Windows 8 มีความแวววาวและใหม่ นำมาซึ่งรูปแบบแอปพลิเคชันและระบบนิเวศที่ใหม่และแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหา Windows เวอร์ชันก่อนหน้ามากน้อยเพียงใด คุณก็จะไม่พร้อมอย่างเต็มที่ที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา Windows 8 เมื่อคุณเริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก
นอกเหนือจาก "รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ." แบบคลาสสิก ” คำแนะนำสำหรับการแก้ไขปัญหา Windows (อย่างจริงจัง ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ – มันช่วยแก้ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับ Windows ได้มากจริงๆ) เราได้รวบรวมเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาแอพ Windows 8 บางส่วน ทั้งหมดนี้ยังคงใหม่สำหรับทุกคน ดังนั้นนี่ไม่ใช่คำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับการแก้ไขปัญหาแอป Windows 8 ที่จะมาถึงในภายหลัง
ตรวจสอบอีเมลของคุณ
Microsoft บังคับใช้กฎที่เข้มงวดสำหรับแอพ Windows 8 หากแอพละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน – อาจมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือละเมิดลิขสิทธิ์ในทางใดทางหนึ่ง – Microsoft อาจลบออกจาก Windows Store หากนำแอปออกจาก Store แอปดังกล่าวจะไม่ทำงานในระบบของคุณอีกต่อไป
Microsoft แจ้งว่าพวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น หากแอปปฏิเสธที่จะทำงาน ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณ คุณอาจพบอีเมลที่แจ้งว่า Microsoft ได้ปิดใช้งานแอปแล้ว
ปิดและรีสตาร์ทแอป
หากแอปทำงานไม่ถูกต้อง การรีสตาร์ทอาจช่วยได้ ไม่ชัดเจนในทันทีว่าจะปิดแอป Windows 8 ได้อย่างไร เนื่องจากไม่มีปุ่ม X เมื่อคุณเปลี่ยนจากแอพ Windows 8 แอพจะระงับเอง เมื่อคุณเปลี่ยนกลับ แอปจะทำงานต่อไปราวกับว่าคุณไม่เคยจากไป
หากต้องการปิดแอป Windows 8 ให้กด Alt+F4 ขณะที่แอปกำลังทำงานหรือคลิกกลางที่แอปในตัวสลับแอป คุณยังเลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่ด้านบนของหน้าจอได้จนกว่าจะเป็นรูปมือ คว้าแอปแล้วลากไปที่ด้านล่างของหน้าจอ
คุณยังสามารถใช้ตัวจัดการงาน - กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด เลือกแอปที่กำลังทำงานและคลิกสิ้นสุดงานเพื่อปิด ตัวจัดการงานจะแสดงจำนวนทรัพยากร CPU, หน่วยความจำ, ดิสก์ และเครือข่ายที่แต่ละแอพ Windows 8 ใช้
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป
Microsoft เสนอตัวแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการที่ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับแอพ Windows 8 คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา เลือกแอป Windows Store และดูว่าเครื่องมือแก้ปัญหาพบปัญหาใดๆ กับระบบของคุณหรือไม่ เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามแก้ไขปัญหาที่พบ หากโชคดี วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหา (หรืออย่างน้อยก็ระบุได้) ปัญหาของคุณ
ตรวจสอบว่าความละเอียดหน้าจอของคุณสูงเพียงพอ
หากแอปไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าความละเอียดหน้าจอของคุณสูงเพียงพอ ความละเอียดหน้าจอขั้นต่ำในการใช้แอป Windows 8 คือ 1024x768 หากจอแสดงผลของคุณใช้ความละเอียดที่ต่ำกว่า แอปสมัยใหม่จะไม่เปิดขึ้นมา
