“อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันนี้” ข้อความหมายถึง Google Play Store ปฏิเสธที่จะส่งแพ็คเกจการติดตั้งเกมไปยังโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากถือว่าไม่รองรับ สำหรับการเปิดตัวครั้งนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับความเข้ากันได้ (ทำก่อนที่การดาวน์โหลดจะเริ่มต้น) ไม่ใช่ความล้มเหลวในการดาวน์โหลดตามปกติ
เกม Netflix ใช้กฎความเข้ากันได้ของ Google Play และ DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) การตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์ ดังนั้นการตัดสินใจจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นเวอร์ชัน Android ที่รองรับหรือไม่ ซึ่งเป็น อุปกรณ์ที่รองรับ 64 บิต และเชื่อถือได้/ได้รับการรับรอง อุปกรณ์ที่สามารถผ่านการตรวจสอบความสมบูรณ์และความปลอดภัยได้
สาเหตุทั่วไปเบื้องหลังข้อความนี้ ได้แก่ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของเกม (เวอร์ชัน Android, รองรับ 64 บิต, RAM/พื้นที่เก็บข้อมูล), การรับรองอุปกรณ์ ปัญหา (การรับรอง Play Protect ล้มเหลว) อุปกรณ์ที่รูทหรือแก้ไข (ปลดล็อค bootloader, ROM แบบกำหนดเอง, โมดูล Magisk, การเปลี่ยนแปลงระบบ), ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย หรือข้อมูลแอป/ร้านค้าที่ล้าสมัย ที่ทำให้ Play Store ส่งผลลัพธ์ความเข้ากันได้ที่ไม่ถูกต้องสำหรับโมเดลของคุณ
ก่อนที่จะลองแก้ไขด้านล่าง โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำและกฎของอุปกรณ์ที่รองรับ ใช้ข้อมูลการสนับสนุนเกมและข้อกำหนดของ Netflix Help ที่นี่:การสนับสนุนเกมของ Netflix (Red Dead Redemption) .
โปรดทราบ: เกม Netflix ต้องมีการสมัครสมาชิก Netflix ที่ใช้งานอยู่ และคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ที่สามารถเข้าถึงเกมในภูมิภาคของคุณได้ หากการสมัครของคุณไม่ได้ใช้งานหรือคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี/โปรไฟล์ผิด คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เปิดขั้นตอนการติดตั้ง แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเข้ากันได้ก็ตาม
ตอนนี้คุณเข้าใจความหมายของข้อผิดพลาดและสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแล้ว มาดูการแก้ไขที่สามารถรีเฟรชการตรวจสอบความเข้ากันได้และอนุญาตให้เกมติดตั้งได้
1. อัปเดต Google Play Store และแอป Netflix
กำลังอัปเดต Google Play Store และแอป Netflix สามารถแก้ไขข้อความนี้ได้เนื่องจากทั้งสองเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบความเข้ากันได้และการอนุญาต หาก Play Store ล้าสมัย (หรือติดอยู่กับข้อมูลความเข้ากันได้เก่า) อาจทำเครื่องหมายอุปกรณ์ของคุณว่าไม่รองรับอย่างไม่ถูกต้อง
ในทำนองเดียวกัน แอป Netflix รุ่นเก่าอาจขาดส่วนประกอบเกม Netflix ล่าสุดหรือตรรกะการตรวจสอบที่อัปเดตที่จำเป็นสำหรับเกมนี้ การอัปเดตทั้งสองแอปจะบังคับให้การตรวจสอบเหล่านี้รีเฟรชตามข้อกำหนดล่าสุด
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ ที่มุมขวาบน
- ไปที่ การตั้งค่า .
- ไปที่เกี่ยวกับ .
- แตะ อัปเดต Play Store .
- หากมีการอัปเดต ระบบจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้ค้นหา Netflix ใน Play Store
- แตะอัปเดต ถ้ามี
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์
ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดข้อความนี้ได้เนื่องจาก Netflix และ Google Play อัปเดตข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความเข้ากันได้เป็นประจำ หากเวอร์ชัน Android ของคุณเก่าเกินไป (หรือขาดองค์ประกอบความปลอดภัยที่จำเป็น) อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ผ่านการตรวจสอบความสมบูรณ์หรือถูกแยกออกจากรายการอุปกรณ์ที่รองรับ ซึ่งส่งผลให้เกิดบล็อกความเข้ากันได้
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ถ้อยคำอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อ)
- แตะ ตรวจสอบการอัปเดต หรือ ดาวน์โหลดและติดตั้ง .
- หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้น
- ลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ตรวจสอบการรับรอง Play Protect (การรับรองอุปกรณ์)
ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นได้รับการรับรอง Play Protect อุปกรณ์ แอปและเกมที่ได้รับการป้องกันด้วย DRM จำนวนมากขึ้นอยู่กับสัญญาณการรับรองและความสมบูรณ์เพื่อลดความเสี่ยงของการละเมิดลิขสิทธิ์ การปลอมแปลง และการเลี่ยงผ่าน DRM
หากอุปกรณ์ของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ผ่านการรับรอง (มักเกิดจากการปลดล็อกโปรแกรมโหลดบูต, ROM ที่กำหนดเอง, ไม่มีการรับรองจาก Google หรืออิมเมจระบบที่มีการแก้ไข) Play Store อาจทำเครื่องหมายว่าเกมเข้ากันไม่ได้แม้ว่าฮาร์ดแวร์ของคุณจะทรงพลังเพียงพอก็ตาม
- เปิด Google Play Store .
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (บนขวา) และไปที่ การตั้งค่า .
- ขยายเกี่ยวกับ .
- มองหาการรับรอง Play Protect .
- หากมีข้อความว่า อุปกรณ์ได้รับการรับรอง ให้ย้ายไปยังวิธีถัดไป
- หากมีข้อความว่า อุปกรณ์ไม่ได้รับการรับรอง การแก้ไขที่น่าเชื่อถือที่สุดคือการกลับสู่สถานะได้รับการรับรอง (เฟิร์มแวร์หุ้นอย่างเป็นทางการ + โปรแกรมโหลดบูตที่ล็อค) จากนั้นลองติดตั้งเกมอีกครั้ง
4. ลบการรูทหรือเลิกทำการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์
การลบการเข้าถึงรูทสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ เนื่องจากเกมของ Netflix ต้องอาศัยการตรวจสอบความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของอุปกรณ์อย่างเข้มงวดก่อนที่จะอนุญาตให้ติดตั้งเกม หากโทรศัพท์ของคุณได้รับการรูท (หรือดัดแปลงอย่างมาก) อุปกรณ์ของคุณอาจถือว่าไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งอาจทำให้การตรวจสอบ Play Store หรือ DRM บล็อกการติดตั้งได้
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับ ROM แบบกำหนดเอง บางอัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ "รูท" ในแง่ดั้งเดิมก็ตาม เนื่องจากลายนิ้วมือของอุปกรณ์ สถานะบูตโหลดเดอร์ หรือความสมบูรณ์ของระบบอาจยังคงถูกตั้งค่าสถานะว่ามีการแก้ไข
หากต้องการคืนความเข้ากันได้ โดยทั่วไปคุณจะต้องคืนโทรศัพท์ให้อยู่ในสถานะที่เชื่อถือได้เพื่อให้สามารถผ่านการรับรองและการตรวจสอบความสมบูรณ์ได้อีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณไม่สะดวกใจที่จะถอนการรูทหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์หุ้น ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ ขั้นตอนที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการบู๊ตหรือข้อมูลสูญหายได้
- หากคุณใช้เครื่องมือรูท (เช่น Magisk ) ให้เปิดและใช้ตัวเลือกในตัวเพื่อถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ ราก.
- หลังจากถอนการติดตั้งรูทแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
- หากอุปกรณ์ยังคงติดธงว่าได้รับการแก้ไข วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการกู้คืนความสมบูรณ์อย่างสมบูรณ์คือการ แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอย่างเป็นทางการ สำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณและ รีล็อกโปรแกรมโหลดบูต (ถ้ามี)
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณกลับมาในสต็อก (ไม่มีการแก้ไข) ให้เปิด Google Play Store และ เน็ตฟลิกซ์ อีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดเกม
เกี่ยวกับผู้เขียน
เควิน แอร์โรว์ส
Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม
