ในยุคที่ทุกอย่างหมุนรอบโทรศัพท์ การรบกวนเล็กน้อยก็ทำให้เกิดความวุ่นวายมาก การสนทนาที่ไม่สมบูรณ์ทำให้หงุดหงิด และเมื่อคุณรู้ว่า Android ไม่รับข้อความ SMS ไม่มีทางที่คุณจะลืมมันไป คุณอยากรู้ไหมว่า ทำไมถึงไม่รับข้อความเข้ามา? เป็นเรื่องปกติที่จะสับสนและอยากหาคำตอบ ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหา Android ไม่รับข้อความ SMS
ข้อความ SMS บางครั้งไม่ทำงาน หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร นอกจากนี้ อาจเพราะ:
- ยอดคงเหลือต่ำหรือเป็นศูนย์ หรือชำระเงินล่าช้า
- เบอร์ผู้ส่งถูกบล็อก
- พื้นที่จัดเก็บต่ำ
- Flight mode หรือ DND mode เปิดอยู่
วิธี 1: ขั้นตอน Troubleshooting พื้นฐาน
- ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่รับสัญญาณเครือข่ายเซลลูลาร์ได้ง่าย ไปที่พื้นที่โล่งหรือระเบียงบ้าน
- อาจเป็นปัญหาหากคุณไม่มียอดคงเหลือเพียงพอในโทรศัพท์ ตรวจสอบยอดคงเหลือและข้อมูลการชำระเงินที่ค้างผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
- รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดชั่วคราว
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนทุกเครื่องไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน และอาจแตกต่างตามผู้ผลิต จึงตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนเหล่านี้ทดสอบบน Samsung Galaxy S21 5G
วิธี 2: ปิด Flight Mode (Airplane Mode)
สาเหตุทั่วไปที่สุดคือ Flight mode เปิดอยู่บนโทรศัพท์ Android นี่คือวิธีปิด:
- เปิด Settings บนสมาร์ทโฟน
- แตะ Connections
- ปิด Toggle Flight mode
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Android Text Messages Stuck Downloading Error
วิธี 3: ยกเลิกการบล็อกผู้ส่ง (Unblock Sender)
บ่อยครั้งที่เราบล็อกบางเบอร์ ข้อความจากเบอร์ที่บล็อกจะถูกเพิ่มเข้าส่วน Blocked Messages อัตโนมัติ ข้อความที่บล็อกจะไม่แสดงในการแจ้งเตือน ดังนั้นยกเลิกบล็อกดังนี้:
- เปิดแอป Messaging
- ไปที่ Settings ของข้อความ
- เปิด Toggle Show blocked SMS
- ด้วยขั้นตอนนี้ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนข้อความที่บล็อกได้แล้ว
วิธี 4: ปิด Do Not Disturb Mode (DND)
เมื่อ DND หรือ Do Not Disturb mode เปิดอยู่บนอุปกรณ์ คุณจะไม่ได้ Popup หรือการรบกวนอื่นๆ บนหน้าจอ แทนที่จะได้รับการแจ้งเตือนในแถบสถานะ อยากรู้วิธีปิด DND บน Android? อ่านขั้นตอนด้านล่าง:
- แตะ Settings
- แตะ Notifications
- แตะ Do not disturb
- สุดท้าย ปิด Toggle Do not disturb
วิธี 5: อัปเดตแอป Messaging
บ่อยครั้งที่แอปเก่าเกินไป เริ่มแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้นเราแนะนำให้อัปเดตแอปอย่างง่าย
- เปิด Google Play Store และค้นหาแอป Messages
- แตะ Update เพื่อได้แพทช์ล่าสุด และขอให้ผู้ส่งส่งข้อความอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Android Messaging App Not Working
วิธี 6: เปิด-ปิด SIM ใหม่ (Re-enable SIM)
คุณสามารถแก้ข้อผิดพลาดชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้โดยการปิด-เปิด SIM
- เปิด App Drawer และแตะ Settings
- แตะ Connections
- แตะ SIM manager
- ปิด Toggle SIM ที่รับสายไม่ได้
- สุดท้าย เปิด Toggle SIM นั้นอีกครั้ง
วิธี 7: ล้างพื้นที่จัดเก็บ (Clear Storage Space)
หากสมาร์ทโฟนเต็มไปด้วยไฟล์สื่อ อุปกรณ์จะไม่รับข้อความใหม่เพราะพื้นที่ไม่พอ
- ไปที่ Settings
- ไปที่ Apps และแตะ
- เลือก Manage apps
- เลื่อนลงหาแอป Messaging และเลือก
- แตะ Clear data
- เลือก Clear cache
อ่านเพิ่มเติม: วิธีหยุด Flash Messages
วิธี 8: ถอด-ใส่ SIM ใหม่ (Reinsert SIM Card)
วิธีนี้อาจแก้ปัญหา Android ข้อความ SMS ไม่ทำงาน
- ปิด อุปกรณ์ Android และถอด SIM Card
- ตรวจสอบว่า ช่อง SIM สะอาด ไม่มีฝุ่นหรือขยะ
- เมื่อเสร็จแล้ว ใส่ SIM Card กลับเข้าไป
วิธี 9: อัปเดต Android OS
คุณสามารถอัปเดต Firmware บนอุปกรณ์ได้ เพราะอาจแก้บั๊กที่เป็นสาเหตุโทรศัพท์ไม่รับสาย Samsung ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings
- เลื่อนลงและแตะ Software update
- แตะ Download and install
- ที่นี่ แตะ Download และรอจนอัปเดตเสร็จ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อ Samsung กับ TV ด้วย HDMI
วิธี 10: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Settings)
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนสมาร์ทโฟน ข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายที่เก็บไว้ทั้งหมดจะถูกลบออก ผลลัพธ์คือ ข้อมูลเกี่ยวกับ VPN, Bluetooth, Cellular และอื่นๆ อาจถูกลบ นี่คือเหตุผลที่เราวางวิธีนี้ไว้ท้ายสุด ทำเฉพาะเมื่อวิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ไม่รับสาย Samsung ล้มเหลวหมดแล้ว เราให้ขั้นตอนด้านล่าง:
- แตะไอคอน Settings
- เลื่อนลงและแตะ General management
- เลื่อนลงอีก แตะ Reset
- ที่นี่ แตะ Reset network settings
- สุดท้าย แตะ Reset settings
แนะนำ: วิธีกู้คืนข้อความ SMS ที่ลบบน Android
เราหวังว่าคุณได้คำตอบสำหรับ ทำไมฉันถึงไม่รับข้อความ SMS เข้ามาบน Android และวิธีแก้ไข หากมีข้อสงสัย ติดต่อเราได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีช่วยเหลือ บอกเราด้วยว่าอยากเรียนรู้เรื่องไหนต่อไปครับ
