Firmware คือซอฟต์แวร์ที่ให้คำสั่งพื้นฐานของเครื่องจักร เพื่อให้ฮาร์ดแวร์ทำงานและโต้ตอบกับโปรแกรมอื่นๆ ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ อัปเดตและการปรับปรุงผลิตโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ ดังนั้น ซอฟต์แวร์ปัจจุบันบนอุปกรณ์ที่ส่งเสริมประสิทธิภาพสูงสุด อาจถูกเพิ่มเติมหรือเขียนทับใหม่โดยอัปเดต จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องอัปเดตอุปกรณ์ แต่บางผู้ใช้ ขณะอัปเดต Firmware พบข้อผิดพลาด "failed to update firmware visit Samsung service center" ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด Update failed error Galaxy S5 คุณอยู่ที่ถูกต้อง เพราะในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไข มาเริ่มกันเลยครับ
ก่อนเริ่ม Troubleshooting มาพูดถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ก่อน:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
- ข้อผิดพลาดชั่วคราวบนโทรศัพท์
- วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอบนสมาร์ทโฟน
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำเองเพื่อแก้ปัญหา:
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน และแตกต่างตามผู้ผลิต จึงตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนเหล่านี้ทดสอบบน Samsung Galaxy S21 5G
วิธี 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ (Restart Device)
ข้อผิดพลาดชั่วคราวบางอย่างอาจขัดขวางการอัปเกรด ดังนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Volume Down และปุ่ม Side พร้อมกัน
- แตะ Restart
- เมื่อโทรศัพท์ปิดและเปิดใหม่ แตะ Settings
- เลื่อนลงและแตะ Software update
- ที่นี่ แตะ Download and install
- แตะ Download และรอจนการอัปเดตเสร็จสิ้น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อ Samsung กับ TV ด้วย HDMI
วิธี 2: Troubleshoot การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญต่อไปเมื่ออัปเดต Firmware หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า ข้อผิดพลาด "failed to update firmware visit Samsung service center" อาจโผล่ขึ้นมา ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ อ่านคู่มือของเราเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขความเร็วบนโทรศัพท์ Android หลังจากนั้น อัปเดต Firmware ด้วยขั้นตอน 3 ถึง 6 ของ วิธี 1
วิธี 3: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง (Set Correct Date & Time)
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ Samsung Galaxy failed to update firmware คือ ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น แนะนำให้ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- แตะไอคอน Settings
- เลื่อนลงและแตะ General management
- ภายใต้ General Management แตะ Date and time
- เปิด Automatic date and time และ Automatic time zone
- แตะไอคอน Back และกลับไป Settings
- ทำซ้ำขั้นตอน 4 ถึง 6 ที่กล่าวมาใน วิธี 1
วิธี 4: ลบแอปที่ไม่ต้องการ (Delete Unwanted Apps)
พื้นที่บนอุปกรณ์จะว่างเมื่อคุณลบแอปที่ไม่ต้องการ พื้นที่เพิ่มเติมจากการลบจะสร้างพื้นที่เพียงพอสำหรับ Firmware ในการลบแอปที่ไม่ต้องการ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Settings
- แตะ Apps
- แตะ แอป ที่ต้องการลบ
- หลังจากนั้น แตะตัวเลือก Uninstall ที่ด้านล่าง
- แตะ OK
- กลับไป Settings โดยสไลด์หน้าจอไปขวา
- หลังจากนั้น ทำ ขั้นตอน 4 ถึง 6 ที่กล่าวมาใน วิธี 1
วิธี 5: อัปเดตซอฟต์แวร์ใน Safe Mode
คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Safe Mode เพื่อแก้ปัญหา ได้ขั้นตอนด้านล่างสำหรับทำบนสมาร์ทโฟนเพื่อแก้ Update failed error Galaxy S5
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จเต็มก่อนทำขั้นตอน
- กดค้างปุ่ม Volume down และ Side button
- แตะ Power off