หากต้องการตรวจสอบความละเอียดหน้าจอ ให้คลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือกความละเอียดหน้าจอ หากความละเอียดหน้าจอปัจจุบันต่ำกว่า 1024x768 ให้ลองตั้งค่าให้สูงขึ้น หากทำไม่ได้ แสดงว่าจอภาพของคุณเล็กเกินไป จอแสดงผลบางจอ โดยเฉพาะเน็ตบุ๊กที่มีหน้าจอขนาดเล็ก จะไม่สามารถใช้แอป Windows 8 ได้
โปรดทราบว่าคุณสมบัติ Snap ซึ่งช่วยให้คุณใช้หลายแอพได้พร้อมกัน ต้องมีความละเอียดขั้นต่ำ 1366x768 จอแสดงผลของคุณต้องมีขนาด 1366 พิกเซลขึ้นไป มิฉะนั้น Snap จะไม่ทำงานเลย
อัปเดตแอป
มาเผชิญหน้ากัน:เป็นวันแรกสำหรับ Windows 8 และแอพส่วนใหญ่ใน Windows Store ยังไม่โตเต็มที่ อาจมีข้อบกพร่อง แต่แอปส่วนใหญ่มีการอัปเดตบ่อยๆ หากคุณกำลังประสบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุด ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอป Store เข้าถึงบานหน้าต่างการตั้งค่าจากแถบทางลัด แล้วเลือกการอัปเดตแอป ใช้ปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ของแอปที่ติดตั้งและติดตั้งการอัปเดตที่มี
คุณควรตรวจสอบด้วยว่า Store ได้รับการตั้งค่าให้ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดในอนาคต (หากคุณมีแบนด์วิดท์จำกัด คุณอาจต้องการเปิดการตั้งค่านี้ไว้เพื่อประหยัดแบนด์วิดท์)
ซิงค์ใบอนุญาตแอป
หากใบอนุญาตของแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตรงกัน แอปนั้นอาจไม่ทำงาน การซิงโครไนซ์ข้อมูลใบอนุญาตด้วยตนเองอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบกับแอปได้ ใช้ปุ่มซิงค์ใบอนุญาตในหน้าจอการอัปเดตแอปเพื่อทำการซิงค์ด้วยตนเอง
ติดตั้งแอปอีกครั้ง
การติดตั้งแอพใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ เป็นไปได้ว่าไฟล์ของแอปเสียหายหรือขั้นตอนการติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ได้
หากต้องการถอนการติดตั้งแอปจากหน้าจอเริ่ม ให้ปัดลงบนไทล์ของแอปหรือคลิกขวาแล้วเลือกถอนการติดตั้ง หากต้องการติดตั้งแอปใหม่อย่างง่ายดาย ให้เปิด Store คลิกขวาหรือปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ แล้วเลือกแอปของคุณ ค้นหาแอปที่คุณถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่
ติดต่อผู้พัฒนา
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอปและต้องการรายงานให้นักพัฒนาทราบโดยตรง คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรงจาก Windows Store ขั้นแรก ให้เปิดแอพ Store และค้นหาหน้าของแอพนั้น ใต้ส่วนเรียนรู้เพิ่มเติม คลิกลิงก์สนับสนุน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงนักพัฒนาหรือนำคุณไปยังหน้าสนับสนุนสำหรับแอปได้
หากคุณยังคงประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องการลองรีเฟรชพีซีของคุณ ซึ่งจะคืนค่าโปรแกรมและไฟล์ระบบกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่กระทบต่อไฟล์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแถบทางลัด แตะการตั้งค่า แล้วเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าพีซี ในบานหน้าต่างทั่วไป คุณจะพบ รีเฟรชพีซีของคุณโดยไม่กระทบกับไฟล์ของคุณ ตัวเลือก
สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมของ Windows 8 โปรดดาวน์โหลดคู่มือฟรีสำหรับ Windows 8 ของเรา คุณมีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Windows 8 อื่นๆ หรือวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณพบหรือไม่ แสดงความคิดเห็นและแบ่งปัน!
