โหมดปลอดภัย (Safe Mode) เป็นเวอร์ชันที่ลดฟังก์ชันลงของระบบปฏิบัติการ Mac ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาต่างๆ กับ Mac ของคุณ: เช่น รันช้า แอปพลิเคชันก่อให้เกิดปัญหา เกิดการแครชหรือค้างของแอป หรืออาการแย่ที่สุดคือ Mac ไม่สามารถบูทเข้าสู่ระบบได้เลย
ในบทความนี้จะอธิบายวิธีเข้าสู่โหมดปลอดภัย เหตุผลที่ควรใช้โหมดปลอดภัย รวมถึงสิ่งที่มันทำและไม่ทำ วิธีทราบว่าอยู่ในโหมดปลอดภัย และการจัดการเมื่อ Mac เริ่มต้นในโหมดปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: วิธีเข้าสู่โหมดปลอดภัยบน Mac รุ่น M1 (รุ่นแรกที่ใช้ Apple silicon เปิดตัวเมื่อพฤศจิกายน 2020) แตกต่างจากรุ่น Intel ทุก Mac รุ่นใหม่ที่ใช้ชิปของ Apple น่าจะใช้วิธีใหม่นี้ เราจะอธิบายวิธีเข้าถึงโหมดปลอดภัยบน Mac M1 ด้านล่าง
ทำไมต้องใช้โหมดปลอดภัย
การใช้โหมดปลอดภัยช่วยแก้ไขปัญหาที่หยุดไม่ให้ Mac เริ่มต้นได้ หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับดิสก์สตาร์ทอัป
ในกลุ่มผู้ใช้ขั้นสูง มีความเชื่อมากมายเรื่องการบูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยบน Mac บางคนแนะนำเป็นขั้นตอนแรกเมื่อ Mac พบปัญหาใดๆ เพราะโหมดปลอดภัยจะล้างแคชซึ่งอาจเสียหายได้
เหตุผลที่ควรใช้โหมดปลอดภัย:
- Mac ค้างระหว่างสตาร์ทอัป
- สงสัยว่าแอปพลิเคชันใดแอปหนึ่งก่อให้เกิดปัญหา
- Mac รันช้ามาก (เริ่มต้นในโหมดปลอดภัยจะล้างแคชและอาจเร็วขึ้น)
ควรทราบว่าการล้างแคชอาจทำให้ Mac ช้าลงในการรีบูทครั้งแรกหลังทำการล้าง เนื่องจากแคชมีไว้เพื่อทำให้ Mac เร็วขึ้น
บางคนใช้โหมดปลอดภัยเพื่อถอนการติดตั้งแอปที่ "ติด" ไม่ได้ในโหมดปกติ เนื่องจากเชื่อมกับบริการระบบที่ไม่หยุดทำงาน ในโหมดปลอดภัยบริการที่ไม่จำเป็นจะไม่โหลด จึงแก้ปัญหานี้ได้
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดปลอดภัย อาจบ่งชี้ว่า:
- มีรายการเข้าสู่ระบบ (Login Items) ที่ไม่เข้ากันได้
- หากหลังใช้โหมดปลอดภัยแล้วรีบูทและปัญหาไม่ซ้ำ น่าจะเป็นปัญหาแคชหรือไดเรกทอรีที่ถูกแก้ไขแล้ว
ไม่ควรทำงานจริงในโหมดปลอดภัย บางแอปจะไม่ทำงาน และระบบจะช้าและตอบสนองไม่ได้ แต่สำหรับแก้ปัญหา โหมดปลอดภัยมีประโยชน์มาก
วิธีเริ่มต้น Mac ในโหมดปลอดภัย
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Safe Boot บน Mac Intel:
- เปิด Mac
- กดค้างปุ่ม Shift
- โลโก้ Apple ควรปรากฏ
- เมื่อหน้าต่างล็อกอินปรากฏ ให้ปล่อยปุ่ม Shift และล็อกอิน
- อาจต้องล็อกอินสองครั้งหากเปิดใช้งาน FileVault
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Safe Boot บน Mac M1 หรือรุ่นใหม่กว่า:
- กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏ
- เลือกดิสก์สตาร์ทอัปของคุณ
- กดค้าง Shift และคลิก "Continue in Safe Mode" (ดำเนินการต่อในโหมดปลอดภัย)
- ปล่อยปุ่ม Shift
สิ่งที่โหมดปลอดภัยทำ/ไม่ทำ
โหมดปลอดภัยจะตรวจสอบบางอย่างและป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บางอย่างโหลดหรือเปิดอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น Mac เมื่อบูทในโหมดปลอดภัย:
- โหลดเฉพาะส่วนขยายเคอร์เนลที่จำเป็น (kexts หรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์)
- ไม่โหลดแอปสตาร์ทอัปและแอป/บริการเข้าสู่ระบบ
- ไม่โหลดฟอนต์ที่ติดตั้งด้วยตนเอง
นอกจากนี้ แคชระบบและฟอนต์จะถูกล้างอัตโนมัติ และเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนบูท ฮาร์ดดิสก์จะถูกตรวจสอบและพยายามซ่อมแซมปัญหาไดเรกทอรี คล้ายกับคำสั่ง FDISK ของ Windows แต่เหมือนกับการกดปุ่ม "Repair Disk" ใน Disk Utility ของ macOS
ดังนั้น ในโหมดปลอดภัยทำอะไรได้บ้าง? ไม่อะไรมากนอกจากการซ่อมแซมที่กล่าวมา โหมดปลอดภัยออกแบบมาเพื่อให้ทดสอบ Mac หากปัญหาที่พบไม่เกิดขึ้นในโหมดปลอดภัย แสดงว่าอาจเกี่ยวกับส่วนขยายเคอร์เนลที่มีปัญหา (อาจเป็นฮาร์ดแวร์ผิดปกติที่ kext เรียกใช้) หรืออาจเป็นแอปหรือบริการของบุคคลที่สามที่ตั้งค่าให้เริ่มต้นกับ macOS
วิธีตัดรายการแอปสตาร์ทอัป
- เปิด System Preferences (การตั้งค่าระบบ) และคลิกไอคอน Users & Groups (ผู้ใช้และกลุ่ม)
- เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณทางซ้าย
- คลิกแท็บ Login Items (รายการเข้าสู่ระบบ)
- เลือก項目 แล้วคลิกปุ่มลบ (-) ด้านล่างเพื่อนำออก
บางแอปและบริการซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ระบบ การตัดทิ้งเหล่านี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น การนำโมดูลเคอร์เนลออกก็เหมือนกัน แม้ใน macOS รุ่นใหม่จะยากสำหรับนักพัฒนาและผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์ที่จะติดตั้งโมดูลบุคคลที่สาม เนื่องจากต้องมีลายเซ็นดิจิทัล จึงน้อยโอกาสที่จะเป็นสาเหตุของปัญหา
วิธีทราบว่าอยู่ในโหมดปลอดภัย
เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัย คุณจะเห็นคำว่า "Safe Mode" ในเมนูมุมขวาบนของหน้าจอ (ใน macOS รุ่นล่าสุด)
สัญญาณอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่าอยู่ในโหมดปลอดภัย: ระบบอาจตอบสนองช้า และแอนิเมชันอาจดูกระตุก
วิธีตรวจสอบว่าอยู่ในโหมดปลอดภัย:
- คลิกโลโก้ Apple ในเมนู (มุมซ้ายบน)
- คลิก About This Mac (เกี่ยวกับมัคนี้)
- คลิก System Report (รายงานระบบ)
- คลิก Software (ซอฟต์แวร์) และตรวจสอบ Boot Mode (โหมดบูท) - จะแสดง "Safe" หากอยู่ในโหมดปลอดภัย มิฉะนั้นจะแสดง "Normal"
วิธีอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่าอยู่ในโหมดปลอดภัย:
- หน้าจออาจกระพริบเมื่อหน้าล็อกอินปรากฏระหว่างสตาร์ทอัป
- ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน macOS หน้าจออาจเป็นสีเทาและมีแถบความคืบหน้าภายใต้โลโก้ Apple ระหว่างสตาร์ทอัป ใน macOS รุ่นใหม่ การเริ่มต้นจะดูปกติ ยกเว้นอาจต้องล็อกอินสองครั้ง
- Mac จะทำงานช้า
เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัย คุณจะ ไม่สามารถ ทำสิ่งต่อไปนี้:
- บันทึกวิดีโอในบางแอปวิดีโอ
- อุปกรณ์เสียงอาจไม่ทำงาน
- บางอุปกรณ์ USB หรือ Thunderbolt อาจใช้ไม่ได้
- เครือข่าย Wi-Fi อาจใช้ไม่ได้
- การแชร์ไฟล์จะถูกปิดใช้งาน
- บางองค์ประกอบกราฟิกจะไม่ปรากฏ เช่น Dock อาจดูเป็นสีเทาแทนที่จะโปร่งใส
การจัดการเมื่อ Mac เริ่มต้นในโหมดปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
หาก Mac ตรวจพบปัญหาที่อาจแก้ไขได้ด้วยโหมดปลอดภัย อาจบูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยโดยอัตโนมัติและพยายามซ่อมแซม หวังว่าจะแก้ปัญหาได้ แต่หากไม่แก้และ Mac รีบูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยซ้ำๆ ควรติดต่อ Apple Support, Apple Authorised Service Provider หรือไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือ
อีกความเป็นไปได้คือ ปุ่ม Shift ติดกดอยู่ ทำให้เข้าสู่โหมดปลอดภัยเมื่อเริ่มต้น Mac
วิธีปิด Safe Boot บน Mac? วิธีออกจากโหมด Safe Boot?
เพื่อออกจากโหมดปลอดภัย ให้ปิดเครื่อง Mac และเริ่มต้นใหม่ (ครั้งนี้โดยไม่กด Shift)
การปิดเครื่องในโหมดปลอดภัยอาจนานกว่าปกติ ให้อดทนและอย่าหยุดกระบวนการหรือใช้ปุ่มพาวเวอร์ปิดเครื่อง
นี่คือวิธีปิดเครื่อง Mac ของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับ Mac Safe Mode, Safe Mode ไม่ทำงาน
คุณอาจกังวลหาก Mac ใช้เวลาบูทในโหมดปลอดภัยนานกว่าปกติ อาจไม่มีสาเหตุกังวล เพราะ Mac กำลังตรวจสอบไดเรกทอรีของดิสก์สตาร์ทอัป
หาก Mac รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องขณะใช้โหมดปลอดภัย อาจเป็นเพราะ Mac ซ่อมแซมปัญหาดิสก์สตาร์ทอัปเสร็จแล้ว จึงรีสตาร์ทอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม หาก Mac รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องซ้ำๆ ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัย Apple แนะนำให้ติดต่อ Apple Support หรือปรึกษา Apple Authorised Service Provider หรือไปที่ Apple Store
หากโหมดปลอดภัยไม่แก้ปัญหาได้ คุณลองดูบทความเหล่านี้: วิธีแก้ Mac ที่ไม่เปิดหรือไม่บูท, วิธีแก้ Mac, หรือ วิธีแก้ Mac ที่ค้าง
