วิธีแก้ไข: utcsvc ใช้ CPU และ Disk สูง

Windows 10 มีโมดูลมากมายเพื่อรวบรวมข้อมูลประสบการณ์ผู้ใช้และส่งต่อให้ Microsoft เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการและทำให้ดีขึ้น เพื่อวัตถุประสงค์นี้ Windows มีซอฟต์แวร์ติดตั้งอยู่ชื่อ Universal Telemetry Client (UTC) มันทำงานเป็นบริการ Windows ชื่อ DiagTrack ชื่อบริการจริงคือ utcsvc

วิธีแก้ไข: ปิดใช้งาน Telemetry Services

เราสามารถลองปิด Telemetry Services ทั้งหมด ซึ่งจะปิดการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จากคอมพิวเตอร์ของคุณและหวังว่าจะแก้ปัญหาที่กำลังเผชิญ

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "services.msc" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. หลังหน้าต่างบริการโผล่ ค้นหา "Connected User Experience" คลิกสองครั้งเพื่อเปิดการตั้งค่า

3. คลิก "Stop" ใต้ Service Status แล้วเลือก "Startup type" และตั้งค่าเป็น Disabled เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จ กด OK และออก

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงบริการ เราสามารถปิดกระบวนการนี้โดยใช้ Group Policy Editor ได้เช่นกัน

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "gpedit.msc" ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาผลลัพธ์แรกและเลือก "Run as administrator"

2. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้โดยใช้นำทางด้านซ้ายของหน้าจอ

Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Data Collection and Preview Build

3. ด้านขวาของหน้าจอ ค้นหารายการชื่อ "Allow Telemetry" คลิกสองครั้งเพื่อแก้ไขนโยบาย

4. เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Disabled ตอนนี้คลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าต่าง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการใช้ CPU/Disk ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่มี Group Policy Editor บนคอมพิวเตอร์ เราสามารถปิดบริการโดยใช้ Registry Editor ได้เช่นกัน

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "regedit" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ "DataCollection" และเลือก New > DWORD (32-bit) Value

4. ตั้งชื่อคีย์ใหม่ว่า "AllowTelemetry" ค่าเริ่มต้นของคีย์จะเป็น 0 แต่เพื่อความแน่ใจ ให้คลิกสองครั้งที่คีย์และตรวจสอบว่าค่าเป็น 0 (ศูนย์)

5. รีบูทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการใช้ CPU/Disk ได้รับการแก้ไขหรือไม่