“การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลว” ข้อผิดพลาดใน Microsoft Word และแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ (เช่น Excel, PowerPoint ฯลฯ) เกิดขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์ไม่สามารถยืนยันการเปิดใช้งานด้วยเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หรือรหัสผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง . กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงเวอร์ชันทดลองใช้ที่หมดอายุ , รหัสใบอนุญาตไม่ถูกต้องหรือหายไป ใช้บัญชี Microsoft ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาเครือข่าย/ไฟร์วอลล์ ที่ป้องกันการเปิดใช้งาน
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้ยังปรากฏใน รุ่นที่มีลิขสิทธิ์จำนวนมาก เมื่อไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานได้ เมื่อทริกเกอร์ Office จะสลับไปที่โหมดการทำงานที่ลดลง การจำกัดการแก้ไขและคุณสมบัติอื่นๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
เมื่อคุณทราบสาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขปัญหากันดีกว่า
1. เรียกใช้ OSPPREARM.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบ (3–5 ครั้ง)
OSPPREARM.exe (Office Software Protection Platform Rearm) เป็นเครื่องมือของ Microsoft ที่รีเซ็ตระยะเวลาผ่อนผันการเปิดใช้งาน และล้างข้อมูลใบอนุญาตที่แคชไว้ ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานที่เกิดจากโทเค็นเสียหายหรือปัญหาการกำหนดค่า การเรียกใช้หลายครั้ง (3–5 ครั้ง) ช่วยให้ Office เริ่มต้นใหม่และขยายระยะเวลาทดลองใช้งานก่อนที่คุณจะต้องใช้รหัสที่ถูกต้อง
- นำทางไปยังโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ของคุณ สำหรับ Office 2016 เส้นทางเริ่มต้นคือ:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Office 2013, 2019 หรือ 2021 โฟลเดอร์นี้จะมีชื่อว่า Office15 , ออฟฟิศ17 ฯลฯ ปรับตามความเหมาะสม
- ค้นหา OSPPREARM.EXE คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ทำซ้ำขั้นตอนนี้ 3-5 ครั้ง
- เปิด Microsoft Word อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. การเตรียมพร้อมใหม่โดยใช้ Command Prompt
หากการเรียกใช้ OSPPREARM โดยตรงไม่ได้ผล คุณสามารถทำได้ผ่าน Command Prompt ซึ่งให้การเข้าถึงระดับสูงและข้ามข้อจำกัดจากบริการพื้นหลังหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่อาจบล็อกเครื่องมือ
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ ซีดี\ และกด Enter เพื่อไปยังไดเรกทอรีราก
- นำทางไปยังโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ของคุณโดยพิมพ์:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
และกด Enter .
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อดูสถานะใบอนุญาตปัจจุบัน:
cscript ospp.vbs /dstatus
- สุดท้าย รัน:
ospprearm.exe
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการกำหนดค่าใบอนุญาตและติด Office ใหม่
- รีสตาร์ท Word และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานหายไปหรือไม่
3. การแก้ไขถาวร:เปิดใช้งาน Office ด้วยใบอนุญาตที่ถูกต้อง
แม้ว่ากระบวนการติดอาวุธใหม่จะสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานได้ชั่วคราว แต่ก็ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร . คุณสามารถต่ออายุได้ไม่เกินห้าครั้งเท่านั้น หลังจากนั้นช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุดลง หากต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร:
- ซื้อใบอนุญาต Microsoft Office ของแท้ หรือการสมัครสมาชิก (Office 365/Microsoft 365)
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง เชื่อมโยงกับการซื้อ Office ของคุณ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน Office
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากบัญชีของคุณได้รับอนุญาตแต่ยังไม่เปิดใช้งาน
ทางเลือกที่พัฒนาโดยชุมชน: ผู้ใช้บางคนสำรวจเครื่องมือเปิดใช้งานแบบโอเพ่นซอร์สและขับเคลื่อนโดยชุมชน (เช่นโปรเจ็กต์อย่าง Massgrave) เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือเหล่านี้มีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางในชุมชนเทคโนโลยีและดูแลโดยนักพัฒนาอิสระ หากคุณเลือกที่จะสำรวจสิ่งเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจความหมายของสิ่งเหล่านั้นและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิของ Microsoft . การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ
เมื่อเปิดใช้งานอย่างถูกต้องแล้ว Microsoft Word และแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ จะกลับมาทำงานได้เต็มรูปแบบโดยไม่มีข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
