แก้ไขข้อผิดพลาด OR-CCSEH-26 ใน Google Pay &Wallet – คู่มือแก้ไขด่วน

OR-CCSEH-26 ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet เมื่อ Google Pay การชำระเงินล้มเหลวหรือเมื่อ Google Play การซื้อ/สมัครสมาชิกถูกปฏิเสธ ในกรณีส่วนใหญ่ จะปรากฏในระหว่างการตรวจสอบการยืนยัน/การอนุญาต โดยที่ Google ขอให้ธนาคารของคุณ (ผู้ออก) อนุมัติบัตร และผู้ออกปฏิเสธบัตร

พูดง่ายๆ: โดยทั่วไป OR-CCSEH-26 หมายถึงธนาคารถูกปฏิเสธการตรวจสอบบัตร หากคุณเห็นในขณะที่เพิ่มการ์ด การปฏิเสธแบบเดียวกันยังสามารถบล็อก โทเค็นไลเซชั่น ได้ด้วย (การจัดเตรียมกระเป๋าเงินดิจิทัล) ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ธนาคารของคุณสร้าง “โทเค็นกระเป๋าเงิน” ที่ปลอดภัย เพื่อให้บัตรดังกล่าวใช้ใน Google Wallet/Google Pay ได้

ที่คุณอาจเห็น OR-CCSEH-26:

• ในขณะที่ เพิ่มการ์ด ภายใน Google Wallet
• ระหว่างการชำระเงินใน Google Play หรือแอป/ไซต์ใดๆ ที่ใช้ Google Pay
• เมื่อเริ่มต้นการทดลองออนไลน์ หรือการสมัครสมาชิกที่ต้องการวิธีการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

• ตัวกรองความเสี่ยง/การฉ้อโกงของผู้ออก บล็อกคำขอตรวจสอบกระเป๋าเงิน/ออนไลน์
• 3D ปลอดภัย / OTP / SCA จำเป็น แต่ขั้นตอนการยืนยันไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือถูกปฏิเสธได้
• โทเค็นกระเป๋าสตางค์ที่มีอยู่ ยังคงใช้งานอยู่ที่ธนาคาร (แม้ว่าคุณจะถอดบัตรออกแล้วก็ตาม) เพื่อป้องกันการเพิ่มซ้ำ
• ชื่อ/ที่อยู่/ประเทศในการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ระหว่าง Google Payments และบันทึกธนาคาร
• บัตรนี้ไม่มีสิทธิ์ (บัตรเติมเงิน/เสมือน/บัตรองค์กรบางใบถูกจำกัดการใช้โทเค็น)
• ปัญหาชั่วคราวจากแอปที่ล้าสมัย แคชกระเป๋าเงินเสียหาย หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร

ในบทความนี้ เราจะหารือถึงวิธีแก้ปัญหานี้

ก่อนที่จะพยายามทำอะไร: ยืนยันกับธนาคารของคุณว่า (1) ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ/ออนไลน์ เปิดใช้งานอยู่ และ (2) บัตรของคุณ มีสิทธิ์ใช้ Google Wallet/Google Pay . การ์ดบางใบทำงานออนไลน์แต่ยังคงถูกบล็อกจาก โทเค็นไลเซชั่น ตามนโยบายของผู้ออก ดังนั้นพวกเขาจะล้มเหลวเฉพาะเมื่อมีการเพิ่มลงใน Wallet หรือในระหว่างการซื้อตามการยืนยันบางอย่าง (เช่น การทดลอง)

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณตรงกับบันทึกธนาคารของคุณ (ชื่อ ที่อยู่ และประเทศ)

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากข้อมูลระบุตัวตนในการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน . ในระหว่างการยืนยัน Google อาจส่งชื่อ/ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ (จาก Google Payments/Play/Wallet) ไปยังผู้ออก หากไม่ตรงกับที่ธนาคารบันทึกไว้ ผู้ออกบัตรสามารถปฏิเสธได้ บางครั้งแม้ว่าหมายเลขบัตรจะถูกต้องก็ตาม

สิ่งที่จะจับคู่:

• ชื่อ (ลำดับ/ตัวสะกดเดียวกันกับบันทึกธนาคาร ใกล้เคียงที่สุด)
• ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน (ถนน/เมือง/รหัสไปรษณีย์ หากมี)
• ประเทศ/ภูมิภาค (Google Payments / ประเทศของ Play ควรสอดคล้องกับภูมิภาคที่ออกบัตร)

ตัวอย่าง: หากธนาคารมีชื่อของคุณเป็น “Muhammad Usman” แต่โปรไฟล์ Google Payments ของคุณใช้ “Usman Ashraf” ผู้ออกอาจปฏิเสธการยืนยัน