- กดปุ่ม Volume down และ Side key เมื่อหน้าจอปิด
- ปล่อย Side key แต่ค้าง Volume down เมื่อเห็น Samsung Galaxy บนหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มเมื่อเห็น Safe mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
- เพื่ออัปเดต Firmware ทำ ขั้นตอน 3, 4, 5 และ 6 ที่กล่าวมาใน วิธี 1
- กดค้างปุ่ม Volume down และ Side keys
- สุดท้าย แตะ Restart
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิด Samsung Galaxy S3 Driving Mode
วิธี 6: อัปโหลดข้อมูลอุปกรณ์ไปยัง Cloud
นี่เป็นอีกวิธีที่อาจแก้ Samsung Galaxy failed to update firmware ได้ เมื่อคุณอัปโหลดข้อมูลไป Cloud แล้ว คุณสามารถลบไฟล์และสร้างพื้นที่ว่างเพิ่ม บนโทรศัพท์ Samsung คุณอัปโหลดข้อมูลนี้ไป Samsung Cloud ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Settings บนอุปกรณ์
- แตะ Samsung Account
- ที่นี่ แตะ Samsung Cloud
- เลื่อนลงและแตะ Back up data
- ที่นี่ เปิด Toggle ของแอป ที่ต้องการสำรองข้อมูลบน Samsung Cloud
- แตะ Back up now
- เมื่อสำรองเสร็จ แตะไอคอน Back กลับไป Settings
- ตอนนี้ ทำ ขั้นตอน 4 ถึง 6 ที่กล่าวมาใน วิธี 1
วิธี 7: ล้างแคชแอป (Clear App Cache)
ไฟล์แคชคือไฟล์ชั่วคราวที่เก็บบนอุปกรณ์ บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้佔พื้นที่มาก ส่งผลให้เกิด Update failed error Galaxy S5 เพราะอัปเดตได้ก็ต่อเมื่อมีพื้นที่ว่างเพียงพอ คุณสามารถล้างไฟล์แคชบนสมาร์ทโฟนได้ด้วยขั้นตอน:
- แตะไอคอน Settings
- เลื่อนลงและแตะ Battery and device care
- แตะ Optimise now
- รอสักครู่จนการเพิ่มประสิทธิภาพเสร็จ แล้วแตะ Done
- หมายเหตุ: อย่าแตะ Clear data มิฉะนั้นข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปจะถูกลบ
- แตะไอคอน Back กลับไป Settings
- ทำซ้ำขั้นตอน 4 ถึง 6 ที่กล่าวมาใน วิธี 1
วิธี 8: ใช้แอป Kies (Use Kies Application)
Samsung Kies เป็นแอปที่สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์อย่างราบรื่น Kies จะแจ้งเตือนเมื่อมีอัปเดต Firmware สำหรับโทรศัพท์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Kies รุ่นล่าสุดก่อนอัปเกรดโทรศัพท์ด้วยโปรแกรมนี้ มิฉะนั้นอาจผิดพลาด
- เปิดแอป Kies บน PC แล้วใช้สาย Data เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับแล็ปท็อป
- เลือก Model name ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
- ตอนนี้ ภายใต้ Basic information คลิก New Firmware is available เพื่อดูรายละเอียด
- คลิก Firmware upgrade เพื่อดาวน์โหลด Firmware ล่าสุด
- กระบวนการอัปเกรดจะเริ่มในหน้าต่าง Kies รอจน Firmware อัปเดตเสร็จ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนต่างกันต่อแอปบน Samsung
วิธี 9: ผ่าน FOTA (Firmware Over The Air)
หนึ่งในวิธีที่สะดวกที่สุดในการอัปเกรด Firmware คือผ่าน FOTA (Firmware upgrade over the air) ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถอัปเกรดสมาร์ทโฟนที่บ้านได้ ต้องมีอินเทอร์เน็ตแข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังซื้อ Knox E-FOTA ได้ มีช่วงทดลองฟรี 90 วันด้วย
วิธี 10: ไป Samsung Smart Cafe
แม้ลองวิธีข้างต้นหมดแล้ว ข้อผิดพลาด "failed to update firmware visit Samsung service center" ยังคงอยู่ เราแนะนำให้ไป Samsung Smart Cafe ที่นี่มีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ จะอัปเกรด Firmware บนโทรศัพท์ของคุณให้
แนะนำเพิ่มเติม:
- Last Seen Recently บน Telegram หมายถึงถูกบล็อกไหม?
- 11 วิธีแก้ Android ไม่รับข้อความ SMS
- แก้ Samsung โทรศัพท์รีสตาร์ทซ้ำ
- วิธี Reset Samsung โทรศัพท์โดยไม่มีรหัสผ่าน
เราหวังว่าบทความนี้เป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ failed to update firmware visit Samsung service center ได้ หากยังมีคำถาม ถามได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ บอกเราด้วยว่าอยากเรียนรู้เรื่องไหนต่อไป
