อัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows เก่า มาพร้อมปัญหาเยอะ ไม่เข้าใจว่า Microsoft เปิดตัว Windows 10 ได้ยังไงแม้บั๊กชัดเจน ปัญหาทั่วไปหลังอัปเกรด: เดสก์ท็อปหรือ Toolbar (หรือทั้งคู่) รีเฟรชตัวเองตลอดเวลา ทำให้ทำงานลำบาก มาก่อนเกมเมอร์ เพราะทุกครั้งที่รีเฟรช เกมจะ Minimize เอง อาจเจอ Blue Screen ด้วย ปิด/เปิดเน็ตก็ไม่ช่วย สาเหตุอะไรก็ได้ แต่วิธี 3 วิธีนี้แก้ได้จริง หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีด้านล่าง
ซ่อมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและรัน Restoro สแกนและกู้คืนไฟล์เสียหาย/หายไป ที่นี่ เสร็จแล้วค่อยทำตามวิธีด้านล่าง สำคัญที่ต้องแน่ใจว่าไฟล์ระบบสมบูรณ์ก่อน
วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Task Manager
วิธีนี้ประสบความสำเร็จมากที่สุด กด Windows Key + R พิมพ์ taskmgr กด OK ในแท็บ Processes หา Process ที่ใช้ CPU สูงสุดและต่อเนื่อง หาเจอ = ตัวทำให้ปัญหา ผู้หลายรายรายงานว่าเจอ iCloud เป็นสาเหตุ จบ Process, Uninstall iCloud, ติดตั้งใหม่
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง IDT Audio Driver
ตอนอัปเกรด ไดรเวอร์เพิ่มเติมอาจเข้ามาในระบบ เช่น IDT (Integrated Device Technology) Audio Driver วิธีหาและลบ:
- ไป Control Panel > Hardware and Sound > Device Manager
- หา IDT Audio Driver (มักอยู่ภายใต้ Sound, Video and Game Controllers)
- ดับเบิลคลิก IDT Audio Driver แท็บ Drivers คลิก Uninstall (หรือคลิกขวา Uninstall)
- ยืนยัน คลิก OK รีสตาร์ทเพื่อลบอุปกรณ์สมบูรณ์
หลังรีบูท เสียงยังทำงานปกติ (ไดรเวอร์เสียงตัวอื่นทำงาน) เดสก์ท็อปและ Toolbar ไม่รีเฟรชอีกต่อไป
วิธีที่ 3: Bitdefender Uninstaller
ถ้าเครื่องไม่มี IDT Audio Driver ตั้งแต่แรก ปัญหาอาจอยู่ที่อื่น โอกาสมากที่หลังอัปเกรด มี Mismatch ของ Patch/Module โปรแกรม Bitdefender เป็นสาเหตุบ่อย แม้จะเหนื่อยล่ะ แต่แก้ได้ด้วย Bitdefender Removal Kit:
- บนคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ไป ลิงก์นี้ จะไปหน้าดาวน์โหลด Bitdefender ดาวน์โหลดไฟล์ตามที่ระบุ เก็บใน USB เริ่มจาก Uninstall Tool หมายเหตุ: ตัวนี้ต่างจาก Windows Defender Uninstaller ตัวนี้ลบ Registry Entries ทั้งหมดของเวอร์ชันเก่า
- หน้าเดียวกัน ดาวน์โหลด Upgrader Program ที่ตรงระบบ (32-bit หรือ 64-bit)
- ไฟล์ครบใน USB แล้ว กลับไปเครื่องที่มีปัญหา เสียบ USB รัน Uninstaller Bitdefender หมายเหตุ: อาจนาน อย่ายกเลิกกลัวว่าลูป เว้นแต่ยืนยันว่า Bitdefender หายจากระบบแล้ว (เช็ค Programs and Features หรือ Alert จาก Taskbar ว่าระบบไม่ได้รับการปกป้อง จะถามว่าจะเปลี่ยนไป Windows Defender ไหม)
- Reboot คอมพิวเตอร์
- ข้าม Prompt ทั้งหมดที่ขอให้ดาวน์โหลดโปรเทกชัน ติดตั้ง Installation Kit ตามสเปคระบบ (32/64-bit) ไม่ต้องต่อเน็ต เพราะเป็น Offline Installer
- ตอนนี้ติดตั้ง Bitdefender เวอร์ชัน Windows 10 จริงๆ แล้ว ไม่ใช่เวอร์ชันเก่าที่อัปเดต โอกาสมากว่าไม่ได้รับ Alert อัปเกรด Bitdefender หลังอัปเกรด Windows 10 ครั้งแรก ปัญหาอยู่ที่นี่ รีสตาร์ทหลังติดตั้งเสร็จ
- หายังเจอปัญหา รีเฟรช เดสก์ท็อป/Taskbar ทำซ้ำขั้นตอน 3-6 อีก (อาจต้องทำหลายครั้งจนหาย)
ตอนนี้ไม่มีการกระพริบแปลกๆ บน Taskbar หรือเดสก์ท็อปค้าง อัปเกรดสำเร็จแล้ว
ปิด Windows Error Reporting Service
บางกรณีพบว่า Windows Error Reporting Service ทำให้ปัญหา เพราะรบกวนองค์ประกอบ OS บางส่วน วิธีปิด:
- กด Windows + R เปิด Run
- พิมพ์ Services.msc กด Enter
- เลื่อนลง ดับเบิลคลิก Windows Error Reporting Service
- คลิก Dropdown Startup Type เลือก Disabled
- ปิดหน้าต่าง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
Disclaimer: ถ้าวิธี 1 ไม่ได้ และไม่ได้ใช้ Bitdefender ต้องหาเองว่าโปรแกรมไหนทำ Mismatch หลังอัปเกรด แต่วิธีดีที่สุดคือ Clean Boot ดูขั้นตอน ที่นี่
