กระบวนการ nvvsvc.exe คืออะไร? แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ nvvsvc.exe บางคนพบปัญหาหลังอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA รุ่นใหม่ ส่วนบางคนเจอหลังจาก Windows Update ล้มเหลว

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อความ “Program: C:\Windows\system32\nvvsvs.exe. This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application’s support team for more information.” ปรากฏขณะบูต ทำให้ล็อกอินไม่ได้ อื่นๆ ได้แก่ เข้า Safe Mode ไม่ได้ และ Blue Screen of Death (BSOD) เกิดขึ้นซ้ำๆ

สาเหตุหลักมักมาจาก การอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA ที่ผิดปกติ, Windows Update ล้มเหลวขณะติดตั้ง C++ runtime library หรือไดรเวอร์กราฟิก NVIDIA และไฟล์ Registry ที่เสียหาย บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เกี่ยวกับ nvvsvc.exe ลองวิธีถัดไปหากวิธีก่อนหน้าไม่สำเร็จ

Nvvsvc.exe เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ NVIDIA Driver Helper Service หรือ NVIDIA Display Driver Service แผงควบคุม NVIDIA (NVIDIA Control Panel) ก็อาศัยกระบวนการนี้ หากหยุดทำงานจะทำให้ NVIDIA Control Panel หายจาก Control Panel และเมนูคลิกขวาบนเดสก์ท็อป

วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA ใหม่ (Reinstall)

ควรย้อนกลับไปใช้รุ่นไดรเวอร์ NVIDIA ที่ทำงานได้ดีล่าสุดเมื่อเริ่มพบปัญหาหลังติดตั้งรุ่นใหม่ ขั้นตอนดังนี้:

1. ดาวน์โหลดรุ่นไดรเวอร์ NVIDIA ที่ทำงานได้ดีล่าสุดสำหรับเครื่องของคุณจาก เว็บไซต์ NVIDIA ค้นหาภายใต้ Option 1: Manually find drivers โดยระบุประเภทการ์ดจอ, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นๆ แล้วคลิก Search จะได้รายการไดรเวอร์และรุ่นต่างๆ เลือกรุ่นที่เหมาะสมสำหรับการย้อนกลับ (rollback) และดาวน์โหลด
2. ลบไดรเวอร์กราฟิก NVIDIA ทั้งหมดที่มีอยู่และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องด้วย Display Driver Uninstaller (DDU) แนะนำให้ทำใน Safe Mode
   
3. ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดจากขั้นตอนที่ 1 โดยรันไฟล์ติดตั้ง เลือก Custom (Advanced) และติ๊ก Perform a clean installation จะลบการติดตั้งเก่าออกและติดตั้งรุ่นที่ทำงานได้ดี
   
4. รีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้การติดตั้งสมบูรณ์ และสังเกตว่าข้อผิดพลาด nvvsvc.exe หายไปหรือไม่

วิธีที่ 2: ทำ System Restore

หากเข้าถึงเดสก์ท็อป Windows ไม่ได้ การทำ System Restore จะคืนสู่สถานะ Windows ที่ทำงานได้ดีล่าสุด คู่มือนี้สมมติว่าเข้า Safe Mode ไม่ได้เหมือนกัน (ตามรายงานผู้ใช้) หากเข้าได้ ข้ามขั้นตอนแรกไปเลย

1. สร้าง USB recovery drive หรือ System Repair Disk แล้วบูตจากมัน Windows 7: สร้าง System Repair Disk ที่ Start > Control Panel > System and Maintenance > Backup and Restore > Create a system repair disc Windows 8 ขึ้นไป: ดูวิธีเข้า recovery ตามคู่มือ (Method #3)
2. บูตจาก USB เลือก System Restore ทำตามขั้นตอน และเลือกวันที่ restore ที่เหมาะสม
   
3. รีสตาร์ทหลัง restore และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากไม่ สู่วิธีถัดไป

หมายเหตุ: Windows 10 มีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น System Image Recovery และ Automatic Repair ควรลองใช้ด้วย

วิธีที่ 3: กู้คืน Registry Backup

แอปพลิเคชันบุคคลที่สามอาจรบกวน Windows จนใช้งานไม่ได้ ควรลองกู้คืน Registry วิธีนี้ซับซ้อนต้องเข้าถึง Windows ที่ผิดปกติจากที่อื่น เช่น ติดตั้ง Windows อีกรอบบนเครื่องเดียวกัน หรือ USB recovery drive

1. สร้าง USB recovery drive หรือ System Repair Disk และบูตจากมัน (วิธีเหมือนข้างต้น)
2. บนหน้า recovery เลือก Repair your computer แล้ว Troubleshoot > Command Prompt
   
3. ใน Command Prompt หาไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ด้วยคำสั่ง:

diskpart

list vol

จด drive letter ของ Windows แล้วพิมพ์ exit จากนั้นพิมพ์ drive letter เช่น D: และกด Enter

4. คัดลอกเนื้อหาโฟลเดอร์ Registry backup ไปยังโฟลเดอร์ config ด้วยคำสั่ง (พิมพ์ All แล้ว Enter หากถูกถาม overwrite):

copy Windows\System32\Config\RegBack\* Windows\System32\Config

ลบ nvvsvc.exe ด้วยคำสั่ง:

del /f C\:windows\system32\nvvsvc.exe

5. ปิด Command Prompt และรีบูต เครื่อง nvvsvc.exe ควรไม่ก่อให้เกิดปัญหาอีก

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Windows ใหม่ (Clean Install)

หากวิธีข้างต้นไม่สำเร็จ การติดตั้ง Windows ใหม่เป็นทางออกสุดท้าย ปฏิบัติตามคู่มือ Clean Install Windows 10 ขั้นตอนคล้ายกันสำหรับ Windows รุ่นอื่นๆ