แก้ไขข้อผิดพลาด 'ข้อความไม่ได้ส่ง' บน Android ในไม่กี่นาที

ข้อผิดพลาด “ไม่ได้ส่ง, กดเพื่อลองใหม่” เกิดจากหลายสาเหตุ: ปัญหาเชื่อมต่อเครือข่าย, แอปเวอร์ชันเก่า, หรือปัญหาหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ แต่แก้ไขได้ง่าย

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน 无论使用 iPhone หรือ Android คู่มือนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้เร็ว

1. รีบูทโทรศัพท์

การรีบูทช่วยแก้ข้อผิดพลาดการส่งข้อความได้ เพราะหยุดโปรแกรมทั้งหมด ให้โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ กำจัดบั๊กซอฟต์แวร์ที่อาจบล็อกการส่งข้อความ

1. กดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ จนเมนูพาวเวอร์ขึ้น
2. เลือก “Reboot/Restart”
3. รอสักครู่จนโทรศัพท์รีสตาร์ทอัตโนมัติ

วิธีอื่น:

1. กดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ + ปุ่มเสียงดาวน์ พร้อมกัน
2. รอจนหน้าจอดำ แล้วปล่อยปุ่ม
3. กดค้างปุ่มพาวเวอร์เพื่อ เปิดเครื่อง

2. ล้างแคชและพื้นที่จัดเก็บแอป Messages

หากเจอข้อผิดพลาด “ไม่ได้ส่ง, กดเพื่อลองใหม่” ลองล้างแคชและพื้นที่จัดเก็บแอป Messages

ไฟล์แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแอป แต่บางครั้งเสียหายหรือล้าสมัยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด การล้างแคชจะกำจัดไฟล์ปัญหาเหล่านี้

พื้นที่จัดเก็บรวมประวัติข้อความ, ไฟล์สื่อ, การตั้งค่า สะสมมานานอาจอุดตันการทำงาน การล้างพื้นที่จัดเก็บจะรีเซ็ตแอปสู่สถานะเริ่มต้น

คำเตือน: การล้างพื้นที่จัดเก็บแอป Messages จะลบข้อความ, สื่อ, และการตั้งค่าทั้งหมดในแอป

1. ไป ตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications)
2. ค้นหาแอป Messages เปิดเข้าไป
3. กด ‘ล้างแคช (Clear Cache)’ รอเสร็จ
4. ส่งข้อความทดสอบ หากยังผิดพลาด กลับไปกด ‘ล้างพื้นที่จัดเก็บ (Clear Storage)’

3. ลบข้อความเก่า

หากไม่ต้องการล้างพื้นที่จัดเก็บทั้งหมด (ซึ่งลบทุกบทสนทนา) ให้ลบเฉพาะเธรดข้อความเก่า ข้อความเก่าสะสมมานานอาจก่อให้เกิดบั๊ก

1. เปิดแอป Messages เลื่อนลงเลือกเธรดเก่า
2. กดค้างบทสนทนาที่ต้องการลบ จนขึ้นตัวเลือก
3. เลือก “ลบบทสนทนา (Delete conversations)” และกด “ตกลง/ลบ (OK/Delete)” ยืนยัน

4. ติดตั้ง Messages by Google หรือ Textra SMS

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ลองติดตั้ง Google Messages หรือ Textra แอปเหล่านี้อาจเข้ากันได้กับอุปกรณ์/เครือข่ายดีกว่า แก้ปัญหาความเข้ากันได้ รวมทั้งมีอัปเดตแก้บั๊กบ่อย

1. เปิด Play Store ค้นหา Messages by Google
2. กด ติดตั้ง (Install)
3. เปิดแอป เลือก บัญชี Google ที่ต้องการเชื่อมโยง
4. กด “ตั้งเป็นแอป SMS เริ่มต้น (Set as Default SMS app)”
5. กดไอคอน “เริ่มแชท (Start Chat)” มุมขวาล่าง เลือกผู้รับ
6. พิมพ์ข้อความ กด ส่ง (Send)

5. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้ติดต่อ ผู้ให้บริการเครือข่าย (Network Service Provider) พวกเขามีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญวินิจฉัยและแก้ปัญหา

ติดต่อได้ผ่าน: เรียกสายสนับสนุน, แชทบนเว็บไซต์, หรือไปที่สาขา ต้องเตรียม หมายเลข IMEI และ ข้อมูลบัญชี ไว้เพื่อแก้ปัญหาเร็วขึ้น