook ปิดเครื่อง
หากคุณมี iMac, Mac mini หรือ Mac Pro เพียงถอดสายไฟออกจากด้านหลังคอมพิวเตอร์ รอสักครู่เพื่อให้ Mac ของคุณเย็นลง จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่องอีกครั้ง
ค้นหาว่าจะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่เปิดขึ้นมาอีก
โดยส่วนใหญ่ Mac ที่แช่แข็งของคุณควรบูตเครื่องอีกครั้งตามปกติหลังจากบังคับให้ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท แอปใดๆ ที่ไม่ทำงานควรทำงานได้อย่างราบรื่น และคุณสามารถดำเนินโครงการสำคัญๆ ที่คุณกำลังทำอยู่ได้
ที่กล่าวว่า Mac ของคุณอาจปฏิเสธที่จะบู๊ตเครื่องอีกครั้งหากปัญหาพื้นฐานทำให้เครื่องค้างตั้งแต่แรก ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมีตั้งแต่ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยไปจนถึงฮาร์ดไดรฟ์ที่มีปัญหา โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้มากมายด้วยตัวเอง
