ผู้ใช้ Windows 10 บางส่วนรายงานว่าไม่พบวิธี Uninstall เวอร์ชัน UWP ของ Facebook Messenger หลังติดตั้งจาก Microsoft Store แอปปฏิเสธการ Uninstall แบบปกติ - ไม่เหมือน App ส่วนใหญ่ที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ก่อนหน้านี้
วิธี Uninstall เวอร์ชัน UWP ของ Facebook Messenger
เราสืบสวนและพบว่าปัญหานี้มีมาตั้งแต่ปีแรกหลัง Windows 10 เปิดตัว จากรายงานผู้ใช้ ปัญหาเกิดกับทั้ง Facebook Messenger UWP app แบบปกติและ Beta version
หากมองหาวิธีที่จะ Uninstall Facebook Messenger เวอร์ชัน Desktop สุดท้าย บทความนี้ให้หลายวิธีที่เป็นไปได้ ด้านล่าง คุณจะพบชุดวิธีที่ผู้ใช้หลายคนใช้ก่อน Uninstall Facebook Messenger สำเร็จ
วิธีแก้ไขด้านล่างยืนยันทำงานได้ จึงสามารถทำตามวิธีไหนก็ได้ที่เหมาะกับสถานการณ์และระดับความเชี่ยวชาญของคุณ
วิธีที่ 1: Boot เข้า Safe Mode และ Uninstall จาก Apps and Features
บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ได้เฉพาะหลัง Restart คอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode และ Uninstall Messenger app จากหน้าจอ Apps and Features ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนนี้จะ bypass conflict ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
คำแนะนำวิธีทำ:
- กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "ms-settings:recovery" กด Enter เปิดแท็บ Recovery ของหน้า Update & Security
- ในแท็บ Recovery เลื่อนลง Advanced startup คลิก Restart now คอมพิวเตอร์จะ Restart เข้า Advanced startup menu คลิก Restart now.
- คอมพิวเตอร์ Restart เข้า Advanced Startup menu ไป Troubleshoot > Advanced Options คลิก Startup Settings
- คอมพิวเตอร์ Restart อีกครั้ง แสดง Startup Settings menu กด F4 หรือ 4 เพื่อเริ่ม PC ใน Safe mode
- รอลำดับเริ่มต้นเสร็จ
- คอมพิวเตอร์ Boot เข้า Safe Mode แล้ว กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "ms-settings:appsfeatures" กด Enter เปิดแท็บ Apps & Features ของ Settings app
- ในแท็บ Apps & Features เลื่อนลงหา Messenger. คลิก Messenger เลือก Uninstall จากปุ่มด้านล่าง จะถามยืนยัน คลิก Uninstall อีกครั้ง
หมายเหตุ: อย่าสับสนกับแอป Messaging ตัวที่ถูกต้องมี Facebook Inc. แสดงใต้ชื่อ
- Uninstallation ควรเสร็จโดยไม่มีปัญหา
หากขั้นตอนนี้ไม่ช่วย Uninstall Messenger app ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ใช้ CCleaner Uninstall Messenger UWP app
บางผู้ที่ Uninstall Messenger แบบปกติไม่ได้ รายงานว่าแก้ได้สุดท้ายโดยใช้ Tool ภายนอก
CCleaner เป็น Automated cleaning tool ที่มี Uninstaller อันทรงพลัง รู้จักวิธี Uninstall UWP apps ที่เสียหาย คำแนะนำใช้ CCleaner Uninstall Messenger UWP app:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) คลิก Free Download ดาวน์โหลด CCleaner installer
- ดาวน์โหลดเสร็จ เปิดไฟล์ติดตั้ง ตามพรอมบนจอติดตั้งซอฟต์แวร์
- ติดตั้ง Ccleaner แล้ว เปิดซอฟต์แวร์ คลิก Tools > Uninstall.
- ใช้แผงขวาหา Facebook Messenger ในรายการโปรแกรม เจอแล้ว คลิก Messenger แล้ว Uninstall. คลิก Ok Uninstall Facebook Messenger
หากวิธีนี้ไม่แก้ปัญหาหรือมองหาวิธีอื่น ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ใช้ Windows 10 Store Apps Uninstaller
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ได้และ Uninstall Facebook Messenger UWP สำเร็จหลังใช้ Windows Store Apps Uninstaller แทนขั้นตอน Uninstall ปกติ
คำแนะนำใช้ Windows 10 Uninstaller ลบ Facebook Messenger UWP app:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) คลิก Apps-cleaner.zip ปุ่มใกล้ Download
- ดาวน์โหลด Archive เสร็จ ใช้ Archive extraction utility เช่น WinZip, WinRar หรือ 7Zip แตกไฟล์
- แตกไฟล์เสร็จ หาก Windows 10 เป็น 64-bit ดับเบิลคลิก Remove-StoreApps_X64 exe มิฉะนั้น ดับเบิลคลิก Remove-StoreApps_Win32 executable
- เปิดแอปพลิเคชัน คลิก Get Store Apps โหลด UWP apps ทั้งหมด
- เลือก Facebook Messenger จากรายการ Apps คลิก Remove Selected Apps
