เมื่อใช้งานอีเมล ผู้ใช้อาจเคยประสบกับ "Runtime Error 10061" ข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อบกพร่องหลักของคอมพิวเตอร์ปลายทาง ซึ่งปฏิเสธการเชื่อมต่อกับ Client PC หมายความว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับบริการที่ไม่ได้ทำงานอยู่บนโฮสต์ต่างประเทศซึ่งไม่ได้รันซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ แม้จะดูซับซ้อน แต่มันมีเหตุผลที่เรียบง่ายพอและวิธีแก้ไขจึงไม่ซับซ้อน อ่านต่อเพื่อขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้
สาเหตุของข้อผิดพลาด 10061
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นสามารถแสดงได้ดังนี้:
The connection to the server has failed. Account: 'your_e-mail account', Server:'your_SMTP_server', Protocol:SMTP, Port: 25, Secure(SSL): NO, Socket error: 10061, Error Number: 0x800ccc0e
นี่คือเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลไปยัง SMTP Server อีกข้อผิดพลาดหนึ่งคือ:
The connection to the server has failed. Account: 'your_e-mail_account', Server:'your_POP3_server', Protocol:POP3, Port: 110, Secure(SSL): NO, Socket error: 10061, Error Number: 0x800ccc0e
ครั้งนี้มาจาก POP3 Server ทั้งสองเป็นตัวอย่างอีเมล อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอาจแสดงตัวเองออกมาในรูปแบบอื่น เช่น
WSAECONNREFUSED (10061)
ทั้งหมดนี้หมายถึงสิ่งเดียวกัน คือการเชื่อมต่อถูกปฏิเสธโดยโฮสต์ต่างประเทศ เพื่อดูขั้นตอนแก้ไข อ่านด้านล่าง
วิธีแก้ไข Runtime Error 10061
ขั้นตอนที่ 1 – ทดสอบดูว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานหรือไม่
สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของพวกเขา ในการทำเช่นนี้:
- เปิดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- ไปที่เครื่องมือค้นหา เช่น Google และ พิมพ์คำสุ่ม ที่คุณรู้ว่ามีผลลัพธ์
หากไม่สามารถทำขั้นตอนที่ 2 ได้ อินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ทำงาน สิ่งนี้จะทำให้ Error 10061 ปรากฏขึ้น สามารถแก้ไขได้ง่าย คุณสามารถโทรหา ISP และขอให้พวกเขาระบุปัญหา หรือคุณสามารถพยายามหาว่าทำไมอินเทอร์เน็ตถึงไม่เชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร เมื่อคุณระบุปัญหาและแก้ไขแล้ว ให้ลองขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้ง หากยังเกิดข้อผิดพลาด โปรดดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 – ตรวจสอบว่า Firewall ไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ Winsock
Winsock โดยพื้นฐานคือวิธีที่ Windows กำหนดว่าโปรแกรม Windows ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างไร โดยเฉพาะ TCP/IP มันคือลิงก์ระหว่างโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต เช่น FTP และโปรแกรม Windows ตามที่คุณนึกไว้ หากสิ่งนี้ถูกบล็อกโดยอะไรสักอย่าง โปรแกรม Windows จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ โปรแกรมหนึ่งที่อาจบล็อกสิ่งนี้คือ Firewall แม้จะไม่น่าเป็นไปได้ Firewall ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และอาจมอง Winsock เป็นภัยคุกคามที่เป็นไปได้ เพื่อปลดบล็อก Winsock ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- หา Firewall ในแถบนำทาง (ข้างๆ นาฬิกา)
- คลิกขวาและหา "Exception List" หรือสิ่งที่คล้ายกัน
ใน Exception List หาก Winsock ไม่ได้แสดงอยู่แล้ว ให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มมันเข้าไป นี่หมายความว่า Firewall จะไม่บล็อกมันจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ทุกซอฟต์แวร์ Firewall ต่างกัน ดังนั้นหากไม่แน่ใจ ติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จ ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งและตรวจสอบกระบวนการ หากยังไม่แก้ไขได้ โปรดดำเนินการขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาดไวรัส
– ดาวน์โหลดโปรแกรมแอนติไวรัสนี้
ไวรัสเป็นสาเหตุใหญ่ของข้อผิดพลาด 10061 เพราะวิธีที่ซอฟต์แวร์มิจฉาเหล่านี้ติดเชื้อ PC ของคุณและทำลายการตั้งค่าทุกประการ หนึ่งในปัญหาใหญ่คือพวกมันมักบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 10061 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้คุณทำความสะอาด PC ด้วยโปรแกรมแอนติไวรัสที่น่าเชื่อถือ เช่น "XoftSpy" ที่เราแนะนำ
ขั้นตอนที่ 4 – ทำความสะอาด Registry
– ดาวน์โหลด Registry Cleaner นี้
สาเหตุใหญ่อีกอย่างของ Runtime Errors มาจาก "Registry" ของระบบของคุณ Registry เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่เก็บไฟล์และการตั้งค่าที่ PC ของคุณต้องการเพื่อทำงาน และเป็นสิ่งที่ Windows ใช้ทุกวันเพื่อช่วยเรียกกลับข้อมูลอย่างภาพพื้นหลังเดสก์ท็อปและแม้แต่อีเมลล่าสุด น่าเสียดายที่ Registry ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ที่สุดของปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพราะมันถูกทำลายอย่างต่อเนื่องและนำไปสู่ข้อผิดพลาดมากมาย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้คุณใช้ Registry Cleaner เพื่อสแกนผ่านส่วนนี้ของ PC และซ่อมแซมการตั้งค่าที่เสียหายภายในมัน
