ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ d3dx9_38.dll โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอปพลิเคชันหรือเกมบางตัว
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ d3dx9_38.dll มีหลักๆ 2 แบบ ดังนี้:
- โปรแกรมไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากไม่พบ d3dx9_38.dll บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- C:\Windows\system32\d3dx9_38.dll ไม่ได้รับการออกแบบให้ทำงานบน Windows หรือมีข้อผิดพลาด ลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้งโดยใช้สื่อการติดตั้งต้นฉบับ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า d3dx9_38.dll เป็นส่วนหนึ่งของชุดไฟล์ DirectX 9 เพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ใน Windows 8 และ Windows 10 นอกจากนี้ ไฟล์ DLL เพิ่มเติมเหล่านี้จะไม่ได้ติดตั้งผ่าน Windows Update (WU)
หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดเหล่านี้ วิธีการต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขได้แน่นอน เราได้ระบุวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายอย่างที่ช่วยให้ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีที่แก้ไขปัญหาได้
วิธีที่ 1: ติดตั้ง DirectX End-User Runtime Web Installer ใหม่
เนื่องจากไฟล์ d3dx9_38.dll จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติพร้อมกับ DirectX End-User Runtime Web Installer ผู้ใช้จำนวนมากจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงไม่กี่ขั้นตอน
หากไม่มีความเสียหายเพิ่มเติมที่เป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด การปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างจะแก้ไขปัญหาได้ถาวรนิรันดร์ ดังนี้:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิกปุ่ม Download เพื่อดาวน์โหลด DirectX End-User Runtime Web Installer
- เปิดตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่และปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต DirectX 9 เพิ่มเติมที่หายไป
หมายเหตุ: หากการติดตั้ง DirectX End-User Runtime Web Installer ล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาดอื่น ลองติดตั้ง Full DirectX End-User Runtimes (June 2010) redistributable แทน หากระบบแจ้งว่าติดตั้งแพ็กเกจนี้แล้ว ให้ติดตั้ง DirectX End-User Runtimes (August 2008) redistributable ต่อไป - เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถเปิดแอปพลิเคชันที่เคยแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการต่อไปที่ วิธีที่ 2
วิธีที่ 2: ลบหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ d3dx9_38.dll ทั้งหมด
หากการติดตั้ง DirectX redistributable ต่างๆ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (หรือคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง) มีวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ช่วยผู้ใช้จำนวนมากที่เผชิญกับข้อผิดพลาดเดียวกัน
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการลบไฟล์ d3dx9_38.dll ทั้งหมดที่ Windows ใช้งานอยู่ จากนั้นติดตั้ง redist package ที่หายไปเพื่อบังคับให้มีสำเนาใหม่ ถ้าไฟล์ไม่สามารถลบได้เนื่องจากความเสียหาย เราจะเปลี่ยนชื่อไฟล์ด้วยนามสกุล .old เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการละเลยไฟล์เหล่านั้น
นี่คือคำแนะนำฉบับรวดเร็วสำหรับการลบไฟล์ d3dx9_38.dll ทั้งหมด (หรือเปลี่ยนชื่อ) และติดตั้งแพ็กเกจ DirectX ที่หายไปใหม่:
- เปิด File Explorer ไปที่ C:\Windows\System32 และลบไฟล์ d3dx9_38.dll
หมายเหตุ: หากการลูกถูกป้องกันโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Rename จากนั้นเพิ่มนามสกุล .old ที่ท้ายไฟล์ จะส่งสัญญาณให้ OS ว่าไฟล์นี้เป็นเวอร์ชันเก่าที่ไม่ควรใช้งานอีกต่อไป
- เมื่อจัดการไฟล์แรกเสร็จแล้ว ให้ไปที่ C:\Windows\SysWOW64 ค้นหาไฟล์ d3dx9_38.dll และพยายามลบ
หมายเหตุ: หากการลบล้มเหลวพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้คลิกขวาที่ไฟล์ d3dx9_38.dll และเลือก Rename จากนั้นเพิ่มนามสกุล ".old" ที่ท้ายไฟล์เหมือนขั้นตอนที่ 1 - เมื่อลบ (หรือเปลี่ยนชื่อ) ไฟล์ d3dx9_38.dll ในทั้งสองตำแหน่งแล้ว เราจะให้แน่ใจว่ามีสำเนาใหม่แทนที่ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) ดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ DLL ที่หายไปจาก DirectX 9
หมายเหตุ: หากการติดตั้งล้มเหลวอีก ให้ติดตั้งแพ็กเกจ DirectX 2 แพ็กเกจที่มีไฟล์ที่หายไปด้วยตนเองโดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:
Full DirectX End-User Runtimes (June 2010) redistributable
DirectX End-User Runtimes (August 2008)
