วิธีปิดใช้งาน Error Reporting ใน Windows 10

ผู้ใช้ Windows บางส่วนเคยสงสัยว่ามีวิธีปิดใช้งาน Error Reporting บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของพวกเขาหรือไม่ ตามที่พบ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Windows เลือกที่จะปิดใช้งาน Error reporting คือเพื่อป้องกันไม่ให้ OS ส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

Error Reporting คืออะไร?

Windows Error Reporting เป็นยูทิลิตี้สร้างในตัวที่รวบรวมและเสนอที่จะส่งข้อมูล debug หลังเกิดข้อผิดพลาดและ memory dumps ไปยัง Microsoft ผ่านอินเทอร์เน็ต ช่วงเวลาเดียวที่ผู้ใช้ได้รับแจ้งให้โต้ตอบกับ utility นี้คือหลังจากแอปพลิเคชันล่มหรือหยุดตอบสนอง

Windows Error Reporting tool ทำงานเป็น Windows service โปรดทราบว่าไม่ว่าการตั้งค่าของคุณจะเป็นอย่างไร ไม่มีข้อมูลที่ส่งอย่างเป็นทางการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

เมื่อ crash dump ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft และได้รับการวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขอาจถูกส่งกลับไปยังผู้ใช้ (หากมีอยู่)

วิธีปิดใช้งาน Windows Error Reporting Tool (WER)

หากคุณเข้าใจวัตถุประสงค์ของ utility นี้และคุณยังต้องการปิดใช้งานมันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเข้าใจว่ามีหลายวิธีที่จะช่วยให้คุณปิดใช้งาน WER utility บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรืออย่างน้อยก็ป้องกันไม่ให้มันสร้างผลกระทบ)

เพื่อให้เรื่องง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้รวบรวมชุดวิธีที่จะแนะนำคุณผ่านกระบวนการปิดใช้งานเครื่องมือนี้บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

แต่ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้งานอยู่ คำแนะนำที่แน่นอนเกี่ยวกับการปิดใช้งาน WER tool จะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี

นี่คือรายการสั้นๆ ของวิธีที่จะช่วยให้คุณปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool:

• ปิดใช้งาน Windows Error Reporting Tool ผ่านหน้าจอ Services (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)
• ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Control Panel แบบคลาสสิก (Windows 7 และ Windows 8.1)
• ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Registry Editor (ทำงานได้เฉพาะ Windows 10)
• ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Group Policy Editor (ทำงานได้เฉพาะ Windows 10)

เลือกวิธีที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณเพื่อปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool:

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Windows Error Reporting ผ่านหน้าจอ Services (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)

หากคุณมองหาวิธีที่เป็นสากลที่จะทำงานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows operating system version ไหน นี่คือวิธีนั้น

วิธีที่เร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool บน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 อย่างสะอาด (โดยไม่มีความเสี่ยงที่จะทำให้ส่วนประกอบอื่นเสียหาย) คือการปิดใช้งาน WER service จากยูทิลิตี้ Services

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดหน้าจอ Services ปิดใช้งาน Windows Error Reporting Service และแก้ไข startup type เพื่อให้แน่ใจว่า OS ของคุณไม่ได้เปิดมันอีก:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป เมื่อคุณได้รับแจ้งจากกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'services.msc' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Services หากคุณได้รับแจ้งจาก prompt UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Services แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการ services และค้นหารายการที่ชื่อ Windows Error Reporting Service
3. เมื่อคุณพบ service ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Properties จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

4. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Properties ของ WER service แล้ว ให้เข้าถึงแท็บ General จากเมนูแนวนอนที่ด้านบน จากนั้นตั้งค่า dropdown menu ที่เกี่ยวข้องกับ Startup type เป็น Disabled

5. ถัดไป คลิกที่ปุ่ม Stop หาก service ถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว ก่อนคลิกที่ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ทันทีที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา Error Reporting tool ควรจะถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์

หากคุณมองหาวิธีการที่แตกต่างกันในการปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Control Panel (Windows 7 และ Windows 8.1)

หากคุณต้องการปิดใช้งาน Error Reporting tool หรือ Windows 8.1 เป็นต้นมา คุณยังสามารถทำได้ผ่าน Action Center (โดยการเข้าถึงแท็บ System and Security ใน Control Panel)

แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Windows 10 เนื่องจากแท็บ System and Security ได้รับการปรับปรุงใหม่บน OS ใหม่กว่า

การใช้เส้นทางนี้เทียบเท่ากับการปิดใช้งาน WER service หมายความว่าจะสร้างผลกระทบที่แน่นอนเหมือนกันโดยไม่มี repercussions เบื้องล่าง

หากคุณไม่สบายใจกับการปิดใช้งาน Windows Error Reporting service และคุณใช้ Windows 7 หรือ Windows 8.1 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน WER tool ผ่าน control panel interface แบบคลาสสิก:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ 'control' และกด Enter เพื่อเปิด control panel interface แบบคลาสสิก เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน Control Panel interface แบบคลาสสิกแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหา (ส่วนขวาบนของหน้าจอ) เพื่อค้นหา 'security' ถัดไป จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ Security and Maintenance

3. จากเมนูถัดไป ให้คลิกที่ Action Center จากนั้นเลือก Change Action Center settings จากด้านซ้ายของเมนู Action Center
4. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Change Action Center Settings แล้ว ให้คลิกที่ hyperlink Problem reporting settings (ภายใต้ Related Settings)

5. เมื่อคุณอยู่ใน Problem Reporting Settings แล้ว ให้เลือก toggle Never Check for solutions (not recommended) และคลิก Ok เพื่อปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool อย่างมีประสิทธิภาพ

หมายเหตุ: สิ่งนี้จะทำให้ main service ที่อยู่เบื้องหลังโมดูล Problem Reporting ยังคงถูกปิดใช้งานแม้ในสถานการณ์ที่แอปพลิเคชันล่มหรือค้างอยู่ถาวร นี่เทียบเท่ากับการปิดใช้งาน WER service โดยตรง

6. เมื่อ Problem Reported settings ถูกแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นถาวร

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Control Panel Via Registry Editor (Windows 10 เท่านั้น)

หากคุณมองหาวิธีแก้ไขที่เป็นสากลที่จะทำงานได้ไม่ว่าระบบปฏิบัติการของคุณจะเป็นอะไร คุณยังสามารถพิจารณาใช้ Registry Editor เพื่อป้องกันไม่ให้ Error Reporting tool ทำงานเมื่อมีแอปพลิเคชันล่มหรือค้าง

แต่โปรดทราบว่าต่างจากวิธีอื่นๆ ที่นำเสนอข้างบน การใช้ Registry Editor เพื่อปิดใช้งาน Windows Error Reporting มีความเสี่ยงบางอย่างหากคุณไม่ทำตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าทำงานได้เฉพาะ Windows 10 เท่านั้น

หมายเหตุ: เว้นแต่คุณจะสบายใจกับการเปลี่ยนแปลง registry คำแนะนำของเราคือให้มุ่งมั่นกับ 2 วิธีแรกด้านบน

อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบหลักของการใช้เส้นทางนี้คือการเปลี่ยนแปลงจะยังคงถูก hardcoded ซึ่งหมายความว่า Windows Reporting tool จะยังคงถูกปิดใช้งาน แม้ในสถานการณ์ที่ Windows จะผลักดันการอัปเดตที่ปกติจะเปิดใช้งานมัน

หากคุณตั้งใจที่จะทำตามเส้นทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน problem reporting tool ผ่าน Registry Editor:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป พิมพ์ 'regedit' ภายในกล่องข้อความ แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก prompt UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน Regedit Editor แล้ว ให้นำทางไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

หมายเหตุ: คุณสามารถไปได้ด้วยตนเองโดยใช้เมนูด้านซ้าย หรือคุณสามารถไปได้ทันทีโดยการวางตำแหน่งด้านบนลงในแถบนำทางโดยตรงและกด Enter

3. หลังจากที่คุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้อง คลิกขวาที่ key ที่ชื่อ Windows Error Reporting จากนั้นเลือก New > DWORD (32-bit) จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

4. ถัดไป ตั้งชื่อ registry value ที่สร้างใหม่เป็น Disabled จากนั้นดับเบิลคลิกที่มันและตั้งค่า Value data เป็น 1 และทิ้ง Base ไว้ที่ Hexadecimal

หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งาน Error Reporting ในภายหลัง ให้เปลี่ยน value data เป็น 0 แล้วคุณก็พร้อมแล้ว

5. เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้นหรือไม่

หากคุณมองหาวิธีการที่แตกต่างกันที่จะปิดใช้งาน Windows Error Reporting tool บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน Error Reporting ผ่าน Group Policy Editor (Windows 10 เท่านั้น)

หากคุณต้องการปิดใช้งาน Error Reporting tool บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ยังมีตัวเลือกในการใช้ Local Group Policy editor ที่จะบังคับใช้กฎที่จะทำให้ Windows Error Reporting อยู่ในสถานะปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน

สำคัญ: ไม่ใช่ทุก Windows 10 versions ที่มี Local Group Policy Editor utility นี่เป็นคุณสมบัติที่สงวนไว้สำหรับ Windows 10 PRO และ Windows 10 Enterprise ทั่วไป หากคุณใช้ Windows 10 Home หรือเวอร์ชันอื่นที่ไม่รวม local group policy editor คุณสามารถ ติดตั้ง GPEDIT utility ด้วยวิธีลัดด่วน

หาก Group Policy Editor ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน error reporting tool:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป พิมพ์ 'gpedit.msc' ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิด Local Group Policy Editor บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก prompt UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูหลักของ Local Group Policy Editor แล้ว ให้ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อนำทางไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Error Reporting

3. หลังจากที่คุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ไปที่ right-pane และค้นหา policy Disable Windows Error Reporting จากรายการตัวเลือกที่มีอยู่ เมื่อคุณเห็นมัน ให้ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อขยาย policy

4. เมื่อคุณอยู่ใน policy Disable Windows Error Reporting แล้ว ให้ตั้งค่าสถานะเป็น Enabled ก่อนคลิกที่ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้ policy ที่คุณเพิ่งเปิดใช้งาน surt hiệu lựcอย่างเต็มที่