เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 สามารถสร้างได้ 2 แบบ คือ บัญชีผู้ใช้ท้องถิ่น (Local user account) ที่ต้องการชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ หรือ บัญชี Microsoft (Microsoft account) ที่ผูกกับอีเมลที่ใช้สร้าง และต้องใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันเข้าสู่ระบบ การมีบัญชี Microsoft บน Windows 10 ไม่เพียงรับประกันความปลอดภัย (ไม่มีบัญชี Microsoft บน Windows 10 ที่ไม่มีรหัสผ่าน) แต่ยังช่วยให้รวมการทำงานกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ได้อย่างราบรื่น
อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้ชอบบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นมากกว่า บัญชีที่ผูกกับบัญชี Microsoft และต้องใช้บัญชี Microsoft เข้าสู่ระบบ โชคดีที่ Windows 10 ไม่ได้บังคับให้ต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อใช้งาน — ยังใช้ Windows 10 ได้เต็มที่ด้วยบัญชีท้องถิ่น ดังนั้น จึงสามารถลบบัญชี Microsoft ออกจาก Windows 10 ได้
หมายเหตุ: บทความนี้ครอบคลุมกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ (เช่น บัญชีงาน/โรงเรียนที่ไม่อยู่ในความสามารถ)
วิธีที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อจากแท็บ Access Work or School ใน Settings ของระบบ
ผู้ใช้หลายคนพยายามลบบัญชีงานหรือโรงเรียน (ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้) จากแท็บ Email & Accounts แต่ตัวเลือกนั้นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่จะลบ (ซึ่งทำไม่ได้) ในบริบทนี้ การตัดการเชื่อมต่อบัญชีที่มีปัญหาในแท็บ Work or School access อาจแก้ปัญหาได้ (เพราะไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้) แต่อาจไม่ได้ผลถ้าบัญชีที่มีปัญหาเป็นบัญชีเดียวหรือบัญชีหลักบนเครื่อง
- กดปุ่ม Windows และใน Windows Search พิมพ์ “Access Work or School” และเลือก
- ในแผงขวา ขยายบัญชีที่มีปัญหา และคลิกปุ่ม Disconnect
- จากนั้น ยืนยัน การตัดการเชื่อมต่อบัญชี และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ (อาจต้องรีสตาร์ท PC)
วิธีที่ 2: รีเซ็ตแอป Mail ให้เป็นค่าเริ่มต้น
หากไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อบัญชีที่มีปัญหาจากแท็บ Work or School ได้ การรีเซ็ตแอป Mail ให้เป็นค่าเริ่มต้นจะล้างบัญชีอีเมลทั้งหมดออกจาก PC และแก้ปัญหาได้ แต่จำไว้ว่าข้อมูลแอปทั้งหมดจะหายไป
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Mail คลิกขวาที่แอป Mail เลือก App Settings
- เลื่อนลงคลิกปุ่ม Reset
- ยืนยัน Reset แอป Mail แล้วรีบูท PC
- หลังรีบูท ตรวจสอบว่าบัญชีที่มีปัญหาถูกลบออกจาก PC แล้วหรือไม่
- ถ้ายังไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าการตัดการเชื่อมต่อบัญชีที่มีปัญหาจาก แท็บ Work or School ใน Settings (วิธีที่ 1) แก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ลบบัญชีที่มีปัญหาจากรีจิสทรีของระบบ
อาจลบบัญชีที่มีปัญหาไม่ได้ หากคีย์รีจิสทรีของระบบที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นเสียหาย ในกรณีนี้ การลบคีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องอาจแก้ปัญหาได้
คำเตือน: ดำเนินการต่อเป็นความเสี่ยงของตัวเอง เพราะการแก้ไขรีจิสทรีต้องมีความเชี่ยวชาญ หากทำผิดอาจทำลาย PC/ข้อมูลถาวร
- สำรองรีจิสทรีของระบบ
- กดปุ่ม Windows และในแถบค้นหา Windows พิมพ์ Registry Editor ในผลลัพธ์ คลิกขวาที่ Registry Editor เลือก Run as Administrator
- ไปที่พาธต่อไปนี้ (คัดลอกพาธและวางในแถบที่อยู่ของ Registry Editor):
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
- ในแผงซ้าย ขยายคีย์ StoredIdentities และ คลิกขวา ที่คีย์ที่เกี่ยวข้องกับ บัญชีที่มีปัญหา
- ในเมนูบริบท เลือก Delete แล้ว ยืนยัน การลบคีย์
- จากนั้น รีบูท PC และตรวจสอบว่าปัญหาบัญชีแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: แปลงบัญชี Microsoft ที่มีอยู่เป็นบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่น
บัญชี Microsoft ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 สามารถแปลงเป็นบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นได้ง่ายๆ นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ที่มีบัญชี Microsoft เพียงบัญชีเดียว หรือต้องการลบบัญชี Microsoft จากภายในบัญชี Microsoft เอง วิธีทำ:
- เปิด Start Menu
- คลิก Settings
- คลิก Accounts
- หาและคลิก Sign in with a local account instead ในแผงขวาของหน้าต่าง
- พิมพ์รหัสผ่าน คลิก Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอต่อไปเพื่อแปลงบัญชี Microsoft เป็นบัญชีท้องถิ่น
- ทำซ้ำ ขั้นตอน 1–3
- ในแผงขวา เลื่อนลงถึงส่วน Other accounts you use หาและคลิกบัญชี Microsoft ที่ต้องการลบ เพื่อเลือก
- คลิก Remove
- ทำตามคำแนะนำและพรอมป์บนหน้าจอเพื่อลบบัญชี Microsoft ออกจากคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator อื่นและลบบัญชี Microsoft
ยังสามารถลบบัญชี Microsoft จาก Windows 10 ได้โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่บัญชี Microsoft ที่ต้องการลบ (บัญชีผู้ใช้ทั่วไป — Microsoft account หรือ local user account ก็ได้ ถ้าเป็นบัญชี Administrator ไม่ใช่ Standard User) หากต้องการใช้วิธีนี้ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator ที่ไม่ใช่บัญชี Microsoft ที่ต้องการลบ แล้ว:
- เปิด Start Menu
- คลิก Settings
- คลิก Accounts
- ในแผงซ้าย คลิก Family & other users
- ในแผงขวา หาและคลิกบัญชี Microsoft ที่ต้องการลบ เพื่อเลือก
- คลิก Remove
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และที่หน้าจอ "Delete account and data?" คลิก Delete account and data เพื่อยืนยันการลบบัญชี Microsoft
ทันทีที่ทำแล้ว บัญชี Microsoft เป้าหมายจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์สำเร็จและสมบูรณ์ โปรดระวัง — บัญชี Microsoft จะพาข้อมูลลับทั้งหมดไปด้วยความตาย หมายถึง ข้อมูลที่จัดเก็บในบัญชีในขณะลบ จะหายไปถาวรทันทีที่บัญชี Microsoft ถูกลบ