ตรวจสอบความสอดคล้องของประเทศ/ภูมิภาคด้วย: หากบัตรของคุณออกในประเทศเดียว แต่เป็นโปรไฟล์ Google Payments ของคุณ หรือประเทศของ Play Store ถูกตั้งค่าเป็นอย่างอื่น ธนาคารมักจะทำเครื่องหมายคำขอว่า "ไม่อยู่ในโปรไฟล์" และปฏิเสธ นี่เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งย้าย เปลี่ยนภูมิภาค หรือสร้างบัญชี Google ของคุณในประเทศอื่น

2. ลองวิธีการชำระเงินอื่น (และหลีกเลี่ยงประเภทบัตรที่ไม่รองรับ)

หากนี่เป็นข้อจำกัดของผู้ออก การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการพิสูจน์ OR-CCSEH-26 โดยทั่วไปเชื่อมโยงกับ:

• ชำระล่วงหน้า / เสมือน บัตรที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการจัดสรรกระเป๋าเงิน
• องค์กร/ถูกจำกัด การ์ดที่มีสิทธิ์ออนไลน์/โทเค็นจำกัด
• โทเค็น/บันทึกการจัดสรรที่ค้างอยู่ ที่ธนาคารจากการเพิ่ม/ลบ Wallet ครั้งก่อน

ลองเพิ่ม/ใช้วิธีการชำระเงินอื่น (บัตรเดบิต/เครดิต ปกติ ที่รองรับการชำระเงินออนไลน์หรือ PayPal หากมี) หากวิธีอื่นใช้งานได้ โทรศัพท์และบัญชี Google ของคุณน่าจะไม่มีปัญหา ปัญหาอยู่ที่นโยบายผู้ออกของบัตรเดิมของคุณ , คุณสมบัติ หรือโทเค็นที่ต้องมีการเคลียร์

หมายเหตุ: หากข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ การทดลอง/การสมัครสมาชิก ซึ่งมักหมายความว่าผู้ออกมีกฎการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับการอนุญาต "แบบประจำ" หรือ "ทดลองใช้" แม้ว่าการซื้อครั้งเดียวตามปกติจะทำงานที่อื่นก็ตาม

3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (สิ่งที่ต้องถาม Google และธนาคารของคุณ)

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ โดยปกติคุณจะต้องให้ผู้ออกบัตรหรือ Google ยืนยันเหตุผลที่ปฏิเสธ . สิ่งสำคัญคือการถามเกี่ยวกับการยืนยัน Wallet/Google Pay และการสร้างโทเค็น โดยเฉพาะ (ไม่ใช่แค่ “บัตรของฉันใช้งานอยู่”)

เมื่อติดต่อธนาคารของคุณ โปรดถามคำถามเหล่านี้:

• บัตรของฉันมีสิทธิ์สำหรับ Google Pay/Google Wallet หรือไม่ ?
• เป็น การจัดสรรโทเค็น / กระเป๋าเงินดิจิทัล เปิดใช้งานสำหรับการ์ดของฉันหรือไม่
• เป็น อีคอมเมิร์ซ และ ธุรกรรมระหว่างประเทศ เปิดใช้งานแล้ว (หากจำเป็นสำหรับภูมิภาค/การซื้อของฉัน)?
• คุณต้องการ 3D Secure / OTP / 2FA หรือไม่ สำหรับการตรวจสอบนี้ และล้มเหลวหรือไม่
• คุณเห็นบันทึกโทเค็น/การจัดสรรกระเป๋าสตางค์ที่มีอยู่หรือไม่ สำหรับบัตรของฉันที่ต้องล้าง/รีเซ็ต?
• อะไรคือเหตุผลที่ปฏิเสธ สำหรับความพยายามในการตรวจสอบ/อนุญาตครั้งล่าสุดจาก Google

หากธนาคารยืนยันว่าเปิดใช้งานทุกอย่างแล้ว แต่คำขอยังคงถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Google Wallet/Google Pay พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่แน่นอน เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ว่า บัญชี/การเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน หรือไม่ ข้อจำกัดของประเทศ หรือการปฏิเสธในระดับผู้ออก

1. ไปที่ความช่วยเหลือของ Google Pay/Wallet
2. เลือกตัวเลือกสำหรับการเพิ่มการ์ด หรือการชำระเงิน จากนั้นป้อน ประเทศ ของคุณ , อุปกรณ์ , ธนาคาร/ผู้ออก และข้อผิดพลาด OR-CCSEH-26 .
3. แนบภาพหน้าจอหากมีการร้องขอและส่ง

เกี่ยวกับผู้เขียน

มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ

Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน