ตาม Statcounter Chrome มีส่วนแบ่งตลาดทั่วโลกประมาณ 60+% ณ พฤศจิกายน 2021 แม้คุณสมบัติหลากหลายและความง่ายในการใช้งานเป็นเหตุผลหลักของความนิยม Chrome ยังโด่งดังว่าเป็นแอปพลิเคชันที่กินหน่วยความจำมาก นอกจากเบราว์เซอร์ Google Software Reporter Tool ที่มาพร้อม Chrome ก็สามารถใช้ CPU และหน่วยความจำดิสก์มากผิดปกติ ทำให้เกิดความล่าช้ารุนแรง Google software reporter tool ช่วยให้ Google Chrome อัปเดตและแก้ไขตัวเองได้ด้วยตนเอง แต่ถ้าคุณต้องการปิดใช้งาน อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้ วิธีปิดใช้งาน Google Software Reporter Tool บน Windows 10
วิธีปิดใช้งาน Google Software Reporter Tool
ตามชื่อ Software Reporter Tool ใช้เพื่อรายงาน เป็น ส่วนหนึ่งของ Chrome cleanup tool ที่ลบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง
- เครื่องมือนี้ เป็นระยะ คือหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ สแกน คอมพิวเตอร์หาโปรแกรมหรือส่วนขยายภายนอกที่อาจขัดจังหวะประสิทธิภาพเบราว์เซอร์
- จากนั้น ส่งรายงานรายละเอียด ไปยัง Chrome
- นอกจากโปรแกรมที่ขัดจังหวะ เครื่องมือรายงานยัง เก็บและส่งบันทึก การแครชของแอป มัลแวร์ โฆษณาที่ไม่คาดคิด การแก้ไขหน้าเริ่มต้นและแท็บใหม่โดยผู้ใช้หรือส่วนขยาย และสิ่งที่อาจรบกวนประสบการณ์การเข้าเว็บบน Chrome
- รายงานเหล่านี้ใช้เพื่อ เตือนคุณเกี่ยวกับโปรแกรมอันตราย โปรแกรมมัลเลเชียสเหล่านี้จึงสามารถลบได้โดยผู้ใช้
ทำไมต้องปิด Google Software Reporter Tool?
แม้เครื่องมือรายงานนี้ช่วยรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ แต่กังวลอื่นๆ อาจทำให้คุณต้องการปิดเครื่องมือนี้
- แม้มีประโยชน์ต่อสุขภาพ Google Chrome เครื่องมือรายงานนี้บางครั้ง ใช้ CPU และหน่วยความจำดิสก์สูงมาก ขณะรันการสแกน
- เครื่องมือนี้จะ ทำให้คอมพิวเตอร์ช้า และคุณอาจใช้แอปพลิเคชันอื่นไม่ได้ขณะสแกนทำงาน
- อีกเหตุผลคือ ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว เอกสารของ Google ระบุว่าเครื่องมือสแกนเฉพาะโฟลเดอร์ Chrome บนคอมพิวเตอร์และไม่เชื่อมต่อเครือข่าย แต่หากไม่อยากให้ข้อมูลส่วนตัวถูกแชร์ ปิดเครื่องมือนี้ดีกว่า
- เครื่องมือนี้ยังรู้จักในการ ป๊อปอัปข้อความข้อผิดพลาด เมื่อหยุดทำงานฉับพลัน
หมายเหตุ: น่าเสียดาย ไม่สามารถถอนติดตั้งเครื่องมือนี้ ออกจากอุปกรณ์ได้ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชัน Chrome แต่สามารถปิดใช้งาน/บล็อกไม่ให้รันในพื้นหลังได้
มีหลายวิธีป้องกัน Google Software Reporter Tool ไม่ให้กินทรัพยากรคอมพิวเตอร์สำคัญ ถ้าต้องการปิดเครื่องมือรายงานนี้ ทำตามวิธีด้านล่างได้เลย
หมายเหตุ: เมื่อปิด/บล็อก software reporter tool บน Windows PC โปรแกรมมัลเลเชียสอาจพบช่องทางรบกวนประสบการณ์การเข้าเว็บง่ายขึ้น เราแนะนำให้รันสแกนแอนตี้ไวรัส/มัลแวร์เป็นประจำด้วยโปรแกรมแอนตี้ไวรัสภายนอกหรือ Windows Defender เพื่อป้องกันโปรแกรมเหล่านั้น อย่างระมัดระวังกับส่วนขยายที่ติดตั้งและไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต
วิธีที่ 1: ผ่านเบราว์เซอร์ Google Chrome
วิธีง่ายที่สุดคือปิดจากภายในเบราว์เซอร์เอง ตัวเลือกปิดเครื่องมือรายงานถูกเพิ่มในเวอร์ชันล่าสุดของ Google หมายถึงคุณควบคุมความเป็นส่วนตัวและข้อมูลจากการแชร์ได้เต็มที่
- เปิด Google Chrome คลิกไอคอน สามจุดแนวตั้ง มุมขวาบน
- เลือก Settings จากเมนู
- คลิก Advanced ในแผงซ้าย เลือก Reset and clean up
- คลิก Clean up computer
- ยกเลิกติ๊กกล่อง Report details to Google about harmful software, system settings, and processes that were found on your computer during this cleanup ตามที่ไฮไลท์
คุณควรปิดการทำงานของ Google Chrome ในพื้นหลังเพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากรมากเกินไป ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ส่วน Advanced คลิก System
- 7. สลับ Off ท็อกเกิลสำหรับ Continue running background apps when Google Chrome is closed
วิธีที่ 2: ลบสิทธิ์ที่สืบทอด (Remove Inherited Permissions)
วิธีแก้ปัญหา CPU สูงจาก Google Software Reporter Tool อย่างถาวรคือเพิกถอนสิทธิ์ทั้งหมด โดยไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงและความปลอดภัยที่จำเป็น เครื่องมือจะไม่สามารถรันได้ในตอนแรกและแชร์ข้อมูลใดๆ
- ไปที่ File Explorer ไปที่ path ต่อไปนี้:
C:\Users\Admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
หมายเหตุ: เปลี่ยน Admin เป็น ชื่อผู้ใช้ ของคอมพิวเตอร์คุณ
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SwReporter เลือก Properties จากเมนูบริบท
- ไปแท็บ Security คลิกปุ่ม Advanced
- คลิกปุ่ม Disable inheritance ตามที่ไฮไลท์
- ในพ็อปอัพ Block Inheritance เลือก Remove all inherited permissions from this object
- คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ถ้าดำเนินการถูกต้องและสำเร็จ พื้นที่ Permission entries: จะแสดงข้อความ:
No groups or users have permission to access this object. However, the owner of this object can assign permission.
- Restart Windows PC เครื่องมือรายงานจะไม่รันอีกและไม่ก่อให้เกิด CPU สูง
วิธีที่ 3: ลบ Reporter Tool ที่ไม่ถูกต้อง (Illegitimate Reporter Tool)
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล (Verify Digital Signature)
ถ้ายังเห็นกระบวนการ software_reporter_tool.exe ทำงานและใช้ CPU สูงใน Task Manager ต้องตรวจสอบว่าเครื่องมือเป็นของจริงหรือมัลแวร์/ไวรัส ทำได้ง่ายด้วยการตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล
- กด Windows + E เปิด File Explorer
- ไปที่ path ใน File Explorer:
C:\Users\Admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter
หมายเหตุ: เปลี่ยน Admin เป็น ชื่อผู้ใช้ ของคอมพิวเตอร์คุณ
- เปิดโฟลเดอร์ (เช่น 94.273.200) ที่สะท้อน เวอร์ชัน Google Chrome ปัจจุบัน บนคอมพิวเตอร์
- คลิกขวาไฟล์ software_reporter_tool เลือก Properties
- ในหน้าต่าง Properties ของ software_reporter_tool ไปแท็บ Digital Signatures
- เลือก Google LLC ใต้ Name of signer: คลิกปุ่ม Details ดูรายละเอียดลายเซ็น
- 7A. ตรวจสอบว่า Name: อยู่เป็น Google LLC
- 7B. ถ้า Name ไม่ใช่ Google LLC ใน Signer information ให้ลบเครื่องมือตามวิธีถัดไป เพราะอาจเป็นมัลแวร์ซึ่งอธิบาย CPU สูงผิดปกติ
ขั้นตอนที่ 2: ลบ Reporter Tool ที่ไม่ได้รับการยืนยัน
หยุดแอปพลิเคชันไม่ให้ใช้ทรัพยากรระบบยังไง? โดยการลบแอปพลิเคชันเอง ไฟล์ executable สำหรับกระบวนการ software_reporter_tool สามารถลบได้เพื่อป้องกันไม่ให้เริ่มต้น แต่การลบไฟล์ .exe เป็นเพียงวิธีชั่วคราว เพราะทุกครั้งที่อัปเดต Chrome ใหม่ โฟลเดอร์และเนื้อหาแอปจะถูกกู้คืน ดังนั้นเครื่องมือจะถูกเปิดใช้งานอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่อัปเดต Chrome
- ไปที่ ไดเรกทอรี ที่บันทึกไฟล์ software_reporter_tool ตามเดิม
C:\Users\Admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\94.273.200
- คลิกขวาไฟล์ software_reporter_tool เลือก Delete
วิธีที่ 4: ผ่าน Registry Editor
อีกวิธีปิด software reporter tool อย่างถาวรคือผ่าน Windows Registry แต่ต้องระมัดระวังมาก เพราะข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่พึงประสงค์
- กด Windows + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ regedit กด Enter เปิด Registry Editor
- คลิก Yes ในพ็อปอัพ User Account Control
- ไปที่ path ต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
หมายเหตุ: ถ้าโฟลเดอร์ย่อยเหล่านี้ไม่มี คุณต้องสร้างเองด้วย ขั้นตอน 6 และ 7 ถ้ามีอยู่แล้ว ข้ามไป ขั้นตอน 8
- คลิกขวาโฟลเดอร์ Policies เลือก New แล้ว Key เปลี่ยนชื่อ key เป็น Google
- คลิกขวาโฟลเดอร์ Google ที่สร้างใหม่ เลือก New > Key เปลี่ยนชื่อเป็น Chrome
- ในโฟลเดอร์ Chrome คลิกขวาที่ พื้นที่ว่าง ด้านขวา คลิก New> DWORD (32-bit) Value
- ใส่ Value name: ChromeCleanupEnabled คลิกสองครั้ง ตั้ง Value data: เป็น 0 คลิก OK
- การตั้ง ChromeCleanupEnable เป็น 0 จะปิด Chrome Cleanup tool ไม่ให้รัน
- สร้าง DWORD (32-bit) Value ใหม่ในโฟลเดอร์ Chrome ตาม ขั้นตอน 8
- ตั้งชื่อ ChromeCleanupReportingEnabled ตั้ง Value data: เป็น 0
- การตั้ง ChromeCleanupReportingEnabled เป็น 0 จะปิดเครื่องมือไม่ให้รายงานข้อมูล
- Restart PC เพื่อนำการเปลี่ยนแปลง Registry ใหม่ไปใช้
เคล็ดลับ: วิธีลบแอปอันตราย (Malicious Apps)
- ใช้โปรแกรมเฉพาะทางอย่าง Revo Uninstaller หรือ IObit Uninstaller เพื่อลบร่องรอยทั้งหมดของโปรแกรมอันตราย
- ทางเลือก ถ้าถอนติดตั้งไม่ได้ ให้รัน Program Install and Uninstall Troubleshooter ของ Windows แทน
หมายเหตุ: ตอนติดตั้ง Google Chrome ใหม่ ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการของ Google เท่านั้น
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Minecraft บน Windows 11
- แก้ Windows 10 nvlddmkm.sys Failed
- วิธีลบ Bing จาก Chrome
- แก้ Ethernet Doesn't Have a Valid IP Configuration Error
หวังว่าบทความนี้ช่วยให้คุณปิดใช้งาน Google software reporter tool ในระบบของคุณ แจ้งได้ว่าวิธีไหนใช้ได้ดี แล้วถ้ามีคำถาม/ข้อเสนอแนะ ใส่ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
