Microsoft และ iFixit ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่ซึ่งจะช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขอุปกรณ์ Microsoft Surface ได้ง่ายขึ้น ความร่วมมือครั้งใหม่นี้จะช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงเครื่องมือทางการของ Microsoft ได้หลากหลายขึ้น ซึ่งหาได้จาก iFixit
การเปิดเครื่องมือต่างๆ ที่พร้อมให้บริการแก่ผู้ซ่อมอิสระจะช่วยลดจำนวนอุปกรณ์ Surface ที่กระทบกับกองขยะหลังจากได้รับความเสียหายหรือปัญหาอื่นๆ และเป็นอีกก้าวหนึ่งของ Microsoft ควบคู่ไปกับสิทธิ์ในการซ่อมแซม
เหตุใดพันธมิตร iFixit ของ Microsoft จึงมีความสำคัญต่อสิทธิ์ในการซ่อมแซม
Kyle Wiens ซีอีโอของ iFixit กล่าวในบล็อกอย่างเป็นทางการของ iFixit:
Microsoft ได้ดำเนินการครั้งใหญ่ในการทำให้ลูกค้าเข้าถึงการซ่อมแซมได้ และเวลาของพวกเขาก็สมบูรณ์แบบ เนื่องจาก Right to Repair ได้รับแรงผลักดันทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา การมีเครื่องมือ OEM จะช่วยให้ช่างซ่อมสามารถช่วยให้ลูกค้ารักษาอุปกรณ์ให้ใช้งานได้นานขึ้น
แนวคิดก็คือการได้รับเครื่องมือที่ดีกว่ามาอยู่ในมือของช่างเทคนิคจะทำให้อุปกรณ์ถูกทิ้งน้อยลงและมีการซ่อมแซมอุปกรณ์มากขึ้น ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์ต้องเผชิญคือการขาดเครื่องมือ OEM (นั่นคือเครื่องมือที่ส่งตรงจากผู้ผลิตที่ตรงกับอุปกรณ์เฉพาะ) เมื่อผู้ผลิตใช้เทคโนโลยีเฉพาะหรือเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ในกระบวนการผลิต จะทำให้การซ่อมแซมอุปกรณ์ทำได้ยาก
บ่อยครั้งที่ช่างเทคนิคและร้านซ่อมต้องรอให้ฮาร์ดแวร์พิเศษมาถึงชั้นวาง หรือไปที่ร้านค้าของบริษัทอื่นที่อาจไม่ได้มอบเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้เสมอไป (หรือแม้แต่ไม่มีทางเลือกในการซ่อมแซมอุปกรณ์เลย)
บริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ให้ความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคไม่ต้องการทิ้งฮาร์ดแวร์ราคาแพงของตัวเองลงเพราะมีบางอย่างพังทลาย แต่จะมีราคาสูงกว่าอุปกรณ์ที่ควรค่าแก่การซ่อมแซมเนื่องจากการผลิตที่จำกัด ขาดการเข้าถึงเครื่องมือที่เหมาะสม และความยากลำบากในการจัดหาชิ้นส่วน
3 เครื่องมือใหม่สำหรับการซ่อมแซมอุปกรณ์ Microsoft Surface
ดังนั้น ความร่วมมือระหว่าง Microsoft และ iFixit จึงเป็นการนำเครื่องมือใหม่สามตัวออกสู่ตลาดสำหรับช่างเทคนิค
- โครงยึดพื้นผิว: มีให้สำหรับ Surface Pro 7, Pro 8 และ Pro X จะช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถติดฮาร์ดแวร์ใหม่ได้อย่างเหมาะสมหลังจากลอกกาวออกเพื่อเข้าถึงส่วนประกอบภายใน
- ฝาปิดแบตเตอรี่: มีให้สำหรับ Surface Laptop 3, 4, Go, SE และ Studio ฝาครอบแบตเตอรี่ถูกวางไว้บนเมนบอร์ดและส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ เพื่อป้องกันระหว่างการแก้ไขอื่นๆ
- เครื่องมือดีบอนด์สำหรับแสดงพื้นผิว: มีให้สำหรับ Surface Pro 7+, Pro 8 และ Pro X ใช้เพื่อแยกส่วนประกอบหน้าจอ Surface ออกจากอุปกรณ์โดยไม่ทำให้ส่วนประกอบอื่นๆ เสียหาย (หรือตัวหน้าจอเอง)
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเครื่องมือใหม่ทั้งสามนี้มีให้เฉพาะผู้ที่ใช้ iFixit Pro ซึ่งคุณต้องกรอกแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้และสอบถามข้อมูล ผู้ใช้ iFixit บางรายอาจไม่มีสิทธิ์ใช้ iFixit Pro
Microsoft ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในการซ่อมแซม
Microsoft ต้องใช้เวลาพอสมควรในการซ่อมแซม เมื่อเร็ว ๆ นี้ในเดือนพฤษภาคม 2021 Microsoft เชื่อมโยงกับการต่อต้านสิทธิในคดีฟ้องร้อง ซึ่งมักนำโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Apple และ Google
แต่ในการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ Microsoft ได้ประกาศว่าจะมอบสิทธิ์ในการซ่อมแซม กลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่รายแรกๆ ที่ทำเช่นนั้น ความมุ่งมั่นในการผลักดันให้ถูกต้องในการซ่อมแซมไม่ได้ถูกมองข้ามเช่นกัน โดยนักวิเคราะห์และผู้แสดงความเห็นหลายคนสังเกตว่ามันสำคัญแค่ไหนที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Microsoft อย่างน้อยก็เริ่มรับผิดชอบต่ออุปกรณ์หลายพันล้านเครื่องที่ผู้ผลิตในแต่ละปี พี>
การตัดสินใจของ Microsoft ในการจัดหาเครื่องมือให้กับช่างเทคนิคอิสระเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง เช่นเดียวกับหลายๆ บริษัท พวกเขายังมีหนทางอีกยาวไกลในการซ่อมบํารุง และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับพวกเขา นี่เป็นก้าวแรกที่ยอดเยี่ยมและเป็นการทดสอบตลาด—เราหวังว่าจะนำเสนอเครื่องมือแบบเดียวกันนี้แก่ชุมชนการซ่อมแซมที่เหลือในอนาคต และ Microsoft มุ่งมั่นที่จะขยายการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ในปีหน้า
เป็นการก้าวเล็กๆ สู่สิทธิ์ในการซ่อมแซม แต่จะนำไปสู่ความก้าวหน้าที่สำคัญ
