ผู้ใช้แลปท็อป Lenovo หลายรุ่นที่รัน Windows 8 หรือ 8.1 รายงานปัญหาเว็บแคม: ไม่แสดงภาพ/วิดีโอ โดยเฉพาะในแอป เช่น Skype แต่น้ำเขียวบนแลปท็อปที่บ่งบอกว่าเว็บแคมเปิดอยู่ ยังคง亮着 อาจแสดง เส้นทับกล้อง (เห็นในภาพด้านล่าง) หมายความว่าเว็บแคมไม่ทำงาน แม้ตัวบ่งชี้จะบอกว่าเปิดอยู่
เว็บแคมเป็นส่วนสำคัญของแลปท็อป โดยเฉพาะยุคนี้ วิดีโอคอลเพื่อน/ครอบครัว หรือใช้กล้องดูตัวเองซ่อมแซมผม เป็นเรื่องปกติ ปัญหานี้จึงสำคัญมาก
วิธีแก้ไขกล้อง Lenovo ไม่ทำงาน
เปิดกล้อง Lenovo บนแลปท็อป Lenovo ยังไง? สถานการณ์ที่กล้องไม่ทำงาน และขั้นตอนด้านล่างใช้เปิดกล้อง
Lenovo camera not working Windows 10: ปัญหากล้องไม่ทำงานบน Windows 10
Lenovo Yoga 720 camera not working: รุ่น Yoga 720 จะเจอปัญหานี้บ่อย เพราะการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy) เริ่มต้นที่บล็อกกล้อง ซึ่งเราจะเปลี่ยนทีหลัง
วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง (Settings)
ปัญหานี้เกิดจากสิ่งน่าขวัญใจ: กล้องเว็บแคมตั้งค่าเป็น Private Mode ใน Settings เนื่องจากนั้น ต้องตั้งเป็น Normal Mode เท่านั้น เองทำได้ดังนี้:
- เปิด Start Menu กดปุ่ม Windows Logo บนคีย์บอร์ด
- คลิก Search มุมขวาบนของ Start Menu
- ค้นหา "Settings" หมายเหตุ: ไม่ใช่ PC Settings นะ ต้องเป็น Lenovo Settings
- คลิกผลลัพธ์ชื่อ "Settings" จะมีไอคอนเฟืองเครื่องมือ
- หาและคลิก Camera เพื่อเปิดตั้งค่าเว็บแคม Lenovo
- ในส่วน Settings จะเห็นว่ากล้องตั้งเป็น Private คลิก Normal เพื่อตั้งเป็น Normal Mode
- ควรจะเห็นภาพจากกล้องในส่วน View ทันที หากเห็น = แก้ไขเสร็จ ปิด Settings
วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง (Lenovo Vantage)
Lenovo Vantage เป็นชุดโปรแกรมยูทิลิตี้ ให้ทำ Maintenance Tasks และเข้าถึงการตั้งค่า ประกอบด้วย Console เดียวเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ได้ รุ่นใหม่อาจไม่เห็น Settings ตามวิธีที่ 1 ลองวิธีนี้ดู
- กด Windows + S พิมพ์ "Lenovo Vantage" เปิดแอปจากผลลัพธ์ แอปส่วนใหญ่ติดตั้งมาให้แล้ว หายังไม่มี โหลดจาก Microsoft Store ได้ เปิดแอป ข้ามฟีเจอร์ต่างๆ ที่โชว์ (เว้นแต่ต้องการใช้)
- ไป Hardware settings > Audio/Visual
- เลื่อนลงล่างสุด จะเจอ Camera Privacy Mode ปิดมัน แล้ว Restart คอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
